過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,274人による、引越し会社別 比較・評判の内、ファミリー引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合10位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 10位 | 73.7点 |
| B.見積り | 10位 | 74.3点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 10位 | 74.8点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 10位 | 76.3点 |
| E.オプションサービス | 10位 | 69.5点 |
| F.補償内容 | 10位 | 68.3点 |
| G.コストパフォーマンス | 10位 | 73.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／男性
年式が経っている家電の設置にあたって、古い古いと連呼して言われた。古いので仕方ないのでしょうが。
40代／女性
引っ越しに1日の約束だったが、当日に次のお客が入ったと言われ、時間通りにならなかった。
30代／女性
ダンボールが使いまわしだった。追加料金あってでも新しいものが良い人もいると思う。
60代以上／男性
引越し荷物の詰め込み、開梱を依頼しましたが、引越し当日との間隔が空いた事。
30代／女性
営業の人に話した話が引っ越し当日きた人達に伝わってなかった。話しづらい。
30代／女性
繁忙期という事もあったが、費用がめちゃくちゃ高かった。
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良い点
予定時間に正確でした。作業の手際もよく、申告していない家具もあつたのですが、臨機応変に対応していただきました。
安価で、臨機応変に荷物を運んでもらった。不要になった家具を処分してくれたのが、とても助かった。
傷つけないようになど丁寧さは感じました。訪問に来て下さった方は親しみやすい男性の方でした。
最低限のサービスで素早く運んでいただけた。料金を抑えていただけたので満足。
当日スタッフのみなさんの迅速かつ丁寧さは、大変有り難かったです。
わりと費用が安く済んだ。前日に食器などの梱包サービスを利用できた。
いつも利用する引越し業者なので、お得に見積もりして頂いている。
当日のスタッフの方がテキパキしていてとてもよかったです。
最後の最後にお願いしたことを快く実施頂きました。
作業自体の手際良さ、スタッフの皆さんが一生懸命働く姿。
丁寧な仕事で破損などなく、スムーズに完了できた。
見積の時、他社と比べて見て値引きをしてくれた。