【2026年】中古車販売店の北海道ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー5,610名が選んだ
中古車販売店ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5,610名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した24企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

北海道 満足度ランキング

68.6

コメント件数18件

軽自動車館の口コミ・評判

40代/男性

基本的な整備はしっかりされて納入したので、旧車でも安心して乗れた。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    道内の店舗数が多いので、目当ての車を引っ張ってくれた。(50代/女性)

  • 40代/女性

    お買い得で自分に合った車を提案してもらい、満足している。(40代/女性)

  • 50代/男性

    こちらの条件に合った車を、良心的な価格で提供してくれた。(50代/男性)

  • 40代/女性

    親切に対応してもらえた。アフターフォローもよい。(40代/女性)

68.3

コメント件数17件

カーセブンの口コミ・評判

50代/男性

車の品質も求めていたもので良かったが、購入後のアフターサービスや通常のメンテナンス・車検対応までディーラー並に対応してもらえるので、購入後も安心できて良かった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    下取りで購入。予算が少なく、しかし出来るだけ早く必要だったため、かなり価格は下げてもらったと思うし、納車にスピード感もあった。取引きには満足している。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    買いたい車種がたくさん並んでいた。一台ずつ機能やデメリットについての説明があって、実際に座ってみたり、荷室も広さを確認でき、選びやすかった。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    商談は自分でしていないため、詳しいことはあまりわかりませんが、引き取りに来店した際のスタッフの方の対応は素晴らしかったです。(50代/女性)

  • 30代/女性

    車検の時に近くなったら教えてくれる。親しみやすさがある。家から近くにあった。(30代/女性)

67.0

コメント件数18件

ネクステージの口コミ・評判

40代/女性

新車が人気でなかなか手に入らず、でも自家用車が生活面ですぐにでも必要であったため、欲しい車種の車が欲しいときに手に入って良かった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    他店と比べて同じくらいの値段で質が良かった。メールでのやり取りのため、自分のタイミングで連絡が取りやすかった。(40代/女性)

  • 50代/男性

    性能のいい車を安く買えた。ミラーが自動で開閉するタイプではなかったが、無料で自動開閉出来るようにしてくれた。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    車選びから購入手続きまで、担当スタッフが丁寧に対応してくれた。購入後のメンテナンスも無料サービスでよかった。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    欲しい車が店になかったけれど、他の店舗にあるか調べてくれて、少しでも近いオプション等を探してくれた。(50代/女性)

65.4

コメント件数19件

ガリバーの口コミ・評判

50代/男性

自分の欲しかった車種、グレード、ボディカラー、品質においてもほぼ良かった。担当者も親切丁寧に対応してくれて、納車まで逐一LINEでメッセージをくれました。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    購入後も、車の不調がないかこまめに連絡をくれていたこと。手続き等で分からないことがあって連絡したら、すぐに対応してくれたこと。(20代/女性)

  • 30代/女性

    初めて自分で乗る車の購入だったので、安価で乗りやすい車を探していたのですが、ちょうど良いものが見つかってよかったです。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    欲しい車の購入に際して、自社の在庫状況から、ネットで調べたものより良い車を他県の営業所も含めて探してくれた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    ちょうど欲しいタイプの車が予算の範囲内であり、担当してくれたスタッフの説明も分かりやすかった。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,610人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した24企業(サービス)を対象にした「中古車販売店」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「中古車販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「中古車販売店」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

中古車販売店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
店の利用のしやすさ中古車の充実さ中古車の品質担当者の接客力価格の納得感購入手続きアフターサービス
ボディタイプ別
ランキング
SUV・クロスカントリー軽自動車コンパクト・ハッチバックステーションワゴンセダンミニバン・ワンボックス
車種別
ランキング
国産車輸入車・外車
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
5,610

この中古車販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/09/29〜2025/11/28
更新日
2026/04/01
サンプル数
5,610人(調査時サンプル数7,810人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
24
定義
以下すべての条件を満たす中古車販売店をランクイン対象とする
1)中古車のメーカーや車種を限定していない。※1
2)実店舗で販売をしている。
3)特定地域のみではなく、チェーン展開をしている。※2
4)a,bいずれかに該当する
 a)北海道/東北/関東/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄の
  8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
 b)関東/東海/近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している

ただし、以下の場合はランキング対象外とする※1
1)直近3年間の店舗分布および回答データが、関東以外の地域に90%以上集中している
2)店舗が所在する都府県が、埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち、
  4都府県以下にとどまる

※1:ボディタイプ別ランキング、車種別ランキング、地域別ランキングではこの限りではない
※2:地域別ランキングではこの限りではない
調査期間
2025/12/01〜2025/12/11
2024/12/02〜2024/12/11
2023/12/14〜2023/12/25
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜75歳地域:全国条件:過去5年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入し、価格を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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