実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 海外旅行の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 海外旅行の比較・口コミ
過去2年以内に旅行予約サイト経由で、海外旅行商品を予約し、実際に利用したことがある7,961人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、ANA SKY WEB TOURを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 74.56点 | |
| B.検索機能 | 70.45点 | |
| C.商品プラン | 68.24点 | |
| D.ホテル情報 | 64.85点 | |
| E.観光情報 | 64.04点 | |
| F.問い合わせのしやすさ | 68.04点 | |
| G.予約のしやすさ | 75.42点 | |
| H.キャンペーン | 67.04点 | |
| I.セキュリティ対策 |  |
69.59点 |
| J.コストパフォーマンス |  |
72.73点 |
| K.掲載内容の信頼性 |  |
69.67点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/男性 価格リーズナブルで利用したいホテルと航空券の組み合わせがあった。
60代以上/男性 永年使っているが、何時も満足している。
50代/男性 予想どおりの旅行ができた。
50代/女性 クーポン付きの加算額が少なかった。
60代以上/女性 海外旅行で、ツアーのホテルが便利な街中にあり、ちょっとした買い物や街歩きが出来て良かった。食事内容も良かった。
60代以上/女性 アンコールワットでゾウに乗り観光できたこと。
50代/女性 利用した旅行は全て満足です。
30代/女性 希望の時間帯の航空券を予約しやすかった。
50代/女性 ネットで操作がわからなく電話をすると、いつも丁寧に教えてくれるのでいつも利用している。
50代/女性 全日空のキャビンアテンダントの対応の良さに感動しました。