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【2024年】首都圏でおすすめの食材宅配 オリコン顧客満足度ランキング・比較

最新 6,739名が選んだ 食材宅配 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,739名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業10社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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食材宅配 首都圏 総合ランキング 総評

1位のパルシステムは、前回の調査から1つランクアップし、総合得点は【76.1】点となりました。評価項目では、「利用のしやすさ」が1位(【81.1】点)、「情報提供」が1位(【72.4】点)、「商品の充実さ」が1位(【76.4】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

2位の生活クラブは、総合得点が【75.9】点となりました。評価項目では、「商品情報のわかりやすさ」が1位(【81.3】点)、「食材の品質」が1位(【80.6】点)、「料金」が1位(【76.5】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

3位のらでぃっしゅぼーやは、前回の調査から1つ順位を上げ、総合得点は【75.5】点となりました。評価項目では、「サポートサービス」が1位(【71.7】点)、「食材の品質」が2位(【80.3】点)、「商品情報のわかりやすさ」が2位(【79.7】点)を獲得しました。

4位の東都生協(東都生活協同組合)は、前回の調査から1つ順位を上げ、総合得点は【75.3】点となりました。評価項目では、「配送サービス」が1位(【78.7】点)、「料金」が2位(【75.5】点)、「入会のしやすさ」が2位(【78.1】点)となりました。

5位の大地を守る会は、総合得点が【75.2】点となりました。評価項目では、「商品情報のわかりやすさ」が2位(【79.7】点)、「食材の品質」が3位(【79.9】点)、「利用のしやすさ」が3位(【80.2】点)となりました。

以上の結果から、1位のパルシステムは「利用のしやすさ」などで高評価を得ており、2位の生活クラブは「商品情報のわかりやすさ」などでユーザーからの評価が高いことがわかります。また、3位のらでぃっしゅぼーやは「サポートサービス」などで高い評価を得ています。これらの企業は、それぞれ異なる評価項目で高い評価を得ており、その多様性が総合評価に影響を与えています。また、ランクアップした企業も見受けられ、ユーザーのニーズに応える努力が評価されていると言えます。(オリコンCS調査部)

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食材宅配 首都圏 総合ランキング

1位

パルシステム

76.1

コメント件数40件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、パルシステムは総合1位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」で【81.1】点、「商品情報のわかりやすさ」で【79.6】点を獲得しました。また、「食材の品質」においても【78.7】点の評価を得ています。

パルシステムを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「スマホやパソコンから簡単に欲しいものを注文できて毎週届けてくれる。中々スーパーに買い物に行く時間が取れないので大変便利で品質も良いです。」と評価しています。また、60代以上の男性からは、「食材を買いに行く時間が利用する前に比べて極端に減り、また料理をする時間も短くなり自由な時間や自宅での仕事ができる時間が大幅に増えた。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「冷蔵庫や冷凍庫から出してすぐに使えるものが多く新鮮で安全な商品ばかり。アレルギーや原材料も見やすくわかりやすくとても助かっている。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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パルシステムの口コミ・評判

40代/男性

予め調理がされているので忙しいときや時間がないときに活用することで負担が減ったり、時短につながるのが良いと思うし、届けられる食材は鮮度が良いので健康的だと感じる。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    冷蔵庫や冷凍庫から出してすぐに使えるものが多く新鮮で安全な商品ばかり。アレルギーや原材料も見やすくわかりやすくとても助かっている。(30代/男性)

  • 50代/女性

    重い物も玄関先まで届けてくれる。スーパーとは鮮度が違う。市販の物よりより安心安全な商品が多い。お取り寄せのお菓子の扱いもある。(50代/女性)

  • 40代/女性

    重たいものも玄関前まで運んでもらえる。買い物に出にくい情勢、天気などでも、食材を手に入れることが出来る。農薬低減などの安全性。(40代/女性)

  • 30代/女性

    添加物がなるべく少ないものを頼める。野菜や果物が美味しい。重いものも玄関先まで運んでもらえる。お肉が安心で美味しい。(30代/女性)

2位

75.9

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合2位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で、【81.3】点、「食材の品質」で【80.6】点を獲得しました。

生活クラブを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「定期的に玄関の中まで届けて下さる点は身体が不自由な身にはとてもありがたいです。あと食材も充実しています。魚介類も多く助かります。」というクチコミがありました。また、別の50代の女性からは、「生鮮食品の鮮度がよく、扱っている商品は無農薬や減農薬などこだわりがある。調味料など原材料にこだわりがあって信頼できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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生活クラブの口コミ・評判

40代/女性

旬の果物が出始めの頃、美味しい。会員同士の交流会があり、調理の仕方が広がった。傷んでいる野菜など返金で対応してくれる。添加物が少ない、食の安全安心できる。ネット注文が便利。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    豚肉、鶏肉、卵、牛乳など独自に開発した安心、安全なものが安く手にはいる。素材がいいので、味付けにこらずにそのままの味が楽しめる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    消費材の質の高さは折り紙付きで、添加物もなし、品質検査も厳しい。40年以上にわたって安心して利用している。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    食材の国産、安全性は信頼がおける。調味料は、昔からの製法で作っており、その割に値段が安い。(60代以上/女性)

3位

75.5

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、らでぃっしゅぼーやは総合3位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で【79.7】点、「食材の品質」「利用のしやすさ」ではともに【80.3】点を獲得しました。

らでぃっしゅぼーやを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「仕事をしているので、自宅まで運んでくれるサービスはとても便利で助かる。野菜の品質も高く、市販のものよりもちもよく美味しい。」と評価しています。また、40代の女性からは、「珍しい野菜が届くので新しい料理が作れる。自分で野菜を買いに行って選ばなくていいので、買い物時間の短縮になった。」というクチコミがありました。さらに、50代の女性からは、「自分ではお店で選ばないであろう野菜や、旬のもの、珍しいものが届いて楽しい。簡単なレシピもついていて助かる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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らでぃっしゅぼーやの口コミ・評判

60代以上/女性

1989年かららでぃっしゅぼーやの野菜と卵を配達してもらっています。値段は高いですが、それに見合った内容、品質で満足しています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    買い物の回数が減って手間がなくなった。低農薬無農薬の安心できる食材が簡単に買える。無添加の冷凍食品が多くてお弁当作りに便利。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    入会当初は種々の品を注文していましたが、今はほとんど野菜中心です。野菜の質は高いです。美味しいです。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    野菜、果物が新鮮で美味しい。オリジナル商品でとても良いものがある。問題が起きた時の対応が良い。(50代/女性)

  • 30代/女性

    野菜メインで活用。品質がよい。自分で買わない種類がランダムに入り新しい発見がある。(30代/女性)

4位

75.3

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、東都生協(東都生活協同組合)は総合4位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。東都生協は、特に「配送サービス」、「入会のしやすさ」、「料金」の3項目で高い評価を受け、それぞれ【78.7】点、【78.1】点、【75.5】点を獲得しました。

東都生協(東都生活協同組合)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「かさが張る物や重い物を宅配されるので便利。果物や有機野菜等の季節の登録商品が週代わりで届き、スーパーで扱っていない物もあって良い。」と評価しています。また、50代の女性からは、「こどもが小さくて思うように買い物ができなかった時期に、安心安全な食材を配達してもらえてとても助かった。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「配達員の対応が丁寧で感じが良い。冷凍食材から生鮮野菜まで分割管理され配達されるので受け取ってすぐ適切に保管できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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東都生協(東都生活協同組合)の口コミ・評判

60代以上/女性

かさ張る物や重い物を宅配されるので便利。果物や有機野菜等の季節の登録商品が週代わりで届き、スーパーで扱っていない物もあって良い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    品揃えが豊富で、尚かつ新鮮で美味しいというところ。わからないことはコールセンターできちんと丁寧に教えてもらえる点も良いです。(40代/男性)

  • 50代/女性

    重たい米や油など配達してもらって助かります。また、お任せで野菜が来るので自分では買わないような野菜が届くのが面白いです。(50代/女性)

  • 50代/女性

    農薬や添加物が少ない安心できる食品を買えること。野菜や果物が美味しいこと。水やお米など重たいものを届けてくれること。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    添加物を極力つかってないところ。少人数むけの食品も、多く私たち年配むけかなと思います。カタログも見やすいです。(60代以上/女性)

5位

75.2

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、大地を守る会は総合5位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」「商品情報のわかりやすさ」と「食材の品質」で高い評価を受けており、それぞれ【80.2】点、【79.7】点、【79.9】点を獲得しました。

大地を守る会を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「食品の安全性が100%とは言えないが担保されている。時に表示ミスや栽培方法に問題が発覚したときにきちんと開示していると思う。」と評価しています。また、別の60代以上の女性からは、「珍しい野菜をたまに野菜セットに入れてくれるのがよいと思います。自分で買わないものが美味しかったときはうれしかったです。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「市販品よりも残留農薬や放射能についての高い基準をクリアした野菜や果物、添加物のない調味料などを購入できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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大地を守る会の口コミ・評判

40代/女性

留め置きをしてもらえる。コールセンターの対応が丁寧。ポイントやクーポンがもらえるキャンペーンが多い。いろいろな健康的な食品や衣類、日用品を知ることが出来た。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    あんしん安全の食品が手に入ることと、普段あまりスーパーでみることのない商品があるのが凄く良いと思います。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    配達の際、我が家のボックスに荷物を入れ替えて置いていってもらえる。朝8時の配達なので、我が家には良い。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    レンジや湯煎で調理できるものや味付きの半調理の冷凍食品が充実して来たので高齢者としては使いやすい。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    週イチで旬のものが届く。自分では買わない珍しい野菜があることもあり、楽しめる。(50代/女性)

6位

74.6

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープは総合6位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品の充実さ」で、【74.9】点、「配送サービス」で【77.5】点を獲得しました。このほか、「利用のしやすさ」でも【78.7】点の評価を得ています。

コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「重いもの、持ちにくいものを玄関先まで運んでもらえる。放射能測定結果を今でも載せてもらえる。欠品や数量不足などの情報が早い。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「重いものや大きいものなど宅配により身体の負担が少ないので助かる。仕事をしているので献立などが手軽に計画的にやることができる。」というクチコミがありました。さらに、別の50代の女性からは、「重いものも家まで配達してもらえるので便利だと思います。カタログに生協さんにしかない商品もあるので、頼んでいてよかったと思います。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープの口コミ・評判

30代/女性

妊娠中や子供がまだ小さい内は重いものなどの購入が困難なので、家まで届けてくれるのはありがたい。ミールキットで料理の時間短縮できるのも子育て中には助かる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    重いもの、かさばるものを玄関まで届けてくれる。安心できる食材を扱っている。自分の知らない食材、食品、調理法などを知ることができる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    米、ビール(ケース)の買い物が楽になった。冷凍の惣菜の種類が豊富で、お弁当作りが簡単になった。他では見かけない雑貨品が購入出来た。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    安心・安全で旬なものが手に入りやすい。子どもが好きなメニューや離乳食用の食材も多く、他では買えないものがあるので重宝している。(30代/女性)

  • 30代/女性

    玄関まで運んでくれるので重いものも頼みやすい。定期購入に登録できるので買い忘れが防げる。非対面受け取りが可能なのでありがたい。(30代/女性)

7位

73.9

コメント件数30件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、ISETAN DOORは総合7位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「入会のしやすさ」で【79.9】点、「キャンペーンの充実さ」で【70.7】点を獲得しました。なかでも「入会のしやすさ」では、対象となった企業の中で最も高い評価を受けています。

ISETAN DOORを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「東京から浜松に移住して百貨店(伊勢丹)に気軽に行けなくなったが、ISETAN DOORでデパ地下に買い物に行ったような気分を味わえる。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「コロナのもと宅配で食品が家まで届くので生活に役立った。各地の食品が手軽に手に入った。知らなかった美味しい物を知った。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「自分では買わない調味料等が入っており、初めての料理が作れる。材料も必要分、処理済みで梱包されており、ロスがない。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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ISETAN DOORの口コミ・評判

50代/女性

東京から浜松に移住して百貨店(伊勢丹)に気軽に行けなくなったが、伊勢丹ドアでデパ地下に買い物に行ったような気分を味わえる点。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    自分では買わない調味料等が入っており、初めての料理が作れる。材料も必要分、処理済みで梱包されており、ロスがない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    買い物の手間が省ける。珍しい食材に出会える。食材キットも楽しめる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    産地の表示があり安心して買えた。商品も品質が良く満足している。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    伊勢丹のお店で取り扱っている食材や商品を簡単に宅配してくれる。(60代以上/女性)

8位

73.7

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、Oisix(おいしっくすくらぶ)は総合8位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「キャンペーンの充実さ」で、【71.5】点、「食材の品質」と「商品情報のわかりやすさ」でともに【76.4】点を獲得しました。また、「利用のしやすさ」では【78.1】点の評価を受けています。

Oisix(おいしっくすくらぶ)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「スーパーに買いに行く時間を省ける。旬の食材を届けてくれる。定期ボックスの中身を自分で変更や削除できる。送料が安い。キャンセル料がかからない。」と評価しています。また、50代の女性からは、「疲れて帰宅後、メニューを考えることに頭を使わなくても食事が用意できる。レトルトより体に良さそう。普段自分では買わない調味料や食材を口にできる。」というクチコミがありました。さらに、50代の男性からは、「“たつやのにんじん”等、オリジナル商品の品種が良かった事と“キットOisix”の手軽に作れて質の良い料理が楽しめる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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Oisix(おいしっくすくらぶ)の口コミ・評判

50代/男性

「たつやのにんじん」等、オリジナル商品の品種が良かった事と「Kit Oisix」の手軽に作れて質の良い料理が楽しめる所が良かったです。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    野菜もお肉も美味しいので、苦手だったものが食べれるようになった。定期的にキャンペーンしてたり割引、セット割もしている。(30代/女性)

  • 40代/女性

    品数が多すぎず、探しやすい。お店では売っていない冷凍商品が多く、おかずの1品にまるので重宝している。(40代/女性)

  • 50代/女性

    お客様対応が早いし丁寧だと思います。目新しい食材や地方の食材などを試すことができるので楽しい。(50代/女性)

  • 40代/女性

    普段手に入らないような商品が買えた。オイシックスの食品ロスから考えられた食品が美味しかった。(40代/女性)

9位

73.5

コメント件数42件

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、おうちCO-OPは総合9位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で【76.7】点、「利用のしやすさ」で【77.4】点、「配送サービス」で【76.5】点を獲得しました。

おうちCO-OPを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「重たいものを家まで運んでもらえるのが良い。不在時でもケースに入れておいてくれて冷凍品が溶けていない。子供が小さいうちは配達料無料がありがたい。」と評価しています。また、50代の男性からは、「買い物に出かける必要が無い。料理の必要が無い。パソコンで入力するだけなので手間が掛からない。金額が分かりやすいので計画的に買い物できる。」というクチコミがありました。さらに、40代の女性からは、「玉ねぎ2kgを注文したら、北海道の鮮度の良い物が来て、とても良かった。普段は箱買いしないので、ためらっていたが、良いと思った。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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おうちCO-OPの口コミ・評判

30代/女性

産後、凝った料理が作れなかったり、買い出しで待ちきれなかったりすることが多かったときに、コープで欲しいものを注文しておけるだけで心にゆとりが出来て良かった。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    お家に毎週届けてくれるのは助かる。重いものも運んでくれる。子供たちのおやつや休日のランチ、夜ご飯にもう一品ほしいときなど冷凍のものを買っておくと楽チン。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    重たい物やかさばる物を玄関先まで配達してくれる。全体的にハズレが少ない。冷凍食品の充実。食品、雑貨共に取り扱いが充実している。組合員活動に参加出来る。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    配達料が安く、生鮮食品など品物を家まで届けてくれるので助かる。肉や野菜の鮮度は良い。いつも決まった時間に来るので予定が立てやすい。(40代/男性)

  • 30代/女性

    500mlペットボトルのまとめ買いしたい時など重いものを配達してもらえるのは嬉しい。卵や肉になる動物への飼料にこだわっているので安心。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,739人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「食材宅配 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 首都圏」選びにお役立てください。

食材宅配 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会のしやすさキャンペーンの充実さ商品の充実さ食材の品質商品情報のわかりやすさ利用のしやすさ配送サービス料金情報提供サポートサービス
世帯別
ランキング
1人暮らし共働き世帯子育て世帯シニア世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの食材宅配 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 パルシステム 76.1点
  2. 2位 生活クラブ 75.9点
  3. 3位 らでぃっしゅぼーや 75.5点
  4. 4位 東都生協(東都生活協同組合) 75.3点
  5. 5位 大地を守る会 75.2点
  6. 6位 コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープ 74.6点
  7. 7位 ISETAN DOOR 73.9点
  8. 8位 Oisix(おいしっくすくらぶ) 73.7点
  9. 9位 おうちCO-OP 73.5点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
6,739

この食材宅配 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/07/26〜2023/10/25
更新日
2024/02/01
サンプル数
6,739人(食材宅配 首都圏、東海、近畿/食材宅配 ミールキット 首都圏、東海、近畿調査における総サンプル数17,425人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配
ただし、以下のサービスは対象外とする
1)食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービス
2)単一の種類の食材のみ(野菜のみ 等)を取り扱うサービス
3)生産者が直接発送するサービス
調査期間
2023/10/26〜2023/11/01
2022/09/22〜2022/10/07
2021/09/08〜2021/09/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら