実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、みちのく銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | - | 71.38点 |
| B.担当者 |  |
71.93点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.46点 |
| D.付帯サービス | - | 65.88点 |
| E.手続き | 9位 | 70.84点 |
| F.金利 | - | 68.46点 |
| G.手数料・保証料 | - | 65.12点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 65.81点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 63.43点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：10件
40代/女性 金利をもう少し安くしてほしかった。繰り上げ返済の方法が期間短縮型しかないこと。
30代/男性 商品そのものの内容が分かりにくく、良いものか契約者本人ではわからないと思う。
20代/男性 大手銀行のローンやキャンペーンなどでより金利が安いプランがあったりする。
60代以上/男性 書類の作成に時間を要したことと融資決定までにも時間がかかったこと。
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住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
担当した行員の知識の豊富さと対応力の高さに驚いた。経験を積んだ知識、能力、コミニケーション能力の高さを感じた。
ローンの返済方法や3年後どうすれば手数料がかからないかなど詳細に話して貰えたのが良かった。
ローンの返済について、とてもわかりやすく説明してくれて、理解ができた。
すごく低い金利で設定して、とても良く親切に対応していただきました。
的確なアドバイスと判断がよかった。時間外でも柔軟な対応をしてくれる。
病気になって支払いが困難になった時、全疾病に対応しているので安心。