食材宅配サービス 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会のしやすさ キャンペーンの充実さ 商品の充実さ 食材の品質 商品情報のわかりやすさ 利用のしやすさ 配送サービス コストパフォーマンス 情報提供 サポートサービス
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
家族構成別 1人暮らし ファミリー
商品別 ミールキット

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

50代 満足度ランキング

1位

77.3

独自の安全基準があり食材の安全性は普通のメーカーより信頼できます。また、社会問題にも取り組んでいて生活クラブを通じて、社会で困っている人たちに寄付などもでき社会貢献できる。(50代/女性)

2位

77.0

食材は生産者が見えるので安心出来る。食材だけではなく日用品などもあるので思いものを頼めるのが良い。(50代/女性)

3位

75.9

配達員の丁寧さは信頼できる。TEL問合せにも早く丁寧な対応。衣類等の返品も配達員に渡すだけで返品費用がかからない。日用品 衣類等のカタログの充実さは良い。(50代/女性)

4位

75.7

珍しい野菜を知る事ができる。安心して食べる事ができる。美味しい。どう調理してたべたらよいのか教えてくれる。(50代/女性)

5位

75.2

野菜等は、値段の割に美味しいと思う点。重たい品や スーパーで手に入らない品を運んで来てくれる。グループだと送料が無料な点。(50代/女性)

6位

74.9

プライベートブランドが充実していて、特に烏龍茶や麦茶が安価で、しかも、味が好みであること。調味料の種類も豊富なので、ナショナルブランドの味が好みでない場合に、嬉しい。(50代/女性)

7位

74.1

野菜が美味しいのが何よりで、市販の野菜とは明らかに違うと感じる。農薬の使用状況なども分かるので安心。(50代/女性)

8位

73.8

配達時間にいられないことを事前に言えば、ドライアイスなどの保冷剤を多めに入れてくれる。食材が傷んでいたときは、連絡をすれば返金してもらえる。(50代/女性)

推奨意向

おすすめの食材宅配サービス 首都圏 50代ランキングまとめ

  1. 1位 生活クラブ 77.3点
  2. 2位 大地を守る会 77.0点
  3. 3位 パルシステム 75.9点
  4. 4位 Oisix 75.7点
  5. 5位 東都生協(東都生活協同組合) 75.2点
  6. 6位 コープデリ(コープみらい) 74.9点
  7. 7位 らでぃっしゅぼーや 74.1点
  8. 8位 おうちCO-OP 73.8点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,604

この食材宅配サービス 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/06
更新日
2021/02/01
サンプル数
4,604人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数10,957人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配サービス
ただし、食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービスは対象外とする
調査期間
2020/10/07〜2020/10/19
2019/10/21〜2019/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去2年以内に、月1回以上の食材宅配サービス(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、日用品しか購入したことがない人や、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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