過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.商品内容の充実さ | 75.5点 | |
B.担当者の対応 | 73.3点 | |
C.団体信用生命保険の充実さ | 74.7点 | |
D.付帯サービス | 8位 | 68.8点 |
E.審査・契約手続き | 73.7点 | |
F.金利 | 72.9点 | |
G.手数料・保証料 | 69.6点 | |
H.繰り上げ返済 | 72.5点 | |
I.サイトのわかりやすさ | 70.5点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:16件
金利が変わる局面を想定していなかったので、知識が不十分であるし、そこについての説明もほとんど受けなかったこと。
対面でないので細かいコミュニケーションがとれない。ハウスメーカーと銀行の連携が悪い。
年齢が高いため仕方ないが、団信はオプションをつけれた方が良かった。
人件費がかかっていないのだから?金利がもっと下がると良い。
融資当日の担当者間の情報共有ができておらず時間を要した。
手続きがネット中心なので、初めてだとやはり不安はある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
担当者の対応が丁寧で、説明もわかりやすかった。担当者が不在のときも、他の社員が滞りなく対応してくれたので、会社としても信頼できた。
団信やがん診断保証の内容が明確。他行への振込手数料や他行からの自動振替など便利。返済シミュレーション等が分かりやすい。
説明をある程度十分受けていたので、あれこれ迷わずすんなり契約できたこと。訪問するなどの煩わしさもなかったこと。
対面での接客はなくても、円滑に契約まででき、ストレスを感じなかった。金利や内容も満足度の高いものだった。
オンライン契約で証紙代が不要。繰り上げ返済が容易。土地と建物でつなぎ融資が不要だった。
審査が早く事務手数料も割安だった。団信もがん保険が充実しており安心感があった。
ネットで完結して便利だったことと、年齢的にがん保険特約がコスパが良かった。
仕組みがわかりやすい。手数料が安い。ほぼオンラインで手続きができる。
サービスがわかりやすい。ネットの操作もわかりやすい。団信の保障も良い。
金利が安かった点。スマホのアプリで残高照会や返済など色々できる点。