実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去3年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った6,451人による、住宅ローン別 比較・評判の内、静岡銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | 70.90点 | |
| B.付帯サービス | 67.10点 | |
| C.手続き | 67.95点 | |
| D.金利 | 65.27点 | |
| E.手数料・保証料 | 60.36点 | |
| F.繰り上げ返済 | 60.28点 | |
| G.担当者 | 65.54点 | |
| H.サイトのわかりやすさ | 59.29点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/男性 スムーズに借り換えできた。
30代/男性 複数銀行で比較した中、金利が最も低かった。担当の方もとても対応が良く、長く付き合いと思える印象だった
30代/男性 銀行自体は、信頼できる
40代/男性 説明書類などを見やすく表示。必要な部分にアンダーラインや蛍光ペンで示すなど。
50代/女性 審査も早く自分の希望もほぼ通って満足です
30代/女性 コンビニATMが手数料無料。
50代/男性 金利面は当然ですが、担当の方が非常に熱心な所も気に入りました。
30代/男性 借り換えによるメリットがわかりやすい
50代/男性 ローンを組む際の審査の融通性
40代/男性 来店するとすぐに対応してくれた。 審査もスムーズで早かった。 遅い時間帯でも担当は嫌な顔せず対応してくれた。