楽天銀行 住宅ローンの比較・評判

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている18,178人による、住宅ローン別 比較・評判の内、楽天銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

69.20
評価項目 順位 得点
A.商品内容 73.11
B.担当者 66.42
C.付帯サービス 68.60
D.手続き 69.47
E.金利 70.64
F.手数料・保証料 位 68.19
G.繰り上げ返済 69.71
H.サイトのわかりやすさ 66.06
全体平均点との比較
楽天銀行
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 68.12点(第8位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規 68.25点(第7位)
借り替え  ― 

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
対面銀行  ― 
ネット銀行 69.20点(第4位)
モーゲージバンク  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
変動金利 69.19点(第6位)
当初固定金利  ― 
全期間固定金利  ― 
フラット35 69.51点(第1位)

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    店舗に出向かず、すべてWEBや書類の郵送、電話での対話で契約が出来た事。金利が一番安い訳ではなかったが、楽天グループのサービスと連携してポイントがたまり易かったり、優遇などがある点。

  • 30代/女性 30代/女性

    金利がよいのが他と比べてすばらしい。ネット銀行なので利便性が高い。土日も対応してくれたこともあった。親身に電話対応してくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    金利がダントツで低かったことが良かった点であり決めた理由でした。また審査のスピードもとても早かったので、安心できました。

  • 40代/男性 40代/男性

    対面での融資ではないので、少し心配もありましたが、審査から融資までスムーズでした。

  • 30代/男性 30代/男性

    借り換えして金利が下がった点はよかった。特に楽天は手数料が他に比べて安かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    金利が安かった。問い合わせのレスが早い。ネットで手続きができた(来店不要)

  • 30代/男性 30代/男性

    夫婦の共有名義にしたがローン契約は一つで済んだため、手数料がおさえられた。

  • 50代/男性 50代/男性

    金利が安かった。メールでのやり取りだったがスムースに手続きができた。

  • 50代/男性 50代/男性

    電話相談が週末も対応していて、さらに待ち時間が少なくて、大いに助かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    オンラインで多くのことを済ますことができ、非常に利便性に優れていた。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    一度不必要と言った書類を提出するように言われ対応に追われた。遠方との速達書留のやり取りで、郵便料金がかなりかさんだ。

  • 30代/女性 30代/女性

    店舗が無いので、相談がしづらいのと、優遇サービスとかあるのかもよくわからなかった点が悪い点でした。

  • 30代/男性 30代/男性

    融資に関する問い合わせに対し、待ち時間と調べますと一言からの調査時間が10分以上あり、イライラした。

  • 40代/女性 40代/女性

    何度も書類のやり取りをしたりして大変だった。もっと書類をわかりやすくまとめてほしかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    担当者と面会してないので、どんな人なのか、任せて大丈夫なのか一抹の不安があった。

  • 40代/男性 40代/男性

    住所変更の届け出をしたが、こちらから連絡するまで処理済みにならなかった。

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