実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 |  |
75.58点 |
| B.担当者 |  |
71.88点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ |  |
73.37点 |
| D.付帯サービス | 67.96点 | |
| E.手続き | |
73.63点 |
| F.金利 | |
73.60点 |
| G.手数料・保証料 | |
68.68点 |
| H.繰り上げ返済 | |
74.17点 |
| I.サイトのわかりやすさ | |
70.28点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 72.41点（第1位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 71.25点（第1位） | |
| 借り換え | 75.65点（第1位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 対面銀行 | ― | |
| ネット銀行 | 72.32点（第1位） | |
| モーゲージバンク | ― | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 変動金利 | 72.63点（第2位） | |
| 当初固定金利 | 72.59点（第2位） | |
| 全期間固定金利 | ― | |
| フラット35 | ― | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
コメント総数：10件
40代/女性 ネット専業なので何かあったときに多少の不安を感じる。
40代/女性 見積りの月より数ヶ月遅れて少し金利が高くなった。
40代/女性 担当者がいないので、相手がどんどん変わる。
30代/女性 ネット銀行なので詳細の確認がしづらい点。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
低金利で契約でき、メインバンクから毎月一定額をソニー銀行へ自動入金するシステムが無料で利用できたから。
とにかくレスポンスが早く、実際に担当者と顔を合わせなくとも、店舗に出向かなくともスムーズに進んだ点。
団信が充実しており分かりやすい。アプリは使いやすく、セキュリティ面も堅牢。
固定金利とのスイッチに費用が掛からない点。担当やサイトのわかりやすさ。
審査中海外出張があったが、折り返しの電話の時間に配慮いただけた。
銀行に行かなくても手続きができる点。共働きなので助かった。