実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,295人による、住宅ローン別 比較・評判の内、西日本シティ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 71.6点 |
| B.担当者の対応 | - | 71.1点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.9点 |
| D.付帯サービス | - | 67.4点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.5点 |
| F.金利 | - | 68.7点 |
| G.手数料・保証料 | - | 65.9点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 67.4点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
50代/男性 金利が下がり、固定金利もかなり下がったが、連絡はなく、長期に渡り高い金利で支払っていた。
30代/男性 団信以外の生命保険の勧誘やキャッシングカードの勧誘が多かった。
30代/男性 契約時の担当者が交代になったあと後任から連絡がない。
60代以上/男性 金利が高い。平日しか対応出来ない。
30代/女性 しっかりとした提案が少なすぎる。
40代/男性 金利がもっと下がるといい。
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住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
住宅ローンの審査がある程度早く感じた。また金利も私の信用が良くて優遇してくれた。福岡の他の銀行で1番良かった。アプリも良い。
対応の良さと他銀行の内容を聞いてからの金利下げなど、非常に良かった
商品そのものよりも担当者が、親身に対応してくれて安心できた事。
不動産によって銀行が違いますので決める迄はスムーズに行きました。
当初は固定金利で途中見直し等なく手間が掛からなかった。
40年ローンを組んでくれたので月々の支払いが安く済んだ。
金利切替時に、取引状況から優遇金利を提示してくれた事。
繰上げ返済がネットだと無料でできるところ。
担当者が、とても親切丁寧に対応してくれた。
給料と同じ口座なので手続きが簡単だった。