旅工房
73.48点
日程表や支払は個々にしてくれたこと。二人旅だと、大体が代表宛に送付されるので。（50代／女性）＞＞
旅行予約サイト 海外旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品プラン 満足度ランキング
クラブツーリズム
72.91点
予約サイトで空き状況などわかりやすい。また支払い方法も分かりやすく使いやすい。（60代以上／女性）＞＞
ANA SKY WEB TOUR
72.79点
航空券のみより宿泊を1日でも付けるととても割安で取れたこと。（50代／女性）＞＞
ジャルパック
72.61点
申込して直ぐに往復の飛行機の座席が分かるのは良いと思った。（60代以上／男性）＞＞
阪急交通社
72.55点
Web申し込みの予定を変更することになった（一週間遅らせる）が、電話対応で応じてくれた。また、その結果をWebですぐ確認できた。（60代以上／男性）＞＞
近畿日本ツーリスト
72.53点
ホテルと航空券それぞれ自分で選べたのが分かりやすくてよかった。（20代／女性）＞＞
Booking.com
71.80点
（特に海外のホテルについて）他のサイトより掲載数が多く、また、他サイトではすでに満室になっているホテルでも予約がまだ可能だったりする点。（30代／女性）＞＞
JTB
71.78点
似たようなプランでも、ホテルが違ったりと、たくさんの候補の中から選ぶことができた。また、時期が迫っている中でも、空席数に余裕があり、予約することができた。（20代／女性）＞＞
日本旅行
71.70点
希望する行き先、日程が探しやすかった。（50代／女性）＞＞
HIS
71.64点
申し込みがしやすく、ネットで色々質問できた。返事もすぐにかえってきた。申し込み確認画面などみやすい。（50代／女性）＞＞
旅行予約サイト 海外旅行 利用者11,359人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 20.3%
- コストパフォーマンス
- 19.03%
- 商品プラン
- 12.4%
- サイトの使いやすさ
- 9.61%
- 観光情報
- 7.32%
- 検索機能
- 6.78%
- 問い合わせのしやすさ
- 6.74%
- ホテル情報
- 6.5%
- キャンペーン
- 5.8%
- セキュリティ対策
- 2.76%
- 掲載内容の信頼性
- 2.75%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
