過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、群馬銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合24位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 71.0点 |
| B.担当者の対応 | 10位 | 72.2点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.6点 |
| D.付帯サービス | - | 66.9点 |
| E.審査・契約手続き | - | 71.8点 |
| F.金利 | - | 67.1点 |
| G.手数料・保証料 | - | 64.6点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 66.9点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 64.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
30代／男性
ローンを借りていることのサービス的な部分があると嬉しい。
40代／男性
個人相談窓口が遠い。担当者の手違いがいくつかあった。
50代／男性
審査が長い。窓口の営業時間をもう少し長くして欲しい。
60代以上／男性
仕方ないと思うが、変動金利には少し不安があった。
40代／男性
スピーディーすぎて内容が理解できないまま進んだ。
30代／男性
大手バンクなどよりも金利が多少高いかな。
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良い点
群銀で融資を受けられたことで社会的な信用を得られた感じがする。
審査はスピーディーで何も困ることがなかった。
身近なこと。以前も同銀行だったから。
説明がとても丁寧で分かりやすかった。
金利が低くて保証も充実していた点。
銀行の安定、安心感が感じられる。
スピーディーに対応して頂いた。
ATMの利用手数料が無料になった。
土日のATM手数料が優遇される。
団信の内容が充実している。
手続きがわかりやすかった。