過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、紀陽銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 69.1点 |
| B.担当者の対応 | - | 68.8点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 67.7点 |
| D.付帯サービス | - | 63.7点 |
| E.審査・契約手続き | - | 68.3点 |
| F.金利 | - | 66.9点 |
| G.手数料・保証料 | - | 62.4点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 63.4点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 62.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 59.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 67.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：12件
30代／女性
口座に入金したくてもATMが限られた地域にしか設置されていない。
40代／男性
自宅付近に支店があるので、そこで手続きする提案が欲しかった。
40代／男性
手続きする支店が遠かったこと。
30代／男性
手数料がメガバンクより高い。
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良い点
インターネットで手続きすれば、繰り上げ返済の手数料がかからない。
大きな地銀で安心感がある。金利も高くないと思う。
審査も迅速であり金利にもまずまず満足。
他の金融機関より、金利が低い。
手続きが早く金利も低かった。
手続きがスムーズだったこと。
固定での金利が他より低い。
スムーズでやりやすかった。