過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている11,629人による、住宅ローン別 比較・評判の内、中国銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合23位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 70.2点 |
| B.担当者の対応 | - | 70.8点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 68.7点 |
| D.付帯サービス | - | 65.9点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.4点 |
| F.金利 | - | 66.8点 |
| G.手数料・保証料 | - | 61.9点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 63.9点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 63.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 中国・四国 | 66.7点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 67.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 82.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性繰り上げ返済時の手数料の説明が乏しかった。
40代／男性デベロッパーとのやり取りに不安を感じた。
30代／男性都市銀行と比べて、金利が高い点。
30代／男性担当者と連絡がつきにくかった。
30代／男性もう少し商品の品数がほしい。
30代／女性銀行やATMの数が少ない。
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良い点
マンションの施工会社と連携していたこと。仕事で一番信頼できる銀行であること。 休日対応やメールでの連絡などが迅速だったこと。説明がわかりやすく納得できたこと。
固定金利がメガバンクより低かった。審査が早かった。休日でも対応できる拠点が広島にもあった。
健康上の問題でなかなかローンを組める銀行が少ない中、割と金利が低く入れたのでよかった。
融資実行時と申込時の安い金利を選べるところ。
地元で実績があるため、安心感がある点。
金利がよく、ほかの銀行より安い。
審査が早い。説明のわかりやすさ。
担当の方のレスポンスが早い。
当初金利が安く利用できた。
こんな年齢でも借りられた。
他と比べて金利が安かった。
金利が安いときに借りれた。