過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,268人による、引越し会社別 比較・評判の内、ファミリー引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合10位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 10位 | 74.8点 |
| B.見積り | 6位 | 75.0点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 10位 | 75.8点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 10位 | 76.9点 |
| E.オプションサービス | 10位 | 70.7点 |
| F.補償内容 | 10位 | 69.0点 |
| G.コストパフォーマンス | 8位 | 74.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性冷蔵庫の下のマットを勝手に置かれてそのまま冷蔵庫を置かれた。後ろの隙間が全くなかった。帰ってから気がついた。荷物が多いと他のを確認してくれと言われそちらに気を取られてしまった。
50代／女性引越し先に持っていかなくなった物があり、引越しの数日前に連絡したが変更が出来なかった。
40代／女性新築の玄関や床、ベランダが知らないうちに傷ついてて、隠されていたこと。
30代／男性搬入用のために外した網戸の再設置やエアコンの設置に不備があった。
60代以上／男性見積りの際、ちょっと分かりづらいところがあった。
50代／女性ラックが移動時に曲がってしまったような気がする。
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良い点
申告した以外の細かい家具があったが、スペースに空きがあったので、臨機応変に対応してくれました。
営業・作業スタッフ共に礼儀正しく、引っ越し作業も丁寧にしていただきました。
比較サイトで比較した所、かなり安い金額での提案だったので即決した。
不用品の回収、洗濯機の取り付けなど、助かったことばかりでした。
日にちがない中でよく対応してくれた。費用も安く抑えられた。
冷蔵庫が階段をおろすのが大変だったがやってくれた。
段ボールの数がピッタリだった。比較的安かった。
現場の方々の作業、接客態度等は素晴らしかった。
急なお願いにもかかわらず、希望を概ね通して頂いた。
ベッドを他の所に取りに行ってくれた。
低価格でスムーズな対応でとても良い。
迅速で爽やかな営業と料金は良かった。