過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている11,629人による、住宅ローン別 比較・評判の内、群馬銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合25位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 68.7点 |
| B.担当者の対応 | - | 70.1点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.5点 |
| D.付帯サービス | - | 65.6点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.1点 |
| F.金利 | - | 64.1点 |
| G.手数料・保証料 | - | 62.7点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 65.2点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 63.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 76.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 83.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／女性初めの相談で、もう少し具体的な金額比較や他のローンとの手数料の比較などを教えていただけたらよかったなぁと感じました。
50代／男性審査の結果が、住宅メーカー担当に行っていたが、問い合わせするまで結果の連絡がなかった。
30代／男性金利がやや高く、細かな説明もなかったので、足元を見られているように感じた。
30代／男性担当が変わった時に引き継ぎが全くできていなかった。
30代／女性金利が思ったより早く上がってきている。
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良い点
周りが気にならないしっかりした建物と個室で相談できて安心だった。連絡がSMSでもできたので、電話が苦手なので助かった。
担当者さんの対応が丁寧で、説明もわかりやすかった。地域限定での金利が得になるプランがあり、最終的な支払金額がかなり安くなった。
相談窓口も近く、土曜日もやっておりありがたかったです。また、審査も早い対応でありがたかったです。
転職してすぐだったが、ローンを組めたこと。対応が早く審査が早かった。
ハウスメーカーの付き合いで選んだので、手続きが楽だった点。
ローンセンターがあり、土日も相談できる。保障が手厚い。
担当者の説明とローンの内容説明がわかりやすかった。
近場に相談窓口があり、利便性がよかった。
金利、保障内容のバランスがよかった。
他社と比較して一番金利が低かった。
親が利用していたので流れがわかる。
自分でもマイホームが早く持てた。