実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去3年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った6,451人による、住宅ローン別 比較・評判の内、千葉銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | 69.50点 | |
| B.付帯サービス | 65.00点 | |
| C.手続き | 66.72点 | |
| D.金利 | 64.97点 | |
| E.手数料・保証料 | 61.32点 | |
| F.繰り上げ返済 | 63.81点 | |
| G.担当者 | 64.14点 | |
| H.サイトのわかりやすさ | 59.18点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 担当者は知識もあり柔軟な対応だった
40代/男性 金利は低くしてもらえた。
50代/男性 担当者の接客、対応は良かった。
50代/男性 低い特別金利が適用された。担当者は親切丁寧に進めてくれた。
40代/男性 繰り上げ返済がしやすい。
30代/男性 説明の方法がうまかった
50代/女性 元々の住宅ローンの金利が上がって高くなっていたので、借り換えて返済期間が短くなった。
30代/男性 新規契約の相談が、土日祝日も対応できる窓口だったため助かった。
50代/男性 ひまわりポイントで休日ATMなどの手数料が無料になるのがよい。
40代/男性 相談の際に、こちらの状況にあったプランを複数用意していただき、それぞれのメリット、デメリットをきちんと説明してくれた。