エアトリ(旧:DeNAトラベル) 旅行予約サイト 海外旅行の比較・評判

過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した12,008人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、エアトリ(旧:DeNAトラベル)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

69.48
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 73.88
B.検索機能 71.59
C.商品プラン 70.69
D.ホテル情報 67.97
E.観光情報 65.23
F.問い合わせのしやすさ 66.51
G.予約のしやすさ 75.03
H.キャンペーン 63.13
I.セキュリティ対策 65.32
J.コストパフォーマンス 71.90
K.掲載内容の信頼性 67.57
全体平均点との比較
エアトリ(旧:DeNAトラベル)
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊  ― 
宿泊+移動手段 69.74点(第10位)
ツアー  ― 

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
パソコン向けサイト 70.90点(第7位)
スマートフォンサイト  ― 

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

利用者の声

  • 40代/女性 40代/女性

    ホテルへのチェックイン時間が遅くなる旨の連絡を、出発の朝、メール連絡したが、きちんと伝えてくれた。私にもホテルへ連絡出来ている事を携帯にまで連絡してくれて、対応が早く親切であった。

  • 50代/女性 50代/女性

    DeNA時代から何度か利用しています。外したなと思うことがなく、ホテル情報などは、解りやすい。とくに 韓国旅行の時は良かった。航空券だけの利用もしたが、simpleで良いと思います。

  • 50代/女性 50代/女性

    どの機能も使いやすかったです。予約後も、保険の確認等の連絡を何度かくれたので、丁寧な対応だと思いました。現地でのオプショナルツアーを提示してくれたのも有り難かったです。

  • 50代/女性 50代/女性

    ニューヨークへの旅行を航空券と宿泊セットで申し込みました。他の国とは違いエスタが必要とかわからない点を説明してくれたのは、よかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    とにかく安い旅行代金でしたので大きな不満はありませんでした。朝食もついている事自体有難いのに、大変美味しく満足感のある旅行でした。

  • 50代/女性 50代/女性

    あらかじめツアーなのでホテルなども決まっているが、差額でほかのホテルなどとの比較などもしやすくなっているのでとても助かります!

  • 40代/女性 40代/女性

    支払いにコンビニや銀行振り込みがあるサイトでしか予約しないのでスカイゲートのときからずっと購入していて利用しやすい。

  • 10代/女性 10代/女性

    数多くの航空券とホテルを選べ、また金額がとても分かりやすく、予約しやすかった。ホテルの口コミも多くて、良かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    海外航空券の種類が豊富で、色々と組み合わせやすい。現地ホテルも取りやすく、他に比べ在庫数が多い感じがする。

  • 40代/女性 40代/女性

    マイページがあり旅行行程、金額など明確でわかりやすかった電話でも連絡がとれるし安心して利用できた。

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