過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,662人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、オノヤを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東北 | 72.8点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：18件
60代以上／女性作業者と営業者のやりとりがこちらまで伝わらない場面があったので、予算が変更になる場合は、その都度説明してほしい。
60代以上／男性大きな問題ではないが、対応の時間的タイミングが少しずれ込む事があったぐらい。
30代／女性初回の打ち合わせのコミュニケーションがうまくいかず、噛み合わなかった。
40代／男性新人の担当だったので、その都度の確認が少し気になった。
40代／女性人事異動が理由で、依頼したリフォームの対応が遅れた事。
60代以上／男性施工業者との打ち合わせが不足してる感じがした。
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良い点
丁寧に説明してくれ、予算に合わせたリフォームを提案してくれた。対応が早かった。
担当営業が親しみやすく、対応も良かった。完成度も高く満足している。
こちらの希望予算に合わせた提案と会社としてのしっかりした対応。
仕上がりが丁寧である事。営業担当の人柄が、良かった事。
ショールームで実物サンプルで比較できて分かりやすかった。
予備の鍵を直前に頼んだが施工に間に合わせてくれた。
担当者の対応が丁寧だった。施工業者も丁寧だった。
施工工程等の説明など、丁寧でわかりやすかったから。
寒くなる前にお風呂の完全リフォームができた。
リフォームの工事期間がほぼ予定通りで良かった。
説明やモデル見学がスムーズにできた。
いつも利用してるので安心感がある。