72.59点
ジャルパックの口コミ・評判
豊富な情報で信頼感に答えてくれる内容です。サイト掲載のものを上回る実際の良さがあります。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
予約時に利用便、シートが決定。今回プレエコを利用したが他のツアーでは利用しにくい。(60代以上/男性)
問い合わせへの迅速な回答。ホテル施設の充実さ。(40代/女性)
72.59点
豊富な情報で信頼感に答えてくれる内容です。サイト掲載のものを上回る実際の良さがあります。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
予約時に利用便、シートが決定。今回プレエコを利用したが他のツアーでは利用しにくい。(60代以上/男性)
問い合わせへの迅速な回答。ホテル施設の充実さ。(40代/女性)
72.57点
2泊目に泊まったホテルは便利で新しく眺めも良く価格も安く部屋も広くとてもコスパの良いホテルでぐっすり眠ることが出来大満足でした。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
毎回利用している。お部屋も予定より良い部屋に変更していただいたり、満足している。(40代/女性)
いつも利用しているサイト、何度も訪ねている国の予約だったので安心して予約できた。(20代/女性)
旅行の計画段階から当日まで、何ら問題なく、海外旅行が行けたことが良かった。(20代/男性)
問い合わせの電話対応がいつもとても親切でわかりやすいところ。(40代/女性)
71.49点
どの日に行っても同じ値段というツアーがとてもリーズナブルでホテルは高級だったのにお安かったので大満足です。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
商品プランがわかり易い。しっかりしたものが多い。(40代/女性)
細かい質問事項に丁寧に回答して頂いた。(40代/男性)
ホテルの感想がたくさんあった。(10代/女性)
希望の便と希望のホテルが取れた。(40代/女性)
71.34点
ネットで申込したので詳細がよくわからなかったので、電話で問い合わせをしましたが、とても親切な対応をしてもらえた。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
旅行代金が安く済んだ。他のサイトだと同じプランでも値段が高かったり予約いっぱいだったりした。(20代/女性)
紹介してもらう部屋なども多く、日本語も使えるプランを紹介してくれたので安心できた!!(20代/女性)
日程表や支払は個々にしてくれたこと。二人旅だと、大体が代表宛に送付されるので。(50代/女性)
金額が他の旅行会社に比べて格段に安い。こちらの要望にも、出来るだけ答えてくれる(40代/男性)
71.16点
サイトが見やすかった。他のサイトに比べ、比較的安かったような…(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
行きたい国、地域のホテルが詳細に紹介されている。特典が嬉しい。(40代/女性)
宿泊すると10泊で平均金額分安くなる。時々9%とか8%の割引がある。(60代以上/男性)
希望のホテルが検索しやすく口コミも参考になるものがあった。(60代以上/女性)
70.93点
コースの内容と旅行代とのバランスを見て、リーズナブルで他のツアー会社ならオプショナルツアーというところを、旅行代に含まれていることが多く、また全行程食事つきが多く大変お得。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
ほぼ同額で、ほぼ同内容のツアーで、大手旅行会社より、少人数催行されていたので、ゆっくり贅沢気分で良かった。バスはゆっくり座れ、食事もとても充実していました。(50代/男性)
ツアー検索のときに、他社では同一のものやほんの僅かな違いしかないツアーが沢山ヒットしてうんざりするが、そんなことはなかった。(40代/女性)
何といっても他の会社よりも安い!申し込みも簡単で、すぐ確認のメールも来る。もう何年も使わせてもらってる。(60代以上/男性)
サイトは写真が多く見やすくていいです。今回初めて使ったポイントも簡単に支払いに当てられて良かったです。(50代/女性)
70.91点
航空券、ホテルとも選択肢が多く、比較検討しやすい。夜中など時間を気にせず検討、予約できる。サイトが見やすい。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
子供連れでは無い少し高級感のあるホテルを探していたが、ちょうどいいホテルが見つかって、実際も大満足でした。(20代/女性)
別のサイトで同じ宿を予約したが、楽天のほうが安かったし、ビールもついていたので楽天で予約し直した。(50代/女性)
両親+家族で人数が多く、他のサイトでは部屋割りでの予約が取りにくかったが、ここでは予約しやすかった。(30代/女性)
JALカードを保有しているのでJALのマイレージ対象になるかどうかの確認を電話で丁寧に教えてくれた。(50代/女性)
70.37点
もっと安いサイトはたくさんあるけどとても信頼できて安心感があるから選んでいる。コスパも良くて中々重宝している。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
今までの旅行の履歴が見れるし、思い出になる。また、ページ内で領収書、旅行案内、メールの案内などが見やすい。(20代/女性)
燃油チャージ代などがふくまれてて分かりやすかった。パスポートの有効期限が足りないことをすぐに教えてくれた。(20代/女性)
ホテル料金が他社より安かった、喫煙・禁煙の希望を逆に選択してしまい後から連絡したがすぐに対応してくれた。(50代/男性)
色んなサイトと比較して、昨今やはりコスパの良さでHISに勝るところがなく、たびたび利用させて頂いている。(30代/女性)
70.22点
残席数がカレンダーに表示されているので、どのツアーにするか、時間的リミットを感じられて決定しやすかった。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ネットで簡単に予約できるのでいい。クレジットカードが使えるのでいい。マイルが貯まるプランが多い。(60代以上/女性)
サイトの写真が美しく、行きたいと思えるものだった。実際に行ってみて、写真と同じで感動した。(40代/女性)
検索がしやすく目的にあったツアーをみつけやすい。プランも豊富にあった。(40代/女性)
少なくともサイトで紹介されている旅行内容が裏切られるようなことはない。(40代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した11,359人にアンケート調査を実施。
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重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
11,359人
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