実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ホテル 観光利用の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ホテル 観光利用の比較・口コミ
過去1年以内に観光利用（旅行、ライブ、冠婚葬祭など）でホテルに宿泊したことがある7,335人による、ホテル 観光利用別 比較・評判の内、ドーミーインを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.立地・アクセス | 8位 | 78.69点 |
| B.宿泊プランの豊富さ | 7位 | 75.74点 |
| C.スタッフの対応 | 9位 | 79.34点 |
| D.ホテルの清潔度・雰囲気 | 7位 | 78.75点 |
| E.客室の快適さ | 7位 | 76.99点 |
| F.バス・トイレの快適さ | 6位 | 77.80点 |
| G.ベッド・寝具の快適さ | 8位 | 78.81点 |
| H.館内施設の使いやすさ | 6位 | 74.56点 |
| I.朝食 |  |
79.40点 |
| J.金額の納得感 | 8位 | 77.25点 |
| K.セキュリティ | 8位 | 77.53点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「朝食」は、朝食を喫食した方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。 
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
40代/女性 枕が選べた気がするけど、そんなに遅くチェックインしたわけじゃないし、滞在中のホテル帰還時刻も遅くなかったと思うのに一つも残っていなかった。滞在中一度も使えなかった。楽しみにしていたので残念。
40代/男性 たまたま忙しい時にフロントの方に荷物の預かりをお願いすることになり、なんだか邪魔そうな表情をされたので、気分が悪くなった。他の方は何でも笑顔で対応してくれていただけに、非常に残念。
60代以上/男性 前日も道内の同じホテルチェーンに宿泊しましたが、ここは、カードキーではなく、通常のキーでひとつしか渡されなかったのではないかと同伴者とはホテル内での移動が不便となった。
30代/女性 駅近くではあったが、1番近くの出口から思ったより歩いた。朝食のバイキングが品数が思ったより少なかったり、そんなに遅く行ったわけではなかったが空になっている品が目立った
30代/女性 台風19号が接近しているタイミングだったので、周辺情報等の提供をしてほしかった。たとえ、自分のスマホで調べればわかることだとしても気遣いがほしかった。
30代/女性 チェックアウトの時フロントから立体駐車場の係りの人にきちんと伝わっておらず、駐車場で少し待たされた。こちらから言うまで対応してくれなかった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ホテル 観光利用の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
大浴場が有りゆっくりと疲れを取る事ができ湯上がりの飲み物のサービスが嬉しいですね。また北海道らしい食材を使用した朝食は味、質ともにビジネスホテルの朝食とは思えない素晴らしさが有ります。
子連れでの利用でしたがスタッフの親切な対応と快適な環境に満足しています。大浴場の温泉と郷土料理がある朝食や夜食サービスなどが充実していてとても良かった。
駅からさほど歩かずに済む立地の良さと価格など考慮して決定しましたが、アメニティも充実しており、客室にも清潔感があり不自由なく過ごすことができました。
ドーミーインを利用するのは、断然大浴場が温泉だからです。駅や、繁華街に立地していて便利で、夕食を食べるのに困らないです。おすすめです！会員です。
夜のそばのサービス。美味しかったです。朝食も種類がたくさんあって、とても良かったです。精算も自動精算機があり、待ち時間もなくてよかったです。
接客は気持ちよく、滞在中も気持ちよく過ごせました。施設自体は老朽化を多少感じますが、丁寧に清掃されており、嫌な気持ちにはなりません。
部屋も広く、1人で泊まるには十分すぎるほどでした。ロビーのコーヒーサービスと部屋に水のサービスがありびっくりしましたが、助かりました。
夜鳴きそばという小さな中華そばが無料サービスで付いている 大浴場が広くて深夜でも利用できる。食堂スタッフは夜も朝も対応が良かった。
当日は雨が降っていて、外出する時に傘を借りた。借りる時も返す時もフロントの方の対応がとてもスピーディーで気持ち良かった。
靴を脱いで客室に入る形式なのが、個人的には快適で好みです。内扉があるのも、遮熱性防音性の観点からみても良いと思っています。