埼玉りそな銀行 住宅ローンの評判・口コミ

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、埼玉りそな銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

69.1
評価項目順位得点
A.商品内容の充実さ - 72.1
B.担当者の対応 - 71.3
C.団体信用生命保険の充実さ - 71.0
D.付帯サービス - 66.9
E.審査・契約手続き - 71.2
F.金利 - 68.7
G.手数料・保証料 - 64.9
H.繰り上げ返済 - 68.0
I.サイトのわかりやすさ - 66.1
ランクイン企業の平均点との比較
埼玉りそな銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
68.7

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向75.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向84.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    ネット上で全ての契約が完了したところ。金利が安く、ネット上であれば手数料もかからないものが多い。

  • 40代/男性 40代/男性

    普段使っている銀行なので安心して利用出来る。住宅ローンの金利が他の銀行に比べて安い。

  • 30代/男性 30代/男性

    細かいことでも丁寧に説明してもらった。わからないことでもすぐに調べて答えて頂いた。

  • 30代/女性 30代/女性

    アプリで隙間時間に確認できる。対応が丁寧で迅速だったので好印象。

  • 40代/女性 40代/女性

    普段メインで利用しているのでお金の流れがまとめられて便利。

  • 40代/男性 40代/男性

    有名であり実店舗もあるので安心。アプリも使いやすかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    インターネットである程度の処理が済ませられる手軽さ。

  • 30代/女性 30代/女性

    変動金利だが、今現在は安定しているので良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    今まで借りていた銀行より金利が下がった点。

  • 40代/男性 40代/男性

    適切な情報量と金利で借り入れて良かった。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    ローンセンターの最初の担当者の対応が高圧的で、話している内容が理解できなかったため、担当を変えてもらった。

  • 30代/男性 30代/男性

    事前の銀行で口座開設する際に、支店の縛りがあり、その説明がなかったため二度手間になった。説明が不十分。

  • 30代/男性 30代/男性

    金利優遇を受けるために公共料金の引き落とし口座を埼玉りそなの口座振替にしないといけないこと。

  • 40代/男性 40代/男性

    インターネットを活用した申請が窓口より遅い。結局、収入印紙2万円を購入し契約。

  • 30代/男性 30代/男性

    返済プランがいくつかあるのか。そもそも選択できるのかよく分からなかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    司法書士の費用が契約日に当初聞いていた金額よりも高くなった点。

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本社所在地
埼玉県さいたま市浦和区常盤七丁目4番1号
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