ソニー銀行 住宅ローンの評判・口コミ

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

72.6
ランクイン企業の平均点との比較
ソニー銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
73.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
対面銀行  ― 
ネット銀行 72.6点(第1位)
モーゲージバンク  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 73.1点(第2位)
女性 71.2点(第2位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 72.3点(第2位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規 72.1点(第1位)
借り換え 75.9点(第1位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
変動金利 72.5点(第3位)
当初固定金利 74.7点(第1位)
全期間固定金利  ― 
フラット35  ― 

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向90.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向94.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    担当者の対応が丁寧で、説明もわかりやすかった。担当者が不在のときも、他の社員が滞りなく対応してくれたので、会社としても信頼できた。

  • 50代/男性 50代/男性

    団信やがん診断保証の内容が明確。他行への振込手数料や他行からの自動振替など便利。返済シミュレーション等が分かりやすい。

  • 50代/男性 50代/男性

    説明をある程度十分受けていたので、あれこれ迷わずすんなり契約できたこと。訪問するなどの煩わしさもなかったこと。

  • 40代/男性 40代/男性

    対面での接客はなくても、円滑に契約まででき、ストレスを感じなかった。金利や内容も満足度の高いものだった。

  • 40代/男性 40代/男性

    オンライン契約で証紙代が不要。繰り上げ返済が容易。土地と建物でつなぎ融資が不要だった。

  • 40代/男性 40代/男性

    審査が早く事務手数料も割安だった。団信もがん保険が充実しており安心感があった。

  • 40代/男性 40代/男性

    ネットで完結して便利だったことと、年齢的にがん保険特約がコスパが良かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    仕組みがわかりやすい。手数料が安い。ほぼオンラインで手続きができる。

  • 40代/女性 40代/女性

    サービスがわかりやすい。ネットの操作もわかりやすい。団信の保障も良い。

  • 40代/男性 40代/男性

    金利が安かった点。スマホのアプリで残高照会や返済など色々できる点。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    金利が変わる局面を想定していなかったので、知識が不十分であるし、そこについての説明もほとんど受けなかったこと。

  • 40代/男性 40代/男性

    対面でないので細かいコミュニケーションがとれない。ハウスメーカーと銀行の連携が悪い。

  • 50代/男性 50代/男性

    年齢が高いため仕方ないが、団信はオプションをつけれた方が良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    人件費がかかっていないのだから?金利がもっと下がると良い。

  • 40代/女性 40代/女性

    融資当日の担当者間の情報共有ができておらず時間を要した。

  • 30代/男性 30代/男性

    手続きがネット中心なので、初めてだとやはり不安はある。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

住宅ローンランキング トップへ

住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品内容の充実さ担当者の対応団体信用生命保険の充実さ付帯サービス審査・契約手続き金利手数料・保証料繰り上げ返済サイトのわかりやすさ
業態別
ランキング
対面銀行ネット銀行モーゲージバンク
男女別
ランキング
男性女性
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
目的別
ランキング
新規借り換え
商品別
ランキング
変動金利当初固定金利全期間固定金利フラット35

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。