72.3点
新規加入キャンペーンが非常にお得でした。月額料金が安く利用出来ますし、申込み完了から家に届くまでの時間も早かったです。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
通信料が足りなくなることがない。夜間フリーや余ったキガを入れておけるパスケットなど、魅力的なオプションが多い。（50代／女性）
元々eo光を利用していたので、セット割が適用されて300円程料金が安くなっている点が良かったと感じた点です。（50代／女性）
自分に合ったプランがあった。トラブルで電話したことがあるが、スムーズな対応ですぐに修復できた。（50代／男性）
料金が安いのと、節約モードだと無制限で使えるところ。高速モードにしなくてもほぼ使用できている。（30代／女性）
71.3点
多くギガを消費する子供とあまりギガを消費しない自分とでシェアができて、翌月にも繰り越せるし、プラン変更もスマホですぐできるので便利。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
家族でシェアをして使っているが、毎月マイページから翌月のギガの契約設定ができるし、翌月まで繰越ができるので無駄がない。（40代／女性）
店舗で契約内容やその他不明な点について質問した内容に丁寧に説明をしてもらって、安心納得できたこと。（60代以上／男性）
ファミリー間でデータ容量を分け合え、翌月まで繰り越せるので、データが少ない契約でも不便がない。（40代／女性）
あまり容量を使わないので、少ないGBがあって値段も安く助かった。（60代以上／女性）
71.1点
利用料金が安く、私の使い方では問題なく使える。昼時の通信速度に問題があるとの意見もあるが、私の使っている場所や使い方では、以前使っていたところよりも悪くない。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
コスパはよい。キャンペーンで欲しい端末を安く入手出来た。料金とサービスは自分に合っている。（60代以上／男性）
キャンペーン期間が長くて、キャンペーンがなくても他社より料金が安く、通信が安定している。（40代／男性）
とにかく月額料金が安いし、auとドコモ回線が選べるので、通話エリアも広いしつながりやすい。（60代以上／女性）
キャンペーンの割引額が多く、割引後のプランが利用しやすいギガ数と通話セットだった。（40代／男性）
70.0点
マイページでの料金確認等が非常に便利で使いやすいです。通信料金とは別に通話料金が表示されるので、自分の使用状況が即座に確認できるところが大変気に入っています。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
申込み時にパスポートと住民票で申し込むことが出来たこと。他社は、マイナンバーカードか運転免許証が必要だったが、どちらも所有していないため申し込むことが出来なかった。（60代以上／男性）
ほぼ通話のみのプランがあり、オプションで5分間の無料通話し放題か70分の無料通話が選べることができ、便利で良かった。（40代／男性）
コスパがかなりいい。5分通話し放題のプラン以外にも月に70分かけ放題プランがあって、他社にはないサービスで良いと思う。（30代／男性）
メインの回線は通話専用+緊急用予備回線の位置づけです。70分通話し放題と1GBの通信で700円ほどと爆安です。（50代／男性）
70.0点
残ったギガを翌月に繰り越せるのは良いと思う。追加でギガを買うこともできるし、最初からギガを追加しておくプランも個別にある点は良い。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
コスパがいい。使用できるギガ数が増量され、使わなかった分が繰越されるのでストレスなく使える。（50代／女性）
以前のキャリアより料金が安いのに、使えるギガが多く繰り越しもあるので、安心して使える。（30代／女性）
ソフトバンクからの乗り換えだったが、変更しても全く問題がなくて月々の支払いが減った。（60代以上／男性）
基本プランの値段等が安い。ソフトバンクのお店で何でもできるのでありがたい。（40代／女性）
69.7点
月額料金が安い。料金の不明な点をチャットで問い合わせたら、細かく説明してもらえた。スマホの故障の対応も、チャットで丁寧に教えてもらえた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
契約した時に2万円のキャッシュバックがあったことと、UQ WiMAXを利用しているので、月々の料金が1,100円割引になること。（50代／女性）
月々の基本使用料が手頃だから。Pontaポイントがお得に貯まるから。チャットでの問い合わせがスムーズだったから。（40代／女性）
セット割などを利用して、基本料金が安くなったこと。前より基本料金内で使えるデータ通信の量が増えたこと。（30代／女性）
家族全体の料金が安くなった。外出中にモバイル通信を利用しても、データ量を気にしなくて良くなったこと。（50代／男性）
68.4点
もっと低いデータプランでも良かったということかもしれないが、繰越とデータプレゼントで毎月25GBスタートでデータ容量が有り余って全く残量を気にしなくて済んでいる。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
ちょうどよいギガ数のプランがある。余計なサービスの案内が一切来ない。3ヶ月ごとにギガのプレゼントがある。（50代／女性）
繰越ができる。データ容量のプランが豊富で選びやすい。アプリで使ったデータ量がわかりやすい。（20代／女性）
5GBが使えて、大手3社の電波を選択できて2,000円未満の料金なので、大変に安いと思う。（60代以上／男性）
最初の割引がとても良かったり、月々の料金が安く抑えられる点はとても良い。（40代／男性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
データ通信量に上限が付き、下旬くらいにデータ量を気にする軽いストレスが生まれたが、月額の固定料金が半額になり圧倒的に安くなり、切り替えて良かった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
それまで使用していた格安SIMと同等かそれより安い料金で、容量が多いものに変えたかった。理想のプラン＆料金で、容量に余裕が出た。（50代／女性）
電波がつながりやすい。最初の設定のところでできなくて、電話をしたらすぐに教えてくれて対処できた。（60代以上／男性）
利用し始めてまだ数ヶ月ですが、ネットのつながりも良いし、データの持越しもできるのでうれしい。（60代以上／女性）
とてもリーズナブルな料金で利用できること。利用額に応じて、株引換券が溜まっていくこと。（60代以上／女性）
携帯電話料金だけでなく、光回線、固定電話、電気代、スマホ保険を含めた総合的な月額料金の安さ。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
繰越のデータが100GBまで積み上がっていくので、通信量を気にせず利用できるのが良い。（60代以上／男性）
自宅のネットとの割引。規約内容がシンプル。1か月4GBの無料サービスがある。（60代以上／男性）
通信環境が変わらないのに、これまでの光通信を含めた全体の料金が格段に安くなった。（60代以上／男性）
初期設定等、無料出張サービスで全てしてもらえたこと。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,059人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した21企業（サービス）を対象にした「格安SIM」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「格安SIM」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「格安SIM」選びにお役立てください。
サンプル数
2,059人
この格安SIMランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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