過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、群馬銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.商品内容の充実さ | - | 71.5点 |
B.担当者の対応 | - | 71.9点 |
C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.2点 |
D.付帯サービス | - | 66.8点 |
E.審査・契約手続き | - | 71.1点 |
F.金利 | - | 67.9点 |
G.手数料・保証料 | - | 65.5点 |
H.繰り上げ返済 | - | 68.0点 |
I.サイトのわかりやすさ | - | 65.0点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
割合 | ||
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推奨意向 | 76.2% |
割合 | ||
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継続意向 | 85.7% |
コメント総数:12件
金利や反映するポイントサービスがもっと充実して欲しい。
年末年始だったためか時間がかかった。
もう少し金利が低いと嬉しい。
書類をFAXで送付すること。
担当者が途中で変わった。
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良い点
変動金利と固定金利について丁寧な説明があった点。団信が付いている点。
給与口座を持っていたので、金利を下げてもらう事が出来た。
職場のメインバンクなのでその点で融通が効いている。
初心者にもわかるように色々教えてくれた。
自分が納得いく形で借り換えができた。
繰り上げ返済に手数料がかからない。
金利が安くとても満足できた。