楽天銀行
69.41点
借換えを行なったが、ネット銀行ということで、窓口対応ではなく、メールと電話での手続きだったが、書類作成から、解らない事も親切に教えてもらいスムースに進めていくことができた。（50代／男性）
全期間固定・フラット35 満足度ランキング
三井住友信託銀行
68.75点
金利の優遇が受けられたことが良かった。対応も親切で、時間をかけてくれる。将来の物件の売却に当たって手数料割引があったことも良い。（30代／男性）
イオン銀行
68.30点
ローンを組む際に他に選択肢がなかったのでわからないままでの契約だったが、担当者がとても丁寧に対応してくれ、納得できて契約できた。（50代／女性）
みずほ銀行
68.29点
みずほ銀行は他のことでも使っているのでトータル的にまとめることができ、いろいろ優遇措置もあるのでとても便利で安心して利用できる銀行です（50代／男性）
新生銀行
68.12点
固定金利が都市銀と比較にならないほど低い。ATM手数料がいつでも無料。繰り上げ返済が手軽(何回でも可、手数料も無料)。（40代／男性）
りそな銀行
67.41点
窓口でやるのかウェブでやった方がいいのかというのを明確に言ってもらえたこと。（40代／女性）
三菱UFJ銀行
67.05点
土地売買から建物新築、合筆、共有など、段取りも設定もかなり複雑になったが間違いなく理解して対応してもらえた。他の銀行で「そういうのはやってない」と断られたところもあるなかで。（30代／女性）
三井住友銀行
66.75点
準備する書類、手続きが多く大変だったが、丁寧な説明と、こちらの都合に合わせて対応してくれたこと。（40代／男性）
優良住宅ローン
66.39点
融資担当者がメリット、デメリットを一緒に詳しく説明をしてくれた。書類の記入など手続きをする上で、順を追ってわかりやすく説明をしてくれて、スムーズに手続きができた。（30代／女性）
ARUHI
66.24点
他社でのローン審査を進めていたが、ネット銀行のため予想以上に時間がかかってしまい、必要な時期までに融資を受けられない可能性があったとき、アルヒに審査をすると早く、金利も安かった。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,460人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業134社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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