過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている11,629人による、住宅ローン別 比較・評判の内、関西みらい銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | 9位 | 71.0点 |
| B.担当者の対応 | 7位 | 71.3点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | 7位 | 71.8点 |
| D.付帯サービス | 4位 | 68.1点 |
| E.審査・契約手続き | 6位 | 71.5点 |
| F.金利 | 8位 | 68.3点 |
| G.手数料・保証料 | 6位 | 64.2点 |
| H.繰り上げ返済 | 8位 | 67.4点 |
| I.サイトのわかりやすさ | 10位 | 66.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 女性 | 71.8点（第1位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 近畿 | 69.2点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 68.8点（第9位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 対面銀行 | 68.9点（第6位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 86.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
20代／女性担当者の休みが少し多くて、日にちが合わせづらかった。
40代／女性もう少し庶民の立場で話をしてもらえるとありがたい。
30代／男性金利をもう少し優遇してほしかった。
30代／男性合わせて作らされるクレジットカード。
40代／女性変動金利が徐々に上がってきたこと。
20代／女性ローン契約の際、場所が遠かった。
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良い点
金利優遇が他の金融機関よりも有利な条件であった点。
相談時に丁寧に説明してもらい、強引さはなかった。
対応が丁寧で、説明がわかりやすかった。
アプリでローン返済額が確認できて便利。
金利が低かった。団信が充実していた。
唯一お金を貸してくれた銀行だから。
金利が他より安く、スピードも速い。
融資担当者の説明がわかりやすい点。
わかりやすく説明してもらえた。
銀行担当者の態度がよかった点。
金利が安く、審査も早かった。