【2024年8月】当初固定金利型の住宅ローンランキング・おすすめ|オリコン顧客満足度調査

実際にサービスを利用したユーザー13,303名が選んだ
住宅ローンランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した13,303名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業123社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

当初固定金利 満足度ランキング

当初固定金利を利用するユーザーが選んだ、満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。

1位

三菱UFJ銀行

71.4

コメント件数18件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

30代/男性

仮審査から融資までネット対応だったが、担当者の説明がわかりやすく、司法書士との面談日時も前々からアポイントを取っていただき、都合がつく日時で手続きできた。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    金利優遇を最大限に受けられた。担当者が複数いて、聞きたい時に電話すると、必ず何かしら回答がもらえて疑問点や不明点がすぐにクリアになったこと。(40代/男性)

  • 40代/男性

    担当される方皆様が知識が豊富で手続きを助けていただきました。火災保険もご提案いただき、契約に悩んでいる時間が節約できました。(40代/男性)

  • 50代/男性

    申し込みから担当者のやりとりを専用のウェブサイト個人ページでできた。資料もそこにアップロードする形式で便利だった。(50代/男性)

  • 50代/女性

    ネット申込みの方が金利が安かったため、ネットにしました。不安でしたがわかりやすくサポートしていただけました。(50代/女性)

2位

70.6

コメント件数16件

山陰合同銀行の口コミ・評判

50代/女性

途中でベテランの方に担当を変わってもらえて、いい提案をしてもらえた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    早く対応していただきました。土曜日も対応してもらえ助かりました。(30代/女性)

  • 30代/男性

    住宅メーカーが勧めてくれたので、手続きがスムーズだった。(30代/男性)

  • 40代/男性

    担当さんの説明が丁寧で分かりやすかったこと、人柄。(40代/男性)

  • 30代/男性

    給料振り込みをしているので、金利が安くなった。(30代/男性)

3位

70.0

コメント件数18件

三井住友信託銀行の口コミ・評判

30代/男性

知識が豊富。親切。大手だが金利が低い。投資信託も一緒に申し込めた。子どもの年齢に合わせて、金利が低くなるキャンペーンがあった。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    融資の上限額が大きく、初期の手出しをやや抑えられた。説明も丁寧で、将来的に金融商品の相談をしてもいいと感じられた。(30代/男性)

  • 40代/男性

    実店舗があるので不明点の説明の応答が早く、審査のステップが早く進む。また、必要書類などの準備の手間が少ない。(40代/男性)

  • 30代/女性

    信頼できる会社であること。投資信託を同時に始めると金利優遇が受けられたので、運用もできていること。(30代/女性)

  • 30代/男性

    急な申込に対して、こちらが求める期日までに対応できる提案をしてくれたこと。(30代/男性)

4位

68.5

コメント件数13件

北海道銀行の口コミ・評判

30代/男性

元々持ってる口座だったので、まず一手間楽だった。ATM手数料無料になったのは嬉しい。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    担当者の説明も分かりやすく、審査も早かった。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    毎月一定の金利で安定している。(60代以上/女性)

  • 30代/男性

    ATM手数料がかからなくなった。(30代/男性)

  • 50代/男性

    日曜日も営業しているため。(50代/男性)

5位

67.7

コメント件数16件

北陸銀行の口コミ・評判

30代/男性

金利優遇により当初の金利が非常に低利だった。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    メインバンクとして使っているので使いやすい。(50代/女性)

  • 30代/男性

    比較的低い金利で、地元密着型で安心できる。(30代/男性)

  • 40代/女性

    わからないことがあれば担当者にききやすい。(40代/女性)

  • 50代/男性

    金利が低く、団信の内容が充実している。(50代/男性)

6位

67.3

コメント件数16件

北洋銀行の口コミ・評判

30代/女性

実店舗が近くにあるので、不明なことがあった時に相談に行きやすいこと。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    住所地の近くに店舗があるため、すぐに相談ができること。(40代/男性)

  • 40代/男性

    地銀として安定性があり金利の優遇も良かったところ。(40代/男性)

  • 30代/女性

    周りに借りている人も多いので、安心感がある。(30代/女性)

  • 40代/男性

    近所にあるから何かあったら窓口で相談できる。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,303人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業123社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、商品内容の充実さや担当者の対応、金利、商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。

住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品内容の充実さ担当者の対応団体信用生命保険の充実さ付帯サービス審査・契約手続き金利手数料・保証料繰り上げ返済サイトのわかりやすさ
業態別
ランキング
対面銀行ネット銀行モーゲージバンク
男女別
ランキング
男性女性
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
目的別
ランキング
新規借り換え
商品別
ランキング
変動金利当初固定金利フラット35

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの住宅ローン 当初固定金利ランキングまとめ

  1. 1位 三菱UFJ銀行 71.4点
  2. 2位 山陰合同銀行 70.6点
  3. 3位 三井住友信託銀行 70.0点
  4. 4位 北海道銀行 68.5点
  5. 5位 北陸銀行 67.7点
  6. 6位 北洋銀行 67.3点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
13,303

この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/01/15〜2024/03/19
更新日
2024/08/01
サンプル数
13,303人(調査時サンプル数14,489人)
規定人数
100人以上
調査企業数
123社
定義
住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを希望する個人に対して、自社商品を提供する銀行またはモーゲージバンク。
信用金庫、信用組合、労働金庫、JAバンク、特定の企業で住宅を建てた個人のみが契約できるモーゲージバンクは対象外。
また、取扱い商品数や商品内容、融資対応エリアは問わない。
調査期間
2024/03/21〜2024/04/11
2023/03/09〜2023/03/20
2022/03/15〜2022/03/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら