実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、岩手銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | 70.12点 | |
| B.担当者 | 69.02点 | |
| C.団体信用生命保険の充実さ | 69.84点 | |
| D.付帯サービス | 66.04点 | |
| E.手続き | 70.46点 | |
| F.金利 | 66.63点 | |
| G.手数料・保証料 | 63.76点 | |
| H.繰り上げ返済 | 64.81点 | |
| I.サイトのわかりやすさ | 62.51点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：10件
40代/女性 金利が申し少し安ければよかったと思います。それと、銀行系のカードを作って欲しいとの依頼を受けましたが、融資して頂いたことで断れず、結局作りました。そこが少し残念です。
50代/女性 急いでいたので取引の多い銀行でローンを組んだが、他銀行より金利が高い。前に組んでいたローンの借り換えも行ったが、借り換え会社が一社しかないので選択出来なかった。
40代/女性 事前審査よりも高額な保証料だったにもかかわらず、何の説明もなかった事。
30代/女性 繰り上げ返済の手数料や、場所の融通がきかないところ。
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住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
細かい点までしっかり説明してくれ、またこちらの質問にも納得いくまで答えてくれたので、安心して融資を受けることができたと思う。
審査のスピードが早くてよかった。申し込み手続きが休日で利用しやすかった。
借り換え時、日曜日にもかかわらず相談・説明の場を設けていただいた。
担当の方が書類の書き方、金利の動きを丁寧に説明してくれた点。
対応や審査の早さがあり、説明も納得出来るまで話してくれた。
会社の信頼性が高く、金利もある程度融通してもらえた点。