実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、鹿児島銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | 71.77点 | |
| B.担当者 | 70.56点 | |
| C.団体信用生命保険の充実さ | 72.19点 | |
| D.付帯サービス | 65.95点 | |
| E.手続き | 70.14点 | |
| F.金利 | 66.86点 | |
| G.手数料・保証料 | 64.18点 | |
| H.繰り上げ返済 | 65.92点 | |
| I.サイトのわかりやすさ | 63.44点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：10件
50代/男性 手続きに時間がかかり、処理に思ったより時間がかかった。何度も銀行に足を運ぶ必要もあります、非常に煩雑だった。金利や優遇措置は思うより期待はずれだった。
40代/男性 担当者が会社に来てくれての対応は良かったが、アポ無しでいきなりが多く対応に苦慮した。
40代/男性 途中で担当者が転勤になって2人替わった。
40代/男性 金利がもう少し安くあってほしかった。
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住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
仮審査までの対応の早さ、本審査までの対応の早さは目を見張るものがあった。
担当が変わっても親切さや丁寧さは変わらなかったので安心できた。
担当者がすごく親身になってくれた。わかりやすい説明だった。
金利や返済方法等について細かく打ち合わせをしてもらった。
説明が丁寧で、わかりやすい。土日対応もありがたかった。
団信保険のメリットが大きかった。