実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,143人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、PanasonicリフォームClubを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ |  |
77.70点 |
| B.営業担当者の提案力 |  |
76.30点 |
| C.営業担当者の接客力 | |
78.76点 |
| D.工程管理 | 77.15点 | |
| E.仕上がり | 78.78点 | |
| F.保証・アフターサービス | 76.20点 | |
| G.施工担当者の対応 | 76.42点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 こちらの提案や相談に親身になって検討してもらった。当初、してもらうはずなかった箇所が出てきたが、職人さんに頼み料金も取らず丁寧な仕事をしてもらった。
60代以上/男性 改装前の風呂もまだ使えたが、担当者の勧めで展示場で現物を見て、心地よくお風呂の利用ができると分かった。
60代以上/男性 担当が女性で、親身になって相談にのってもらえた。提案も良かった。
60代以上/男性 リフォーム箇所の周辺部分にも十分手当をして補修してもらえた。
60代以上/男性 営業担当者及び施工担当者が親身になって対応してくれた。
50代/女性 双方が納得できるまで話し合い、結果よい選択ができた。
40代/男性 真摯に相談に乗ってくれて何の問題もなかった。
50代/女性 営業の方のきめ細かな気配りに感動した。
50代/男性 風呂のリフォームだったが仕上がりは満足。
50代/女性 実物を見て決めることができたこと。