実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、埼玉りそな銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | - | 71.01点 |
| B.担当者 | - | 69.10点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.22点 |
| D.付帯サービス | - | 66.54点 |
| E.手続き | - | 70.08点 |
| F.金利 | - | 68.11点 |
| G.手数料・保証料 | - | 64.15点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 67.68点 |
| I.サイトのわかりやすさ | 9位 | 64.67点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：10件
30代/女性 契約時、年齢や家族構成によって勧められたプランがありそれに加入したが、商品について無知な人への説明としては不十分だと思った。よくわからないまま契約してしまったものがあった。
40代/女性 回答が遅かったり、連絡すると言って電話がこず何度もこちらから連絡する事が多かったこと。
40代/男性 パソコンでの、アクセスにてパスワードがすぐ分からなくなる、簡単でセキュリティの良い物がほしい。
30代/女性 夫婦でペアローンにしたが、担当者がペアローンの経験がなかったのか、何度か不備があった。
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住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
素早い審査で契約することができた。金融機関のアプリを登録することで口座管理ができ、繰り上げ返済の手続きなども行える点が便利だと思う。借入先に信頼感があるのが良い。
家から一番近い銀行で利便性が良かった。担当者が話しやすく親身になっていろいろ調べてくれて安心してお願いできた。
ネット銀行へ申し込んだら一ヶ月近く待たされて断られ、その後にここに申し込んだら1週間かからずに審査が通った。
商品の説明をそれぞれの専門家の方が実施していただき、初めてのことだったが、分かりやすかった。
家探し決定から引っ越しまでの時間のない契約でしたが、わかりやすく安心して契約できました。
利息が低かったし、住宅ローン利用者用の低金利のカードローンをつけてもらえた。