1ヶ月に1回以上ドラッグストアで会計を伴う利用をした7,881人による、ドラッグストア別 比較・評判の内、スギ薬局を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の雰囲気・清潔さ | 9位 | 74.77点 |
| B.商品の充実さ | - | 69.00点 |
| C.商品の探しやすさ | 9位 | 71.43点 |
| D.店員の接客力 | - | 71.10点 |
| E.会員サービス・特典 | - | 70.19点 |
| F.コストパフォーマンス | - | 70.34点 |
| G.利用のしやすさ | 7位 | 76.17点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 71.60点（第7位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | 72.27点（第5位） | |
| 近畿 | 70.92点（第4位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | ― | |
| 女性 | 73.62点（第8位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 77.08点（第2位） | |
| 30代 | 72.21点（第8位） | |
| 40代 | 71.73点（第6位） | |
| 50代 | 70.42点（第7位） | |
| 60代以上 | 69.11点（第8位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 薬剤師 | 78.52点（第6位） | |
※担当者別部門結果はランキングを担当者別に分類したものです。
コメント総数：件
30代／女性
ポイント制度が全く魅力的でない。決まった商品への交換でなく、現金としてや提携ポイントへ交換として使えるようにしてほしい。もう4年以上溜めているが交換したい商品がなくて一度も使ったことがない。
40代／女性
ポイントカードを作るカウンターがあったらもっといいかも知れないです。混んでる時にレジでポイントカードを作るのは遠慮しちゃうので。
40代／女性
ポイントをカタログ商品としか交換できない点。店舗商品の買い物に利用できたり、ポイントに応じて割引券が発行されたりする方がよい。
30代／女性
他の薬局に比べて、ポイントを貯めても現金のかわりとして使えないのが残念。交換したい商品がないとゆっている人が多い。
20代／女性
いろいろなアプリを使ったり、ポイントはとても貯まりやすいが、そのポイントを普段の会計から値引けるようになってほしい。
30代／女性
欲しい商品の場所がわからず店員さんにたずねると「10番通路の裏です」と言われただけで、裏側がどこなのかわかりにくかった
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良い点
子連れで買い物にいくと、レジ対応がスムーズで子どもにも声をかけてくれる。品揃えが良いし、PBも充実。ポイントでラップや重曹などを買うことができるし、ポイント交換では玩具も豊富。
水がもらえる。またケータイクーポンなどが豊富で使いやすい！！遅い時間まで営業してるから仕事終わりに寄りやすい。健康チェックみたいなのが店舗でできるからたまにやる。
レジ待ちが2、3人になると必ず応援を呼び出して、スムーズに進んで買い物が終われる。クーポンが出ている時は、こちらが忘れていてもクーポンがあることを教えてくれる。
2階建ての店舗にて、探していた商品の陳列箇所を尋ねると2階だったが、ベビーカー連れだったため店員さんが気を利かせて商品を撮りに行ってくれた心遣いが、嬉しかった。
品揃えが豊富。オムツは小さいものから大きいものまで全部あって選択肢が多いから助かる。その他の商品も品揃えが豊富。店内も比較的広くて子連れでも入りやすい。
1点だけ安くなるチラシの15％オフを使用した際に、2点目の商品も更に同時にアプリで5％オフ出来るということを教えてくださり、親切だなと思いました。
お気に入りの飲み物が安く、日曜日だけポイントが沢山付くので、まとめ買いさせて頂きます。扱っている商品も沢山あり、どこにあるかわかりやすい。
様々な商品があり、月に2回安くなる日があったりと基本的には満足です。パートの方など特に女性の店員さんはとても気さくな感じで好感持てます。
キャッシュレス決済に比較的早く対応してくれて助かる。dポイント加盟店なのもありがたい。dポイント加盟店なのでスギ薬局を選んでいる。
こどもを2人連れてお菓子を買った際、袋をそれぞれ分けましょうか？と聞いてくれる女性の店員さんがいて、親切だなと思った。