158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 海外旅行の比較・口コミ
158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
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過去1年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたは、OTA運営の旅行予約サイト経由で、海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した10,857人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、DeNAトラベルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 73.10点 | |
| B.検索機能 |  |
71.28点 |
| C.旅行プラン | 68.02点 | |
| D.観光・周辺情報 | 64.55点 | |
| E.問い合わせのしやすさ | 65.33点 | |
| F.予約のしやすさ | 74.67点 | |
| G.特典・クーポン | 61.97点 | |
| H.セキュリティ対策 | 64.63点 | |
| I.コストパフォーマンス | 71.54点 | |
| J.掲載内容の信頼性 | 67.40点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
20代/男性 かなりリーズナブルな価格で利用できました
50代/女性 安くよいホテルに宿泊できた
30代/女性 価格が安いプランが多かった。 価格は安かったが良いホテルだったのが良かった。
40代/男性 掲載通りのホテルでギャップは無かった。
40代/女性 他に比べて安い価格で旅ができた。
60代以上/女性 泊まりたいホテルのツァーが多くある。 旅行代金が他と比べて安い。
40代/男性 サイトがわかりやすかった
50代/女性 現地の添乗員が親切だった
30代/女性 夜遅いチェックインになる旨を伝えておいてくれた。
20代/男性 値段も他のサイトに比べて安くわかりやすかった。