過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、京都銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合23位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 70.6点 |
| B.担当者の対応 | 10位 | 72.2点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.5点 |
| D.付帯サービス | - | 65.7点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.8点 |
| F.金利 | - | 69.1点 |
| G.手数料・保証料 | - | 64.3点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 67.0点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 近畿 | 68.7点（第8位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 85.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／男性特にはなかったですが変動金利が上がっていくと今後不安です。
40代／男性クレジットカードを作るように勧誘される。
30代／男性担当者が少し知識不足な感じがした。
40代／男性住んでいる地域に支店がないこと。
30代／男性もう少しキャンペーンなどあれば。
60代以上／男性保証料（手数料？）がやや割高。
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良い点
ゆうちょ銀行やイオン銀行のATMと提携しているので、手数料無料で入金ができるATMが多いところ。
担当者の方がたいへん丁寧に対応してくださって良い印象がございます。
ある程度こちらの希望していた金利で、全額の借り入れができたこと。
担当者がよくうごいてくれて審査が早かった。
ガン団信に上乗せ金利なしで入れたこと。
普段のキャッシュサービスにも優遇あり。
親身になって相談に乗っていただけた。
予定金利よりも優遇措置が取られた。
金利が安い。初回手数料無料。
アプリで繰り上げ返済できる。
担当者の対応が常に丁寧。