実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,475人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、PanasonicリフォームClubを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 |  |
78.85点 |
| B.営業担当者の提案力 |  |
76.61点 |
| C.施工担当者の対応 | 5位 | 75.83点 |
| D.工程管理 |  |
78.07点 |
| E.仕上がり | |
79.07点 |
| F.費用の適切さ | 5位 | 76.98点 |
| G.保証・アフターサービス | 4位 | 76.48点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ハウスメーカー | ― | |
| 住設・建材 | 77.42点（第1位） | |
| ホームセンター | ― | |
| 家電量販店 | ― | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規顧客 | 77.03点（第2位） | |
※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。
コメント総数：14件
50代/女性 最後のお直しと追加でお願いした事が、だいたいの工事が終わった後1週間程、音沙汰無しでこちらから問い合わせするまで連絡が無かった。
30代/女性 技術がある人の視点で、こちらの要望に対して提案がなかった。
60代以上/男性 料金が高めであった。もう少し安ければと思います。
60代以上/男性 壁紙に末端に処理のまずいところがあった。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
担当者が親身になって相談にのってくれ、助かった事例を多数見せてくれ、参考になりました。
事前の打ち合わせから作業終了までスムーズにできたから。料金も予算内で出来て満足です。
施工後に、こちらの不注意で壁に穴をあけてしまったときもすぐに対応をしてもらえた。
電話一本で直ぐ対応してくれる。台風の直撃の際も頼りになった。
工期が短かったが丁寧な仕事をしてくれました満足です。
工事期間や工事予算をこちらの意向を汲んでやって頂けた。
納得に近くなるまで打ち合わせに時間をかけてもらえた。
技術が高く、仕上がりがいいのに料金が安い点。
トイレのリフォームをして、商品は良かった。
壁紙探しに大変ご苦労してもらった。