過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている11,629人による、住宅ローン別 比較・評判のうち、京都銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合12位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 69.6点 |
| B.担当者の対応 |  | 71.6点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | 9位 | 71.5点 |
| D.付帯サービス | - | 65.7点 |
| E.審査・契約手続き | - | 69.7点 |
| F.金利 | - | 66.8点 |
| G.手数料・保証料 | 8位 | 63.8点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 66.6点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
30代／女性優遇金利なこともあり、年収が高い職種にも関わらず、産休を理由に審査に時間がかかり、保有財産や親の情報まで詳細に聞かれた。すぐ通ると思っていたが、何度も足を運ぶことになり大変だった。
50代／男性契約時の担当者が別の人になり、知識・接遇共によくなかった。それまでの担当者はよかった。
30代／男性住宅ローンの特典として、ATM手数料の割引などがあったらいいと思う。
30代／女性世の中の情勢もあるが、金利がすぐに上がった。
40代／男性他サービスの提案が少なかった。
40代／男性金利や手数料がメガバンク並み。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
団体信用込みでの金利だったので（一括支払いではなかったので）よかった。
店舗が近く相談しやすい。優遇金利で申し込めた。
他の銀行と比較して、最も金利が低かった。
キャンペーンで金利が他社より安かった。
固定金利と変動金利で選ぶことができた。
保証料がない。レスポンスが早い。
審査の速さと柔軟さ。金利の納得感。
金利が比較した中で一番低かった。
担当の方の応対が丁寧だった。
銀行での説明が丁寧だった。
団信とネットでの操作性。