過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、 海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した11,359人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、旅工房を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 4位 | 75.02点 |
| B.検索機能 |  | 72.77点 |
| C.商品プラン |  | 73.48点 |
| D.ホテル情報 | 5位 | 69.78点 |
| E.観光情報 | 9位 | 67.90点 |
| F.問い合わせのしやすさ | | 72.87点 |
| G.予約のしやすさ | | 77.11点 |
| H.キャンペーン | - | 64.83点 |
| I.セキュリティ対策 | 9位 | 67.16点 |
| J.コストパフォーマンス | | 73.73点 |
| K.掲載内容の信頼性 |  | 70.70点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 70.80点（第4位） | |
| 30代 | 70.60点（第6位） | |
| 40代 | 70.99点（第5位） | |
| 50代以上 | 73.33点（第1位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 夫婦・カップル旅行 | 72.94点（第2位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
コメント総数：25件
50代／女性入力してくれたホテルの住所が間違っており、探すのに一苦労したこと。非常に辛かった！
30代／女性担当者ではない方に質問したところ(質問はその時が初めてだったが)簡潔な回答しか頂けず、イマイチ解決しなかった。
50代／女性飛行機の座席指定を自分でしないといけなかった。LCCだったので、追加料金も発生した。
50代／男性実際にはあるオプションが無いと案内された。ホテルの変更などは融通がきかなかった。
30代／女性ほんとに申し込みが出来ているかが心配だった。パスポート登録が少し分かりづらかった。
20代／女性悪い点はなかったが部屋の詳細がもう少し詳しいと分かりやすい。
10代／女性保険やオプショナルツアーがもっと安く提供されてたらよかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
問い合わせに迅速に対応してくださり、記載のないホテルでも手配をしていただいたことが何度もあったことが感動しました。
ネットで申込したので詳細がよくわからなかったので、電話で問い合わせをしましたが、とても親切な対応をしてもらえた。
初めて実店舗以外の利用で最初はとても不安でしたが、丁寧に対応して頂き、旅行を思い切り楽しむことが出来ました。
旅行代金が安く済んだ。他のサイトだと同じプランでも値段が高かったり予約いっぱいだったりした。
飛行機の利用時間が使いやすい時間帯であること。値段の割に良いホテルがセットされている。
他の旅行社で扱わないような国へのプランが有る。何回も使っているが、失望した事は無い。
紹介してもらう部屋なども多く、日本語も使えるプランを紹介してくれたので安心できた！！
日程表や支払は個々にしてくれたこと。二人旅だと、大体が代表宛に送付されるので。
金額が他の旅行会社に比べて格段に安い。こちらの要望にも、出来るだけ答えてくれる
料金のわりに内容がとてもよかった。担当者が最後まできちんと対応してくれた。
問い合わせに対して、担当者が休みであっても、他の方が迅速に対応してくれた。
旅行前のわからない点を何回かメールで質問したが、すごく丁寧に返答頂いた。
担当者が不在の時でも他の担当者が確実に連絡をくれて安心感があった。
旅行日程よりかなり早くにツアーがアップ されるので早く予約が可能。
予約直後と、出発直前に予約内容の確認メールが届いたのがよかった。
実店舗に入ったことはないが、毎回スタッフのメールが申請丁寧な点。
機内泊が好きではないので、希望通りのプランがあってよかった。
一人旅のプランが充実している。問い合わせ後のメール返信が早い。