過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、中国銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合26位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 71.2点 |
| B.担当者の対応 | - | 71.5点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.0点 |
| D.付帯サービス | - | 67.4点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.8点 |
| F.金利 | - | 68.8点 |
| G.手数料・保証料 | - | 65.7点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 66.2点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 64.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 中国・四国 | 68.3点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 72.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 77.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：15件
40代／男性説明のスピードが早くて追い付けなかった。
60代以上／男性窓口で変更すると手数科発生。
30代／女性ネット銀行より金利が高い。
30代／男性いろいろ手数料がかかること。
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良い点
他の商品、保険や投資信託の管理も一緒にしてもらえるので助かります。
ローン金利が安い。市街化調整区域(農政区域)だがローンが組めた。
窓口の説明が丁寧で妥当な金利で借り換えできたから。
金利優遇があり手続きしやすかったこと。
対面でわかりやすく進めてもらえた安心感。
金利の安さ、対応の迅速さ、シンプルさ。
担当の方に丁寧に説明してもらった。
金利が安い。日曜日も対応してくれる。
契約締結までのスピーディーさ。
地元の銀行で安心感がある。
メインバンクなので便利。