三井住友信託銀行 住宅ローンの評判・口コミ

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている17,295人による、住宅ローン別 比較・評判の内、三井住友信託銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

70.4
評価項目 順位 得点
A.商品内容の充実さ - 71.8
B.担当者の対応 - 70.7
C.団体信用生命保険の充実さ - 70.7
D.付帯サービス - 66.1
E.審査・契約手続き - 70.3
F.金利 9 70.2
G.手数料・保証料 - 65.4
H.繰り上げ返済 9 68.7
I.サイトのわかりやすさ - 65.4
ランクイン企業の平均点との比較
三井住友信託銀行
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 70.3点(第10位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿 70.0点(第7位)
中国・四国 69.3点(第3位)
九州・沖縄 73.4点(第2位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
対面銀行 70.4点(第9位)
ネット銀行  ― 
モーゲージバンク  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
変動金利  ― 
当初固定金利 72.0点(第5位)
全期間固定金利 71.1点(第1位)
フラット35  ― 

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    担当者の方があらゆる質問に答えてくれ、よりよい提案をしてくれた。住宅取得資金贈与の非課税特例を利用に辺り、期限が迫っていたが、スピーディーに対応してくれて、期限内に間に合わせることが出来た。

  • 30代/男性 30代/男性

    他行よりも借入レートが一番魅力的だった。行員の対応がとても丁寧。借入後も、住宅ローン控除の申請方法に関する説明会を開催するなど、サポートが丁寧だと感じた。

  • 30代/男性 30代/男性

    担当者の知識が豊富で、ローン以外の資産形成についてもアドバイスをいただけた点。その際に自社商品にこだわらないアドバイスだったのが、好印象だった。

  • 50代/男性 50代/男性

    担当者がローンだけでなく、保険等についても総合的な資金の必要性の観点からアドバイスをしてくれた事。

  • 40代/女性 40代/女性

    指定だったので、ここしか知りませんが、丁寧に相談など受けてもらえたのでよかったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    提携ローン特典で金利が安かった。ローンの種類についての質問に詳しく回答いただけた。

  • 40代/男性 40代/男性

    担当者がこちらのニーズを汲み取ってプランを提案していただいた点。金利が低い点。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    他の銀行と検討しましたが担当者の対応が迅速・丁寧でわかりやすく良かったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    説明がわかりやすく、テキパキと進めてくれた。金利優遇がいくつか受けれた。

  • 30代/男性 30代/男性

    担当者の方が誠実であり、サービスのデメリットも含めてきちんと伝えられた。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    セキュリティーの為に仕方がないとは考えるが、設定された端末でのみ連絡が可能で、担当窓口とのコミュニケーションが限定されている。

  • 30代/男性 30代/男性

    聞いたことには丁寧かつ迅速に答えて頂ける一方、積極的な営業姿勢や提案は無く、良い意味で上品、悪い意味で受け身姿勢だと感じた。

  • 40代/男性 40代/男性

    不動産提携の金融機関で申し込んだ結果、自宅から遠い支店で契約することになってしまった。(最寄駅にも支店があるにもかかわらず)

  • 50代/女性 50代/女性

    担当した支店の担当者、予約して行ったのに通用門で20分も待たされた。書面で確認したにもかかわらず窓口で違うことを言われた。

  • 20代/女性 20代/女性

    金利引き下げのキャンペーンを充実させて欲しい。出産後一年は金利引き下げキャンペーンがあったが、なくなった。

  • 40代/男性 40代/男性

    金利や団信の契約内容で他銀よりも劣る。契約には近くの店舗では行えず、本店まで足を運ばなくてはならなかった。

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目的別 新規 借り換え
業態別 対面銀行 ネット銀行 モーゲージバンク
商品別 変動金利 当初固定金利 全期間固定金利 フラット35