過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している30,807人による、不動産仲介 賃貸別 比較・評判の内、賃貸住宅サービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗の利用のしやすさ |  | 74.4点 |
| B.物件情報の充実さ |  | 72.2点 |
| C.担当者の接客力 | | 73.7点 |
| D.担当者の提案力 | | 70.8点 |
| E.契約手続き |  | 70.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.8点（第2位） | |
| 女性 | 71.4点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 71.4点（第3位） | |
| 夫婦・カップル | 72.2点（第1位） | |
| ファミリー | 70.9点（第5位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 近畿 | 71.4点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 京都府 | 70.4点（第1位） | |
| 大阪府 | 71.4点（第3位） | |
| 兵庫県 | 71.4点（第3位） | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.3％ | |
※※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 75.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性ゆうパックを用意してもらったが、重いため料金不足となった。事前に不足の時はこちら負担となることを説明すべき。そのため契約に時間がかかった。かなり腹が立った。
40代／女性求めていた物件よりだいぶ妥協させられた。マンション前の時間帯によっての通行止めなど、大事な情報提供がなかった。決めるまでの物件提供の時の話が気に障った。
50代／男性複数の営業所や不動産サービスと重なっている物件の場合、内見に行っても埋まっている場合があった。情報共有の正確さが今以上にあるとよい。
50代／女性情報の正確さ。サイトではインターネットが即使えるとなっていたが、そうではなかった。フローリングとなっていたが、クッションフロアだった。
40代／女性子ども会の会費は任意と言われ契約時は払わなくてよかったが、実際に住んでから別ルートで徴収されたこと。
40代／女性担当の方が休みの時、他の方でもある程度対応できるようにしてほしい。担当の方がいないと、何もわからないのは困ります。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
営業所から物件が思っていたより遠かったが、担当の方の対応がとてもよかった。声も大きくて、質問に全てお答えいただき、入居後もいつでも相談してくださいと言ってくれて、安心感があった。
担当してくれた方の対応がとてもよく、質問事項に全て丁寧に答えてくれて、物件に向かう道中の車内で公園やお寺などの説明をしてくれて、町に興味を持つことができた。
内見のウェブ申込後すぐに電話があり、日程調整までが早かった。バイクで行く予定が雨だったので、自宅近くまで迎えにきてもらえてすごく親切だなと思った。
色々制約がある中で、一番条件に合った物件を紹介してくださり、物件の悪い点等も正直に教えてくれ、契約までも色々親身になって対応してくれた。
こちらの条件を理解し、見合った物件を店舗へ行く前に複数件用意の上、LINEで物件情報を共有し、当日は無駄なく内見でき契約へ進めた。
担当してくれた方がとても親身になってくれたこと。話しやすかったこと。対応がとても丁寧だったこと。清潔感もあったこと。
急な転勤で内見する物件の候補が少なかったが、希望条件に合わせて、当日にもかかわらず調査した上で様々な物件を紹介してくれた。
担当者の方がこちらの問い合わせにすぐ答えてくださったり、洗濯機の設置に困った際、すぐに業者を手配してくださった。
担当の方が今まで知り合った不動産屋さんの方の中で、ずば抜けてよい方でした。思わず色々な方におすすめしました。
すごく親切にして頂いて、急な物件探しにも嫌な顔一つしなく、犬を飼ってもよい物件を探して頂き大満足でした。
入居後不具合があった時の対応は誠実だった。予め悪い評判のオーナー物件を伝えてくれたこと。
何回も担当してもらってる人なので、安心感があった。前にも利用があったので、仲介手数料が無料だった。