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/最新/実際にサービスを利用したユーザー5,610名が選んだ
中古車販売店ランキング
68.6点
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基本的な整備はしっかりされて納入したので、旧車でも安心して乗れた。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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道内の店舗数が多いので、目当ての車を引っ張ってくれた。(50代/女性)
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お買い得で自分に合った車を提案してもらい、満足している。(40代/女性)
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こちらの条件に合った車を、良心的な価格で提供してくれた。(50代/男性)
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親切に対応してもらえた。アフターフォローもよい。(40代/女性)
68.3点
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車の品質も求めていたもので良かったが、購入後のアフターサービスや通常のメンテナンス・車検対応までディーラー並に対応してもらえるので、購入後も安心できて良かった。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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下取りで購入。予算が少なく、しかし出来るだけ早く必要だったため、かなり価格は下げてもらったと思うし、納車にスピード感もあった。取引きには満足している。(50代/女性)
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買いたい車種がたくさん並んでいた。一台ずつ機能やデメリットについての説明があって、実際に座ってみたり、荷室も広さを確認でき、選びやすかった。(60代以上/女性)
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商談は自分でしていないため、詳しいことはあまりわかりませんが、引き取りに来店した際のスタッフの方の対応は素晴らしかったです。(50代/女性)
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車検の時に近くなったら教えてくれる。親しみやすさがある。家から近くにあった。(30代/女性)
67.0点
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新車が人気でなかなか手に入らず、でも自家用車が生活面ですぐにでも必要であったため、欲しい車種の車が欲しいときに手に入って良かった。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
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他店と比べて同じくらいの値段で質が良かった。メールでのやり取りのため、自分のタイミングで連絡が取りやすかった。(40代/女性)
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性能のいい車を安く買えた。ミラーが自動で開閉するタイプではなかったが、無料で自動開閉出来るようにしてくれた。(50代/男性)
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車選びから購入手続きまで、担当スタッフが丁寧に対応してくれた。購入後のメンテナンスも無料サービスでよかった。(60代以上/男性)
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欲しい車が店になかったけれど、他の店舗にあるか調べてくれて、少しでも近いオプション等を探してくれた。(50代/女性)
65.4点
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自分の欲しかった車種、グレード、ボディカラー、品質においてもほぼ良かった。担当者も親切丁寧に対応してくれて、納車まで逐一LINEでメッセージをくれました。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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購入後も、車の不調がないかこまめに連絡をくれていたこと。手続き等で分からないことがあって連絡したら、すぐに対応してくれたこと。(20代/女性)
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初めて自分で乗る車の購入だったので、安価で乗りやすい車を探していたのですが、ちょうど良いものが見つかってよかったです。(30代/女性)
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欲しい車の購入に際して、自社の在庫状況から、ネットで調べたものより良い車を他県の営業所も含めて探してくれた。(60代以上/男性)
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ちょうど欲しいタイプの車が予算の範囲内であり、担当してくれたスタッフの説明も分かりやすかった。(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,610人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した24企業(サービス)を対象にした「中古車販売店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「中古車販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「中古車販売店」選びにお役立てください。
サンプル数
5,610人
この中古車販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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