ソニー銀行
購入した住宅会社の金利優遇や一時金の減額があったこと。(40代/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、134社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に住宅ローンを利用した12,460名の方からの回答を得ました。
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
購入した住宅会社の金利優遇や一時金の減額があったこと。(40代/男性)
マイナス金利政策にいち早く反応しその時点の一番安い金利であつた。(50代/男性)
フォローがしっかりしており、細かいことにも気づく担当者の場合は、こちらが満足行くまで細かいところを説明してくれた。(30代/男性)
団体信用生命保険の保証内容が充実しており、金利も安い。(30代/男性)
初めての住宅ローンだが、こちらが納得するまで細かく説明を受けた。(20代/男性)
審査がはやい。ATM・振込手数料が無料。保険の充実。相談に乗ってもらえる。他の金融商品の金利優遇。(50代/男性)
分割率を、返済期間等にあわせてうまく計算してくれた。(50代/男性)
保証料が安いのは、借り入れの決めるポイントになった。(20代/男性)
審査のスピードが速かった。(50代/男性)
金利が低いのが良かった。(40代/男性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
12,460人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。