過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,475人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、積和建設グループを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数:12件
営業担当者が対応したが専門知識が不足し、提案力に乏しいため私自身がメーカーのショールームを見て回り優劣を確認し、確定しこれを施工者に見積もらせた。
ベランダへ行く際、建物内階段にペンキを垂らした後があったが何も言わなかった。自分で後から気づき落としたが未だにとれない。
若干、こちらの要望を聞き切れていない、商品知識が不足していると思う時があった。
連絡が繋がりにくいことがあった。
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戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
メーカーのショールームの不手際に対して、これ以上ないくらいの対応をしてくださった。また、営業担当者、施工担当者ともに感じがとても良かった。実際の工事業者の雰囲気も安心感があった。
こちらの要望に対して、的確な回答を得ることができ、満足する結果を得ることができた。
予算やリフォーム内容などほぼこちらの要求どおり。
直さなくてもよい所など具体的に教えていた。
安心感と信頼感があります。
暑い中、頑張ってくれた。
資料を用意してくれる。
説明がわかりやすかった。