過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている11,629人による、住宅ローン別 比較・評判のうち、静岡銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合34位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 67.7点 |
| B.担当者の対応 | - | 68.8点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 68.6点 |
| D.付帯サービス | - | 64.3点 |
| E.審査・契約手続き | - | 68.9点 |
| F.金利 | - | 63.5点 |
| G.手数料・保証料 | - | 61.4点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 63.0点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 62.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東海 | 65.4点（第5位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 64.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 72.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性大手が止める金利上昇のタイミングでも上がるなど、政策金利上昇通りに金利が上がっていくのは不満です。
50代／女性金利については説明を受けたが、あまり理解できなかった。
50代／男性金利が上がっている中で、新たな提案がないこと。
30代／男性審査の金額と実際の額の差の説明がほしかった。
50代／男性事務手続きが煩雑で、手書きの書類が多かった。
40代／男性金利が底で借りて、グングン上昇している点。
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良い点
固定金利終了に伴う案内はわかりやすかった。問い合わせの電話対応もしっかりしてくれた。ネットで手続きできたので、手間がかからなかった。
事情があって前のローン返済の支払い期間中は、利息だけの支払い対応をしてもらえたこと。
対応してくれる担当者の人柄が1番よかった。いろいろとわかりやすかった。
金利が一番安いところにした。地方銀行で大きなところなので安心かな。
自宅での書類記入など、営業的なフットワークが軽いと感じました。
工務店と取引があり、金利が一般より少しよかったこと。
仮審査が早く、他行より条件もよかった（フルローン）。
内容がシンプルでなおかつ保障が手厚かったところ。
メインバンクであったため、手続きが簡単であった。
特に不満はなく手続きができている。
結構な金額を借りることができた。
意向の理解とそれに沿った提案。