ソニー銀行
繰り上げ返済がいくらでも何回でも無料なので、ちょこちょこ出来てよい。ネットで気軽に繰り上げ返済ができるのがよい。(30代/男性)
繰り上げ返済がいくらでも何回でも無料なので、ちょこちょこ出来てよい。ネットで気軽に繰り上げ返済ができるのがよい。(30代/男性)
全期間一律利率というのがよい。また、繰り上げ返済がネットで無料でできるので、手間感が全くない。(40代/男性)
担当の女性の方がとても親身になってくれ、本審査の時もかなり頑張ってくれたようです。担当の人柄に感動しました。(30代/女性)
スカイプを利用してネットで相談できたのがよかった。他の銀行は窓口まで出向く必要があり、香川に支店のない銀行は岡山の支店まで相談にいった。(40代/男性)
単独名義ではギリギリかもと言われていたが素早く対応してもらえ単独で通せる方法を親身に考えてもらえた。(30代/男性)
中古マンション購入物件決定から、融資実行まで時間に比較的余裕があったので、プラン見直しや、残債の整理など、条件内容を色々検討して頂けた。結果としてこちらの希望に沿う内容になった。(40代/男性)
ローンを組む際に他に選択肢がなかったのでわからないままでの契約だったが、担当者がとても丁寧に対応してくれ、納得できて契約できた。(50代/女性)
夫の会社が上場企業だった為、保証料が無料になった(他の銀行はならなかった) 他の銀行の金利も見せたら、それに合わせて少し金利を下げてくれた(30代/女性)
対応が早く、一から丁寧に教えてくださった。何が必要かを分かりやすくリストされていて、タイムテーブルも分かりやすくスムーズだった。(40代/男性)
他行への借り換えを検討し、ローン残高を確認したときに、当行への借り換えをした方が得になる提案をしてくれた。(30代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,460人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業134社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。
サンプル数
12,460人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。