過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、鹿児島銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 九州・沖縄 | 69.2点（第5位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：14件
30代／男性店舗によって金利が違う（店舗独自のキャンペーンがある？）。どの店舗がどんなキャンペーンを行っているか分からない。
30代／女性金利がもう少し安かったらいいなと思った。また、優遇措置などもあると嬉しかった。
40代／女性借り換えの際の「出来るか出来ないか」「金利についての返答」が遅かった。
50代／男性担当の間違いにより、2回訪問する事になった。
40代／男性まわりから金利が高めと言われたこと。
40代／男性借り入れ方法についての説明不足。
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良い点
保証が充実している。契約時、丁寧に説明していただいた。審査が早かったが、しっかりと支払い可能額などを踏まえてアドバイスをいただき希望額の調整を行ってくれた。
地元の銀行が良かったから利用できて良かった。
手続きがわかりやすかった。安心感がある。
店舗も近く、スムーズに契約できた。
担当の方が、とても話しやすかった。
地元の銀行で安心感がある。
担当者が親しみやすかった。
丁寧に対応してもらえた。