過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、 海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した11,359人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、楽天トラベルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 7位 | 74.38点 |
| B.検索機能 | 8位 | 71.73点 |
| C.商品プラン | - | 71.09点 |
| D.ホテル情報 |  | 70.77点 |
| E.観光情報 | 10位 | 67.67点 |
| F.問い合わせのしやすさ | - | 66.93点 |
| G.予約のしやすさ | 7位 | 75.90点 |
| H.キャンペーン |  | 70.10点 |
| I.セキュリティ対策 | 4位 | 68.58点 |
| J.コストパフォーマンス | 4位 | 72.53点 |
| K.掲載内容の信頼性 | 5位 | 69.87点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 72.49点（第1位） | |
| 30代 | 70.81点（第5位） | |
| 40代 | 71.40点（第3位） | |
| 50代以上 | 70.90点（第8位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ひとり旅 | 69.78点（第4位） | |
| 女子旅 | ― | |
| 家族旅行 | 72.05点（第4位） | |
| 夫婦・カップル旅行 | 72.54点（第4位） | |
| 友人旅行 | 71.28点（第1位） | |
| ビジネス利用 | 69.94点（第2位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ハワイ・グアム・サイパン | 72.21点（第3位） | |
| アジア | 70.91点（第7位） | |
| オセアニア・南太平洋 | ― | |
| ヨーロッパ | 71.54点（第2位） | |
| 北米 | 73.17点（第1位） | |
| アフリカ | ― | |
※行先別部門結果はランキングを行先別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 宿泊 | 70.78点（第2位） | |
| 宿泊+航空券 | 71.64点（第4位） | |
| ツアー | ― | |
※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。
コメント総数：件
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良い点
ちゃんと予約ができているのか心配だったが、ちゃんと現地のホテルも予約ができていて良かった。ホテルも掲載されていた写真と大差なくてよかった。
良くも悪くも無難だと思います。ただ、利用者が多いため、星の数で大体のクオリティが予想できるのは助かっています。
自分の条件にあった宿泊先を絞り込みやすく、検索のし易さが良かった。料金プランや特典などが分かりやすかった。
航空券、ホテルとも選択肢が多く、比較検討しやすい。夜中など時間を気にせず検討、予約できる。サイトが見やすい。
子供連れでは無い少し高級感のあるホテルを探していたが、ちょうどいいホテルが見つかって、実際も大満足でした。
海外旅行の飛行機と宿のセットのプランが、サイトがとても見やすくて、自分の希望に合ったプランが探しやすい。
初めてサイトで予約した際に信頼ができて、お手頃な価格で活けるサイトを探しており、全体的に良かった。
別のサイトで同じ宿を予約したが、楽天のほうが安かったし、ビールもついていたので楽天で予約し直した。
両親＋家族で人数が多く、他のサイトでは部屋割りでの予約が取りにくかったが、ここでは予約しやすかった。
色々な旅行予約サイトを見たが、他が取り扱っていないホテルがあり、それが魅力的だった(そこを予約した)