実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,111人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、PanasonicリフォームClubを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 77.24点 | |
| B.営業担当者の提案力 |  |
76.32点 |
| C.営業担当者の接客力 |  |
79.01点 |
| D.工程管理 | 77.31点 | |
| E.仕上がり | 78.67点 | |
| F.保証・アフターサービス | 76.60点 | |
| G.施工担当者の対応 | 76.22点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：15件
40代/女性 取り寄せ期間が年末を挟んでたので、工事期間が思ってたよりかかった。
60代以上/男性 目立たない隅のところにしわが残っているようなことがあった。
60代以上/女性 材料に対してもう少し丁寧に扱って欲しかった。
60代以上/男性 費用が相対的に高く、予算を超えてしまった。
40代/男性 営業担当が発注ミスなどして納期が遅れた。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
実際にリフォームを行った事例を具体的に示してくれたので、助かった。
計画書通りの施工できちんとリフォーム工事をしていただきました。
品質の良さ、施工の早さ、トラブル対応策、信頼の実績の会社。
トラブルがあった時はすぐに飛んできてくれる。
営業担当が気兼ねなく相談できる雰囲気だった。
対応なく、電話のやり取りだけで商談した。
こちらの少し無理な要望に応えてくれた。
曖昧なこちらの要望を形にしてくれる。
こちらの希望納期通りの施工対応。
仕上がりが綺麗で丁寧だった点。