過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている11,629人による、住宅ローン別 比較・評判のうち、埼玉りそな銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合17位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 69.7点 |
| B.担当者の対応 | - | 70.4点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.4点 |
| D.付帯サービス | - | 66.8点 |
| E.審査・契約手続き | - | 69.9点 |
| F.金利 | - | 67.0点 |
| G.手数料・保証料 | - | 62.3点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 65.8点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 83.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性借入後のアフターケアが全くない。現在の金利上昇に対して、今後の見通しや提案など、何かしらのアクションをしてほしい。
50代／男性契約時に口座開設する際にたらい回しにされたことと、病気になった際の保険が他行より見劣りしたこと。
60代以上／女性ローンを組んでから今後のアドバイス的なことなど何もないのもどうなのかなと、最近感じている。
40代／女性管轄が違うという理由で、口座を持っていたのに新たに別の支店で口座開設の必要があった。
50代／男性ネット手続きが完全ではなく、書類提出のためだけに銀行へ赴く必要があった点。
30代／女性営業担当者が状況を理解しておらず、何度もやり取りが必要だった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
融資内容への質問や疑問点に、チャットなどを使ってタイムリーに答えてくれた。また、必要に応じて電話で直接説明してくれた。
検討した金融機関の中で最も金利が低く、繰上げ返済手数料がかからないこと。
仕事で利用しているお給料の振込先になっているため、入送金がわかりやすい。
住み替えだったが、前のマンションを後売りでもいいように調整してくれた。
金利が安い。女性向けの商品があり、安心感がある。
いろいろな説明を、わかりやすくしてくれた。
借地権付きでも、フレキシブルに対応してもらえた。
転職間もなかったが、審査を通していただけた点。
ネットからの申し込みで、金利が優遇された。
金利が安い。アプリが意外と使いやすい。
電子申請ができるので、とても簡単だった。
わかりやすく説明してくれて、納得できた。