埼玉りそな銀行 住宅ローンの評判・口コミ

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、埼玉りそな銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合16

総合得点

69.1
評価項目順位得点
A.商品内容の充実さ - 71.7
B.担当者の対応 - 71.5
C.団体信用生命保険の充実さ - 71.3
D.付帯サービス - 67.2
E.審査・契約手続き - 71.2
F.金利 - 68.5
G.手数料・保証料 - 64.7
H.繰り上げ返済 - 67.7
I.サイトのわかりやすさ - 66.4
ランクイン企業の平均点との比較
埼玉りそな銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
68.6

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向74.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向84.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:18

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    長年お世話になっている銀行様であり、信頼性がありますので、借りられて良かったと安心しています。

  • 40代/男性 40代/男性

    住宅会社の連携ローンであり、自身が口座を持っていたので、手続きが簡便だった。

  • 50代/男性 50代/男性

    担当者さんが丁寧に説明してくれて、その時の最低限の金利にしてくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    金利が低く振込手数料など特典がよかった。また銀行としても信頼できた。

  • 30代/男性 30代/男性

    手続がスムーズだった。メインバンクなので親しみがある。

  • 40代/男性 40代/男性

    丁寧な対応。わかりやすい説明。店舗が家から近い。

  • 20代/女性 20代/女性

    アプリが分かりやすい。担当の方の対応が早くて良かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    自宅から近く利用しやすかった。担当者が丁寧だった。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当の方の感じが良かったのと、利率もさほど高くない。

  • 40代/男性 40代/男性

    分からないことが多々あったが詳しく説明があった。

  • 30代/女性 30代/女性

    契約時に損をしない手続きをちゃんと進めてくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    他のメガバンクに比べて金利が安かった。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    ネットで手続きしても書類は必要で、処理に時間がかかった。また、銀行アプリではローンに関する検索や繰上返済などの手続きができない。

  • 40代/男性 40代/男性

    一部、ネット手続きが出来ず支店に行かなければならなかった点。

  • 30代/女性 30代/女性

    低金利にするために初期出資金額が予定よりも多くかかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    インターネットの手続きがとにかく分かりづらい。

  • 40代/男性 40代/男性

    ポイント還元の仕組みがわかりにくかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    金利が他の方が安いところもあった。

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