auじぶん銀行 住宅ローンの評判・口コミ

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、auじぶん銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

70.76
評価項目 順位 得点
A.商品内容 4 74.16
B.担当者 - 69.46
C.団体信用生命保険の充実さ 3位 73.32
D.付帯サービス 5 67.80
E.手続き 7 71.09
F.金利 3位 72.97
G.手数料・保証料 7 66.31
H.繰り上げ返済 5 71.56
I.サイトのわかりやすさ 3位 68.35
ランクイン企業の平均点との比較
auじぶん銀行
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 71.77点(第2位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規 69.25点(第5位)
借り換え 73.24点(第4位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
対面銀行  ― 
ネット銀行 70.76点(第2位)
モーゲージバンク  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
変動金利 70.87点(第4位)
当初固定金利  ― 
全期間固定金利  ― 
フラット35  ― 

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:10

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    借り換えサービスを使って借り換えをしたので、直接銀行担当者とやり取りは行ってはいないが、借り換えサービスの担当者の対応はよかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    電話がつながりやすく、通話料も無料。質問への回答もわかりやすかった。急いでいる旨を伝えると、とても早い対応をしていただけました。

  • 30代/男性 30代/男性

    金利が低い。ネットで手続完結で便利。団体信用生命保険の内容が充実している。優遇サービスが充実している。

  • 50代/男性 50代/男性

    金利が低い。ほぼネットと郵送で手続き完了。団体信用生命保険が充実。

  • 50代/男性 50代/男性

    初めてのローン契約だったので、金利優遇サービスがわかりやすかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    ネット銀行らしく時間を気にせず検討できた点。また対応の早さが良かった。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    auユーザー向けのキャッシュバックキャンペーンがあったが、問い合わせ窓口がauなのかじぶん銀行なのかはっきりせず、両方の担当者に複数回連絡して確認するハメになった。

  • 50代/男性 50代/男性

    団体信用保険の内容が、契約時50歳以上だと全く魅力を感じず、今になってどんどん新しい保険サービスができるが、既契約者には全く恩恵が無い。

  • 50代/男性 50代/男性

    免許証や住民票などの画像添付に容量制限があったりして、添付のやり直しがあったりして面倒だった。

  • 40代/男性 40代/男性

    キャンペーン中にお願いしたにもかかわらず、その期間にできるような対応をしてもらえなかった。

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企業情報

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※1 「au金利優遇割」は「auモバイル優遇割」と「じぶんでんき優遇割」をセットで利用した場合の総称です。
  金利引下げの詳細・条件については、auじぶん銀行のウェブサイトをご確認ください。

本社所在地
〒103-0027 東京都中央区日本橋1丁目19番1号 日本橋ダイヤビルディング14階
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