実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ホテル 観光利用の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ホテル 観光利用の比較・口コミ
過去1年以内に観光利用（旅行、ライブ、冠婚葬祭など）でホテルに宿泊したことがある7,335人による、ホテル 観光利用別 比較・評判の内、ホテルルートインを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.立地・アクセス | - | 77.30点 |
| B.宿泊プランの豊富さ | - | 74.22点 |
| C.スタッフの対応 | - | 78.32点 |
| D.ホテルの清潔度・雰囲気 | 10位 | 77.01点 |
| E.客室の快適さ | 10位 | 75.33点 |
| F.バス・トイレの快適さ | 9位 | 75.41点 |
| G.ベッド・寝具の快適さ | 10位 | 77.21点 |
| H.館内施設の使いやすさ | 9位 | 72.47点 |
| I.朝食 | 10位 | 76.54点 |
| J.金額の納得感 | 10位 | 76.06点 |
| K.セキュリティ | 10位 | 76.13点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「朝食」は、朝食を喫食した方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：16件
60代以上/男性 毎回のことですが。車は奥に停めてくれと言われて奥に停めてからフロントで受付時に車のナンバーを書くために脚が悪いのにまた車まで行った。最初の受付で説明して欲しい。
50代/男性 国道16号沿いの信号付近にあり，部屋が道路側だったせいか一晩中、自動車（特に大型）の加速時の騒音に悩まされた。殆ど眠れなかった。防音対策が必要です。
20代/女性 ホテルサイトの写真とはかけはなれていて部屋がとても狭く古かった。海外からの旅行客が多く、ロビーがごったがえしていてチェックインがなかなか出来なかった。
60代以上/男性 部屋にバスがないのは予め分かっており不満は無いのですが、大浴場に行くのにエレベーターを2台乗り換え隣の棟まで行かねばならない。かなりの不便さを感じた。
30代/女性 駅の裏側なので改札を出てから少し歩くので億劫だなとは思いますが、駅近の分類だと思います。ハイシーズンはやはり価格が高めなのでそこが少しネックです。
50代/女性 掛布団がフルカバーでなくシーツと布団が分かれてとても寝にくいです。布団は、毎回交換されないと思うので、直接肌にあたるのはあまりいい感じはしない。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ホテル 観光利用の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
高速インターから近いので立地的に便利。ビジネスホテルとしては良いほうだと思う。接客応対も良く清潔感もある。駐車場も使いやすい。朝食の野菜は鮮度が非常に良かった。
最近の旅行ではルートインを使っているが、特に問題もなく快適に使っている。もう少し西の方向にホテルが増えるとよいと思っている。車の充電設備があるのも良い点。
特典が付いていた。朝食のメニュー（バイキング）も豊富で食べやすかった。場所もストレス無くたどり着けた。店員の対応もテキパキとしていて良かった。
部屋の中のバスルームのほかに大浴場があり、とてもリラックスできた。朝食も混んではいたが回転率がよかったため待たずにおいしくいただけた。
出来たばかりだったみたいで、他のルートインより部屋も広くて良かった。夕飯を外で食べるのに近くの良さそうな店舗を詳しく教えてくれた。
朝食が無料で、出来立てを食べることができて良い。また、周りにもマックスバリュなど、お店も揃っており、買い出しをするときにたすかる。
基本的に清潔でプライバシーが守られていたので、不快になることがなかった。部屋の空気も淀んでおらず、照明の明るさもちょうどよかった。
部屋が広く、浴室が無い分（大浴場があった）トイレが広いのも良かったです。朝食も、メニューは多くなかったが、クオリティーが高かった。
フロントの方の対応がとても丁寧だった。無料の朝食なのに種類も豊富でおいしかった。夜遅かったので、大浴場を貸し切りで使えた。
宿泊料金の安さにかかわらず、客室が清潔でゆったりとしていて気持ち良く利用できた点 従業員の接客も礼儀が行き届いていて好印象だった。