過去1年以内に観光利用（旅行、ライブ、冠婚葬祭など）でホテルに宿泊したことがある7,335人による、ホテル 観光利用別 比較・評判の内、ホテルルートインを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.立地・アクセス | - | 77.30点 |
| B.宿泊プランの豊富さ | - | 74.22点 |
| C.スタッフの対応 | - | 78.32点 |
| D.ホテルの清潔度・雰囲気 | 10位 | 77.01点 |
| E.客室の快適さ | 10位 | 75.33点 |
| F.バス・トイレの快適さ | 9位 | 75.41点 |
| G.ベッド・寝具の快適さ | 10位 | 77.21点 |
| H.館内施設の使いやすさ | 9位 | 72.47点 |
| I.朝食 | 10位 | 76.54点 |
| J.金額の納得感 | 10位 | 76.06点 |
| K.セキュリティ | 10位 | 76.13点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「朝食」は、朝食を喫食した方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
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良い点
高速インターから近いので立地的に便利。ビジネスホテルとしては良いほうだと思う。接客応対も良く清潔感もある。駐車場も使いやすい。朝食の野菜は鮮度が非常に良かった。
最近の旅行ではルートインを使っているが、特に問題もなく快適に使っている。もう少し西の方向にホテルが増えるとよいと思っている。車の充電設備があるのも良い点。
特典が付いていた。朝食のメニュー（バイキング）も豊富で食べやすかった。場所もストレス無くたどり着けた。店員の対応もテキパキとしていて良かった。
部屋の中のバスルームのほかに大浴場があり、とてもリラックスできた。朝食も混んではいたが回転率がよかったため待たずにおいしくいただけた。
出来たばかりだったみたいで、他のルートインより部屋も広くて良かった。夕飯を外で食べるのに近くの良さそうな店舗を詳しく教えてくれた。
朝食が無料で、出来立てを食べることができて良い。また、周りにもマックスバリュなど、お店も揃っており、買い出しをするときにたすかる。
基本的に清潔でプライバシーが守られていたので、不快になることがなかった。部屋の空気も淀んでおらず、照明の明るさもちょうどよかった。
部屋が広く、浴室が無い分（大浴場があった）トイレが広いのも良かったです。朝食も、メニューは多くなかったが、クオリティーが高かった。
フロントの方の対応がとても丁寧だった。無料の朝食なのに種類も豊富でおいしかった。夜遅かったので、大浴場を貸し切りで使えた。
宿泊料金の安さにかかわらず、客室が清潔でゆったりとしていて気持ち良く利用できた点 従業員の接客も礼儀が行き届いていて好印象だった。