楽天銀行 住宅ローンの比較・評判

過去4年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは借り換えを行い、融資(借入)を現在受けている12,460人による、住宅ローン別 比較・評判の内、楽天銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

68.80
評価項目 順位 得点
A.商品内容 73.09
B.付帯サービス 68.88
C.手続き 68.85
D.金利 70.39
E.手数料・保証料 位 68.12
F.繰り上げ返済 68.42
G.担当者 65.69
H.サイトのわかりやすさ 65.25
全体平均点との比較
楽天銀行
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 67.67点(第7位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規 67.72点(第4位)
借り換え 70.74点(第10位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
対面銀行  ― 
ネット銀行 68.80点(第4位)
モーゲージバンク  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
変動金利 68.41点(第8位)
当初固定金利  ― 
全期間固定・フラット35 69.41点(第1位)

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

利用者の声

  • 50代/男性 50代/男性

    借換えを行なったが、ネット銀行ということで、窓口対応ではなく、メールと電話での手続きだったが、書類作成から、解らない事も親切に教えてもらいスムースに進めていくことができた。

  • 50代/男性 50代/男性

    金利が下がり、トータルで200万変わると聞き検討し、ローンを組んだ。休日に電話対応していただき、わからない事がすぐに解り、スムーズに契約出来た。

  • 40代/男性 40代/男性

    スカイプを利用してネットで相談できたのがよかった。他の銀行は窓口まで出向く必要があり、香川に支店のない銀行は岡山の支店まで相談にいった。

  • 40代/女性 40代/女性

    ネット銀行なので、画面の分かりやすさは充分です。店舗がないので不安でしたが、電話の応対もよく書類も丁寧でわかりやすかったです。

  • 30代/男性 30代/男性

    初めて自分で借り換えを行ったが、記載例、電話相談など非常に分かりやすかった。

  • 20代/男性 20代/男性

    商品プランが充実していて商品がわかりやすいことが良かった点です。

  • 40代/男性 40代/男性

    コンビニでの入金や振込が可能で手数料が条件を満たすと無料のところ。

  • 40代/男性 40代/男性

    金利が安い。対応が早かった。途中から固定金利に切り替えられる。

  • 30代/女性 30代/女性

    金利が安かった。メールでの問い合わせへの返信が早かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    窓口に行かなくても書類のやり取りのみで契約できた点。

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