実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、福岡銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | - | 70.72点 |
| B.担当者 | - | 68.84点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.33点 |
| D.付帯サービス | - | 66.61点 |
| E.手続き | - | 69.93点 |
| F.金利 | - | 66.80点 |
| G.手数料・保証料 | - | 63.81点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 65.37点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 63.83点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：10件
40代/男性 借入希望金額に対して、借入可能額が下回った。所得も十分なのに、理由として納得出来なかった。
40代/男性 口座から引き出しするときとか、振り込みにかかる手数料は無料にしてほしかった。
40代/男性 担当者に30年返済の予定を伝えていたが、うまく伝わっておらず、期間が延びた。
30代/男性 担当者のスペックが低く、的を得た回答が返ってこなかったこと。
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住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
ローン、仕組み、全てにおいて初心者だったため分かりやすく説明してくれて助かった。祝日や時間外での窓口相談を受けてくれて助かった。
審査までのスピードは早く、土日でも専用窓口での対応も行っており、スムーズに融資まで手続きが出来ました。
ローンを組むにあたり、プランを選定し合ったものを一緒に選べた。良い意味で淡々とスムーズに契約できた。
住宅展示場まで足を運んで貰って、契約の内容を事細かく説明してくれ、契約もスムーズに終えた事。
固定金利を選択したが、限定割引のサービスが利用でき、予想よりも低い金利で借りることができた。
10年ローン終了のかなり前に連絡がきた。モバイルバンキングの手続きさえすれば、簡単だった。