実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,295人による、住宅ローン別 比較・評判の内、鹿児島銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 72.1点 |
| B.担当者の対応 | - | 71.3点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.8点 |
| D.付帯サービス | - | 66.2点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.6点 |
| F.金利 | - | 66.8点 |
| G.手数料・保証料 | - | 64.4点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 66.1点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 63.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
30代/女性 担当者が悪いのか、書類を何回も書き直したり、記入漏れがあったり、ミスが多かった。
40代/男性 金利を優遇する代わりに、キャッシングサービスやiDeCo等に加入させられた。
30代/女性 契約時に銀行側の不手際でかなり時間がかかった。
20代/女性 自分達に応じた提案をしてほしかった。
30代/女性 金利がもう少し低いと助かる。
40代/男性 担当の方がいい加減でした。
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住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
担当の人が頑張ってくださっていい契約ができた。
担当者が親身になって相談と提案を行ってくれた。
金利が低かった。担当の方が良い方だった。
金利が下がり、返済期間が短くなった。
地元の銀行なので名前が知れている。
身近な銀行なので安心感がある。
担当者の説明がわかりやすい。
借り入れがスムーズだった。
地元の銀行で利用しやすい。
固定金利で安く借りれた。