新生銀行
70.56点
手続き上、キャンペーン期間に間に合わないスケジュールだったものを、早めるアイデアを提示してくれたことでうまく期間内に完了させることができた。（40代／男性）
手数料・保証料 満足度ランキング
ソニー銀行
68.54点
ネットと郵送で全て、融資の実行まで完了、最後に司法書士に会っただけでした。会社勤めで、なかなか銀行の窓口に行けないので、非常にスムーズに感じました。（40代／男性）
楽天銀行
68.12点
借換えを行なったが、ネット銀行ということで、窓口対応ではなく、メールと電話での手続きだったが、書類作成から、解らない事も親切に教えてもらいスムースに進めていくことができた。（50代／男性）
イオン銀行
66.51点
イオン店舗内にあるため買い物ついでに利用できる、営業時間も長く土日、祝日も関係なく対応してくれるので、仕事で休めない時でもスムーズに話しを進むことができた。（40代／男性）
北海道銀行
64.92点
全期間一律利率というのがよい。また、繰り上げ返済がネットで無料でできるので、手間感が全くない。（40代／男性）
鹿児島銀行
64.61点
他行への借り換えを検討し、ローン残高を確認したときに、当行への借り換えをした方が得になる提案をしてくれた。（30代／男性）
十六銀行
64.58点
保証人に成人している子供にといってましたが、結婚前の子供に保証人をかけるのは将来の結婚に差し障るといけないのでと違う方法を取っていただき配慮してもらいました。（50代／女性）
みずほ銀行
64.45点
最初に対応して頂いた方(前任者)は、ローンを組むには厳しいかもしれないこちらの条件にもかかわらず、ローンを組めるように努力を惜しまず、調整してくれたらしい。（60代以上／男性）
りそな銀行
64.44点
申し込み時点では金利が確定しないとあらかじめ説明があった。審査が月をまたいでしまい、金利が変わったが、さらに低くなって約定できたので、よかった。（50代／男性）
大垣共立銀行
64.43点
単独名義ではギリギリかもと言われていたが素早く対応してもらえ単独で通せる方法を親身に考えてもらえた。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,460人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業134社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。
