過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、京都銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 71.2点 |
| B.担当者の対応 | - | 71.0点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.1点 |
| D.付帯サービス | - | 65.4点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.2点 |
| F.金利 | - | 69.0点 |
| G.手数料・保証料 | - | 65.1点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 67.8点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
30代／男性
ネット銀行に比べたら、事務手数料はかかるが仕方ない。ATMが少ないこと。クレジットカード付きキャッシュカードにしたことで、年一回使わないと維持費を取られることはかなり不満。
30代／女性
最初から得になるならチラシにしてくれればいいのになーと思う。
30代／男性
ATMの無料特典が受けられるのがセブン銀行のみだった。
40代／男性
説明が一部よく分からない事があった。
40代／男性
法人契約なので、金利引き下げに限界。
30代／女性
クレジットカード契約を強いられた。
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良い点
担当者の仕事のスピードが安心できた。住宅メーカー側との調整もスムーズだった。他行より金利が優遇された。
チラシの金利から条件などを考慮しお得にしてくれた。
金利が底の時に借り換えができたこと。
金利が他銀行と比較して低かったこと。
金利が低かった。団信の条件がよい。
担当者の対応が丁寧で早かった。
利率が低いが、対応も悪くない。
変動だが金利を安く抑えられた。
連帯債務で借りられたこと。
地域密着の安心感。金利。