1ヶ月に1回以上ドラッグストアで会計を伴う利用をした7,881人による、ドラッグストア別 比較・評判の内、クスリのアオキを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の雰囲気・清潔さ |  | 76.14点 |
| B.商品の充実さ | 5位 | 70.63点 |
| C.商品の探しやすさ | | 73.38点 |
| D.店員の接客力 | 4位 | 73.24点 |
| E.会員サービス・特典 | | 73.15点 |
| F.コストパフォーマンス | 5位 | 72.67点 |
| G.利用のしやすさ | | 78.95点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：17件
30代／女性安いものは安いけど、トイレットペーパーなど紙類が他のドラッグストアより高いので、ペーパー類は他のドラッグストアで買うなど、使い分けているので面倒。ポイントカードがないのが残念。
30代／女性レジ袋なし(エコバッグありと申告済み)で商品を4〜5点ほど購入したにもかかわらず、レジ通過後に再度かごにいれてもらえなかった(当然エコバッグにも入れてもらえなかった)対応の悪さ
20代／女性時間帯によっては品切れになり、欠品している商品がある。野菜やお肉ならまだしも、日用品(キッチン排水溝の滑り取り用の替え)で欠品が見られるのはいかがなものかと思った。
30代／女性車で5〜10分圏内で3件クスリのアオキがあるけど、お店によって値段が違うものがある。ポイントデーの日も3倍のお店と5倍のお店があるから統一してほしいと思う。
30代／男性目薬などの季節物のコーナーがあるときは見つけやすいが、時期が外れたときはどこに何があるかが分かりにくく、探すのに時間がかかることがあった。
30代／女性田舎で店舗が小さいせいか、他のドラッグストアと比べると品揃えが少ないため、アオキだけだと用が足りないことがよくある。
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良い点
商品の品揃えは他の店舗よりも良いと感じていてずっと利用している。またポイント制度も500円分の金券が3枚集まると2000円分の金券として利用できることがとても嬉しい。
お店が仕事場の近くにあり夜遅くまで開店しているので、帰宅が遅くなりそうなときでも目的の品を買うことができ助かっている。電子マネーも使え便利なこともいい。
スーパーのどこに何があるか分からないぐらいの広さより、アオキの丁度よいぐらいの広さと商品量が自分には合って良い。ポイントも貯まりやすいし、使いやすい。
ポイントがいつもお得につくし、チャージすることで小銭がでないし、支払いが簡単。野菜、パン、冷凍食品が安くて日用品を買う時についでに買えて良い。
毎月、別の用事で栃木市に行くので、ついでに買い物するのですが、薬局のものだけじゃなくて、食品も欲しいものが安く買えるので、いつも利用しています。
小さな子供と行く事が多いのですがレジの人がいつも笑顔で対応してくれ、子供がウロウロしたりして困っていると袋詰めなどをしてくれとても助かります。
支払方法が充実していてレジに人が並ぶとすぐに他の店員さんが出てきて対応のレジを増やしてくれるのであまり待つことなく清算を終えることが出来ること。
お会計時にレジが混雑し始めるとすぐ従業員さんがレジを開けて誘導してくれる点。会員サービス(ポイント)などが良い点。牛乳などいつも使う物が安い点。
毎日冷凍食品が半額、スーパーより安い食料品があってよい。dポイントが使えるのがよい。500円券を3枚集めると2,000円の割引券になるのが良い。
支払い方法が多岐にわたり使いやすい。薬以外にも食料品が売っていて特に肉が安くて豊富。レジの待ち時間も少なく、店員さんも感じが良い。