ソニー銀行
76.3点
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20代／女性審査の結果が出るのが早くて助かった。ソニーが好きなので、ソニー銀行で借りられて良かった。（20代／女性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
当初固定金利 満足度ランキング
新生銀行
74.9点
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40代／男性手続きが在宅のみでできたこと、住宅ローンを利用することで、ATM手数料無料や他行振込手数料無料などの特典がある。（40代／男性）＞＞
オトク情報
イオン銀行
74.4点
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60代以上／男性融資実行までに早くて良かった。完全にネットだけではなく対面対応もあったので、良かった。（60代以上／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
73.0点
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30代／男性ATMの送金手数料が無料。1円から繰り上げ返済ができるランクがある。（30代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
72.0点
他行よりも借入レートが一番魅力的だった。行員の対応がとても丁寧。借入後も、住宅ローン控除の申請方法に関する説明会を開催するなど、サポートが丁寧だと感じた。（30代／男性）＞＞
京都銀行
71.7点
親切丁寧な対応をしてくれる点。（40代／男性）＞＞
りそな銀行
71.4点
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50代／女性担当者の親しみやすさ。丁寧さ。同じ女性と言う事もあり、安心して手続きが出来た。（50代／女性）＞＞
みちのく銀行
71.2点
メインバンクだったので金利が安かった。（40代／女性）＞＞
北陸銀行
71.1点
支払いに無理のない範囲で、丁寧に提案してくれた。（40代／女性）＞＞
青森銀行
70.9点
金利が比較的低くて助かりました。（40代／男性）＞＞
鹿児島銀行
70.9点
借り入れがスムーズだった。（20代／男性）＞＞
三井住友銀行
70.9点
手続きの場所を配慮してもらった。大阪在住で引っ越し前提で神奈川の物件でローンを組んだが、事前の手続きは大阪でやってもらえた。（50代／女性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
