イオン銀行
73.96点
イオン店舗内にあるため買い物ついでに利用できる、営業時間も長く土日、祝日も関係なく対応してくれるので、仕事で休めない時でもスムーズに話しを進むことができた。（40代／男性）
借り換え 満足度ランキング
ソニー銀行
73.83点
ネットと郵送で全て、融資の実行まで完了、最後に司法書士に会っただけでした。会社勤めで、なかなか銀行の窓口に行けないので、非常にスムーズに感じました。（40代／男性）
住信SBIネット銀行
72.71点
利率が0.447%で低い。司法書士との面談と、借り換え元以外は全てネットと郵送で行えた。同銀行の振込手数料が月7回まで無料になった。（40代／男性）
三井住友信託銀行
72.37点
平日ではあったが家族（夫婦）で相談できる時間に合わせてもらい、行政書士にも同席してもらったので、一度ですべての手続きをすることができました。おかげで何度も相談や手続きの必要がなく済んだ。（40代／男性）
新生銀行
72.16点
手続き上、キャンペーン期間に間に合わないスケジュールだったものを、早めるアイデアを提示してくれたことでうまく期間内に完了させることができた。（40代／男性）
埼玉りそな銀行
71.66点
会社で取引しているのもあり、高年齢にもかかわらず審査もスムーズに運び、担当者にも細かい質問なども遠慮なくできた。（50代／男性）
りそな銀行
71.63点
申し込み時点では金利が確定しないとあらかじめ説明があった。審査が月をまたいでしまい、金利が変わったが、さらに低くなって約定できたので、よかった。（50代／男性）
みずほ銀行
71.51点
何年も前から担当者より住宅ローン相談会の案内電話や、手紙をもらい、その熱心さがすごいと思った。また、担当者も物腰がとても柔らかく、相談しやすかった。（40代／男性）
じぶん銀行
70.83点
金利が高かったので借り換えようとしたが、担保物件に若干難ありで数行に断られたが、設立母体の一社である三菱UFJからの借り換えであったこともあり、非常にスムーズに借り換えが出来た。（50代／男性）
楽天銀行
70.74点
借換えを行なったが、ネット銀行ということで、窓口対応ではなく、メールと電話での手続きだったが、書類作成から、解らない事も親切に教えてもらいスムースに進めていくことができた。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,460人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業134社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。
