旅工房
73.48点
日程表や支払は個々にしてくれたこと。二人旅だと、大体が代表宛に送付されるので。（50代／女性）＞＞
旅行予約サイト 海外旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品プラン 満足度ランキング
クラブツーリズム
72.91点
初めてのツアー利用での海外旅行なので勝手もわからず不安があったが、事前に電話や書面でこまめに連絡をもらえとても安心出来たし、真摯に対応してくれているのが伝わり信頼できた。（30代／女性）＞＞
ANA SKY WEB TOUR
72.79点
ANAマイレージ会員専用のコースを利用した。ツアー代金は、高かったが、旅行内容はコース、ホテル、食事、添乗員の質などどれをとっても満足のいくものでした。（60代以上／女性）＞＞
ジャルパック
72.61点
空席待ちや空室待ちになっても、早く回答がきた。（40代／女性）＞＞
阪急交通社
72.55点
予約がスムースにできキャンセル料が掛からない期間や残金の振り込みのお知らせがメールで届き分かりやすかった。（60代以上／女性）＞＞
近畿日本ツーリスト
72.53点
価格やツアー内容が良く、メール返信の早さ等もスムーズで良かった。（40代／女性）＞＞
Booking.com
71.80点
ロケーションと価格を重視しているのでマップ上で探したり価格順に並べ替えたり探しやすい。価格表示が税や諸経費混みなのもよい。（50代／男性）＞＞
JTB
71.78点
おおむね希望通りの予算でホテルと航空券がとれたので他に予算が回せてたくさん観光ができて良かったです。（30代／女性）＞＞
日本旅行
71.70点
日程に合わせたプランがあってよかった。（60代以上／男性）＞＞
HIS
71.64点
セール内容だったから安価で購入できた。ホテルの部屋も考慮されていて、非常にありがたかった。（30代／女性）＞＞
旅行予約サイト 海外旅行 利用者11,359人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 20.3%
- コストパフォーマンス
- 19.03%
- 商品プラン
- 12.4%
- サイトの使いやすさ
- 9.61%
- 観光情報
- 7.32%
- 検索機能
- 6.78%
- 問い合わせのしやすさ
- 6.74%
- ホテル情報
- 6.5%
- キャンペーン
- 5.8%
- セキュリティ対策
- 2.76%
- 掲載内容の信頼性
- 2.75%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
