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【最新】首都圏でおすすめの食材宅配 オリコン顧客満足度ランキング・比較

最新 6,739名が選んだ 食材宅配 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,739名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業10社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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食材宅配 首都圏 総合ランキング 総評

1位のパルシステムは、前回の調査から1つランクアップし、総合得点は【76.1】点となりました。評価項目では、「利用のしやすさ」が1位(【81.1】点)、「情報提供」が1位(【72.4】点)、「商品の充実さ」が1位(【76.4】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

2位の生活クラブは、総合得点が【75.9】点となりました。評価項目では、「商品情報のわかりやすさ」が1位(【81.3】点)、「食材の品質」が1位(【80.6】点)、「料金」が1位(【76.5】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

3位のらでぃっしゅぼーやは、前回の調査から1つ順位を上げ、総合得点は【75.5】点となりました。評価項目では、「サポートサービス」が1位(【71.7】点)、「食材の品質」が2位(【80.3】点)、「商品情報のわかりやすさ」が2位(【79.7】点)を獲得しました。

4位の東都生協(東都生活協同組合)は、前回の調査から1つ順位を上げ、総合得点は【75.3】点となりました。評価項目では、「配送サービス」が1位(【78.7】点)、「料金」が2位(【75.5】点)、「入会のしやすさ」が2位(【78.1】点)となりました。

5位の大地を守る会は、総合得点が【75.2】点となりました。評価項目では、「商品情報のわかりやすさ」が2位(【79.7】点)、「食材の品質」が3位(【79.9】点)、「利用のしやすさ」が3位(【80.2】点)となりました。

以上の結果から、1位のパルシステムは「利用のしやすさ」などで高評価を得ており、2位の生活クラブは「商品情報のわかりやすさ」などでユーザーからの評価が高いことがわかります。また、3位のらでぃっしゅぼーやは「サポートサービス」などで高い評価を得ています。これらの企業は、それぞれ異なる評価項目で高い評価を得ており、その多様性が総合評価に影響を与えています。また、ランクアップした企業も見受けられ、ユーザーのニーズに応える努力が評価されていると言えます。(オリコンCS調査部)

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食材宅配 首都圏 総合ランキング

1位

パルシステム

76.1

コメント件数40件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、パルシステムは総合1位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」で【81.1】点、「商品情報のわかりやすさ」で【79.6】点を獲得しました。また、「食材の品質」においても【78.7】点の評価を得ています。

パルシステムを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「スマホやパソコンから簡単に欲しいものを注文できて毎週届けてくれる。中々スーパーに買い物に行く時間が取れないので大変便利で品質も良いです。」と評価しています。また、60代以上の男性からは、「食材を買いに行く時間が利用する前に比べて極端に減り、また料理をする時間も短くなり自由な時間や自宅での仕事ができる時間が大幅に増えた。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「冷蔵庫や冷凍庫から出してすぐに使えるものが多く新鮮で安全な商品ばかり。アレルギーや原材料も見やすくわかりやすくとても助かっている。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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パルシステムの口コミ・評判

60代以上/男性

食材を買いに行く時間が利用する前に比べて極端に減り、また料理をする時間も短くなり自由な時間や自宅での仕事ができる時間が大幅に増えた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    買い物、調理の手間が省ける。独自に放射線検査をしていたり、無添加など安心して利用できるものが多い。オリジナルブランドの安心感がある。(40代/女性)

  • 50代/女性

    安心安全な商品が購入できるところ。米やトイレットペーパーなどの重いものを配達してもらえるところ。家でじっくり選べるところ。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    パルシステム独自の開発商品(組合員の)があるので良い。宅配のドライバーさんが感じいい。不明、トラブル品の問合せ対応が誠実。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    カタログでゆっくり食材を検討できる点。自宅まで届けてくれる手軽さ。商品ラインナップが充実しており、飽きがこない。(30代/女性)

2位

75.9

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合2位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で、【81.3】点、「食材の品質」で【80.6】点を獲得しました。

生活クラブを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「定期的に玄関の中まで届けて下さる点は身体が不自由な身にはとてもありがたいです。あと食材も充実しています。魚介類も多く助かります。」というクチコミがありました。また、別の50代の女性からは、「生鮮食品の鮮度がよく、扱っている商品は無農薬や減農薬などこだわりがある。調味料など原材料にこだわりがあって信頼できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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生活クラブの口コミ・評判

30代/女性

肉、野菜、惣菜や冷凍食品、調味料など、どれも農薬や化学肥料などを考えられた製品なので、全て安心して購入できる。また、環境に配慮しているため、自然にサステナブルな商品を購入することができる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。(50代/女性)

  • 40代/女性

    子供にも安心して食べさせることができる点。生活クラブが扱っている商品ならば安心なため商品の選択がしやすい。(40代/女性)

  • 40代/女性

    持病のある主人の健康を考えて入会しました。添加物を使用しない、新鮮で安心な食品が食べられるので、安心です。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    消費材の質の高さは折り紙付きで、添加物もなし、品質検査も厳しい。40年以上にわたって安心して利用している。(60代以上/女性)

3位

75.5

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、らでぃっしゅぼーやは総合3位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で【79.7】点、「食材の品質」「利用のしやすさ」ではともに【80.3】点を獲得しました。

らでぃっしゅぼーやを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「仕事をしているので、自宅まで運んでくれるサービスはとても便利で助かる。野菜の品質も高く、市販のものよりもちもよく美味しい。」と評価しています。また、40代の女性からは、「珍しい野菜が届くので新しい料理が作れる。自分で野菜を買いに行って選ばなくていいので、買い物時間の短縮になった。」というクチコミがありました。さらに、50代の女性からは、「自分ではお店で選ばないであろう野菜や、旬のもの、珍しいものが届いて楽しい。簡単なレシピもついていて助かる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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らでぃっしゅぼーやの口コミ・評判

30代/女性

安心で美味しい食材が手に入る。自分では買わないような野菜があると料理のレパートリーが広がる。一から献立を考えるより、来た野菜を見て考えるのであまり悩まない。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    地震があった時には、スーパーなどに置いてない物がある程度購入できたし、あとは、毎週採れたての新鮮野菜が来て食べられるのはありがたいです。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    低農薬、無農薬のお野菜が、手に入ること。余計な添加物の入っていない食品が手に入ること。珍しい野菜が手に入ること。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    低農薬の野菜が新鮮な状態で食べられること。知らない野菜も入っているのでレパートリーが広がること。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    重い食材等も自宅まで届くので、怪我をした時など、特に助かった。品質も安定している。(60代以上/女性)

4位

75.3

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、東都生協(東都生活協同組合)は総合4位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。東都生協は、特に「配送サービス」、「入会のしやすさ」、「料金」の3項目で高い評価を受け、それぞれ【78.7】点、【78.1】点、【75.5】点を獲得しました。

東都生協(東都生活協同組合)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「かさが張る物や重い物を宅配されるので便利。果物や有機野菜等の季節の登録商品が週代わりで届き、スーパーで扱っていない物もあって良い。」と評価しています。また、50代の女性からは、「こどもが小さくて思うように買い物ができなかった時期に、安心安全な食材を配達してもらえてとても助かった。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「配達員の対応が丁寧で感じが良い。冷凍食材から生鮮野菜まで分割管理され配達されるので受け取ってすぐ適切に保管できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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東都生協(東都生活協同組合)の口コミ・評判

50代/女性

添加物の少ないオリジナル商品を買うことができるので。ソーセージやハム、調味料etc 野菜は市場の価格変動に影響されにくい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    農薬や添加物が少ない安心できる食品を買えること。野菜や果物が美味しいこと。水やお米など重たいものを届けてくれること。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    長年利用しているが特に東日本震災の時は放射能の数値などわかり安心した。コロナで外に買い物に出られない時も助かった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    米、粉せっけん等重い物と日曜日も一緒に配達をしてもらえる。返品、交換は次週に持っていってもらうだけ。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    毎週届けてもらうお野菜が美味しい。自分では選ばないものも届くので、色んな野菜が食べられて良い。(40代/女性)

5位

75.2

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、大地を守る会は総合5位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」「商品情報のわかりやすさ」と「食材の品質」で高い評価を受けており、それぞれ【80.2】点、【79.7】点、【79.9】点を獲得しました。

大地を守る会を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「食品の安全性が100%とは言えないが担保されている。時に表示ミスや栽培方法に問題が発覚したときにきちんと開示していると思う。」と評価しています。また、別の60代以上の女性からは、「珍しい野菜をたまに野菜セットに入れてくれるのがよいと思います。自分で買わないものが美味しかったときはうれしかったです。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「市販品よりも残留農薬や放射能についての高い基準をクリアした野菜や果物、添加物のない調味料などを購入できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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大地を守る会の口コミ・評判

50代/女性

市販品よりも残留農薬や放射能についての高い基準をクリアした野菜や果物、添加物のない調味料などを購入できる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    レンジや湯煎で調理できるものや味付きの半調理の冷凍食品が充実して来たので高齢者としては使いやすい。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    有機・無農薬栽培の野菜・果物を購入でき、味もおいしいこと。製造者の顔が見えること。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    添加物など記載や口コミに注意点など書かれている場合もあり安心して選べる。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    自宅までの配送。旬の物が味わえる。割と安心安全。(60代以上/女性)

6位

74.6

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープは総合6位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品の充実さ」で、【74.9】点、「配送サービス」で【77.5】点を獲得しました。このほか、「利用のしやすさ」でも【78.7】点の評価を得ています。

コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「重いもの、持ちにくいものを玄関先まで運んでもらえる。放射能測定結果を今でも載せてもらえる。欠品や数量不足などの情報が早い。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「重いものや大きいものなど宅配により身体の負担が少ないので助かる。仕事をしているので献立などが手軽に計画的にやることができる。」というクチコミがありました。さらに、別の50代の女性からは、「重いものも家まで配達してもらえるので便利だと思います。カタログに生協さんにしかない商品もあるので、頼んでいてよかったと思います。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープの口コミ・評判

50代/女性

ここでしか買うことができないお気に入り商品がある。全般的に安心安全というイメージがあり、シンプルで利用しやすい。留守でも指定した場所に置いてもらえるので心配なくりようできる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ドレッシングがとても美味しく値段も納得。冷凍味付け肉がおいしい。今後は種類を増やしてほしい。さばの煮魚シリーズは定番品。飽きない。(50代/女性)

  • 50代/女性

    重いものも家まで配達してもらえるので便利だと思います。カタログに生協さんにしかない商品もあるので、頼んでいてよかったと思います。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    米、ビール(ケース)の買い物が楽になった。冷凍の惣菜の種類が豊富で、お弁当作りが簡単になった。他では見かけない雑貨品が購入出来た。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    重い荷物を運ばなくて良いことや、買い物に行く時間を省くことができ、体力的に助かる。添加物などに配慮した健康的な食材が豊富。(30代/女性)

7位

73.9

コメント件数30件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、ISETAN DOORは総合7位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「入会のしやすさ」で【79.9】点、「キャンペーンの充実さ」で【70.7】点を獲得しました。なかでも「入会のしやすさ」では、対象となった企業の中で最も高い評価を受けています。

ISETAN DOORを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「東京から浜松に移住して百貨店(伊勢丹)に気軽に行けなくなったが、ISETAN DOORでデパ地下に買い物に行ったような気分を味わえる。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「コロナのもと宅配で食品が家まで届くので生活に役立った。各地の食品が手軽に手に入った。知らなかった美味しい物を知った。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「自分では買わない調味料等が入っており、初めての料理が作れる。材料も必要分、処理済みで梱包されており、ロスがない。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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ISETAN DOORの口コミ・評判

50代/女性

東京から浜松に移住して百貨店(伊勢丹)に気軽に行けなくなったが、伊勢丹ドアでデパ地下に買い物に行ったような気分を味わえる点。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    自分では買わない調味料等が入っており、初めての料理が作れる。材料も必要分、処理済みで梱包されており、ロスがない。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    珍しいものをお取り寄せできる。特にコロナでお店がやっていない時重宝した。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    伊勢丹のお店で取り扱っている食材や商品を簡単に宅配してくれる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    コロナで外出し難い時、いろいろな食材や既製品を楽しんだ。(60代以上/女性)

8位

73.7

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、Oisix(おいしっくすくらぶ)は総合8位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「キャンペーンの充実さ」で、【71.5】点、「食材の品質」と「商品情報のわかりやすさ」でともに【76.4】点を獲得しました。また、「利用のしやすさ」では【78.1】点の評価を受けています。

Oisix(おいしっくすくらぶ)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「スーパーに買いに行く時間を省ける。旬の食材を届けてくれる。定期ボックスの中身を自分で変更や削除できる。送料が安い。キャンセル料がかからない。」と評価しています。また、50代の女性からは、「疲れて帰宅後、メニューを考えることに頭を使わなくても食事が用意できる。レトルトより体に良さそう。普段自分では買わない調味料や食材を口にできる。」というクチコミがありました。さらに、50代の男性からは、「“たつやのにんじん”等、オリジナル商品の品種が良かった事と“キットOisix”の手軽に作れて質の良い料理が楽しめる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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Oisix(おいしっくすくらぶ)の口コミ・評判

40代/女性

配達日の比較的間近まで注文変更ができる。ヤマト運輸の宅配便なので受け取りや時間変更がしやすい。「牛乳など飲み放題」コースは比較的使用しやすいかもしれない。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    珍しい野菜や食品を販売しているので今まで食べたことがないものを食べることができた。ミールキットもハズレがなく、どれも簡単に美味しく作ることが出来る。(30代/女性)

  • 40代/女性

    ミールキットの利用で、自分では考えもつかないようなメニューや食材、味つけなどが楽しめるから。スーパーに行く手間や献立を考える手間を省けるから。(40代/女性)

  • 30代/男性

    手軽な野菜がたくさん入ったミールキットが多くある。きちんと調理したい人向けのちゃんとOisixも非常に便利だと感じる。(30代/男性)

  • 30代/女性

    時間と日付指定で配達してもらえる点。他の食材宅配サービスは、時間と日付が指定できないものが多いから。(30代/女性)

9位

73.5

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、おうちCO-OPは総合9位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で【76.7】点、「利用のしやすさ」で【77.4】点、「配送サービス」で【76.5】点を獲得しました。

おうちCO-OPを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「重たいものを家まで運んでもらえるのが良い。不在時でもケースに入れておいてくれて冷凍品が溶けていない。子供が小さいうちは配達料無料がありがたい。」と評価しています。また、50代の男性からは、「買い物に出かける必要が無い。料理の必要が無い。パソコンで入力するだけなので手間が掛からない。金額が分かりやすいので計画的に買い物できる。」というクチコミがありました。さらに、40代の女性からは、「玉ねぎ2kgを注文したら、北海道の鮮度の良い物が来て、とても良かった。普段は箱買いしないので、ためらっていたが、良いと思った。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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おうちCO-OPの口コミ・評判

50代/女性

食材の鮮度が比較的に良い。また使用されている添加物の表記や産地についても、信頼できる。また、置き配に関しても品質管理がしっかりされている。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    具合が悪いなど、買い物に行けない場合でも、玄関先まで届けてくれ、たとえ台風が来てても確実に届けてもらえる為、とても安心感があります。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    500mlペットボトルのまとめ買いしたい時など重いものを配達してもらえるのは嬉しい。卵や肉になる動物への飼料にこだわっているので安心。(30代/女性)

  • 50代/女性

    天気の悪い時や、かさばる品物については配達していただけることで、ほんとうに助かっています。今は特に外出を減らせるので助かります。(50代/女性)

  • 50代/女性

    子供が小さかったので、買い物に行く手間が省けたり、重いものを届けてもらえて良かった。また食材に安心感があった。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,739人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「食材宅配 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 首都圏」選びにお役立てください。

食材宅配 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会のしやすさキャンペーンの充実さ商品の充実さ食材の品質商品情報のわかりやすさ利用のしやすさ配送サービス料金情報提供サポートサービス
世帯別
ランキング
1人暮らし共働き世帯子育て世帯シニア世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの食材宅配 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 パルシステム 76.1点
  2. 2位 生活クラブ 75.9点
  3. 3位 らでぃっしゅぼーや 75.5点
  4. 4位 東都生協(東都生活協同組合) 75.3点
  5. 5位 大地を守る会 75.2点
  6. 6位 コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープ 74.6点
  7. 7位 ISETAN DOOR 73.9点
  8. 8位 Oisix(おいしっくすくらぶ) 73.7点
  9. 9位 おうちCO-OP 73.5点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
6,739

この食材宅配 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/07/26〜2023/10/25
更新日
2024/02/01
サンプル数
6,739人(食材宅配 首都圏、東海、近畿/食材宅配 ミールキット 首都圏、東海、近畿調査における総サンプル数17,425人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配
ただし、以下のサービスは対象外とする
1)食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービス
2)単一の種類の食材のみ(野菜のみ 等)を取り扱うサービス
3)生産者が直接発送するサービス
調査期間
2023/10/26〜2023/11/01
2022/09/22〜2022/10/07
2021/09/08〜2021/09/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら