公開日：2024-11-29

ウォーターサーバーの解約金とは？トラブル防止のポイントもチェック

ウォーターサーバーを契約する際、最低利用期間や解約金について知っておくことは非常に重要です。この記事では、ウォーターサーバーの解約条件や最低利用期間、解約金が発生するケースについて詳しく解説します。

また、解約時のトラブルを防ぐためのポイントや、解約金なしで利用できるプラン、おすすめのウォーターサーバーの選び方まで幅広く紹介しますので、ウォーターサーバーの契約を検討している方や、現在利用中で解約を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

ウォーターサーバーの解約条件とは
最低利用期間を経過していないと解約金が発生することも
ウォーターサーバーの解約金を巡るトラブルを防ぐには？
解約金なしのウォーターサーバーを紹介！
1. クリクラの「通常プラン」なら解約金が無料
【解約金あり】おすすめのウォーターサーバー13選
ライフスタイルに合ったウォーターサーバーを選ぼう

ウォーターサーバーの解約条件とは

ウォーターサーバーを導入する際は、天然水かRO水かといった水の種類、サーバーの機能やデザイン、そして料金など、さまざまな観点から検討されることでしょう。

しかし、契約時に見落としがちな重要な要素として「最低利用期間」（または「最低契約期間」）があります。

ほとんどのウォーターサーバーは、利用者との間で「最低○年は同社のウォーターサーバーを使用する」という契約が結ばれます。この期間はサービス提供会社によって異なり、1年から3年まで幅広く設定されています。

また、同じサービス提供会社でも機種ごとに最低利用期間が異なるケースもあるため、契約前の確認が欠かせません。

無料で解約するには、基本的にこの最低利用期間をクリアしていることが条件となります。最低利用期間は、メーカーのサイトやパンフレット、契約書などで確認できますので、契約前、あるいは解約を検討する際には必ず確認するようにしましょう。

最低利用期間を経過していないと解約金が発生することも

最低利用期間を過ぎていれば、ほとんどのメーカーで無料での解約が可能です。しかし、引っ越しや、さらに気に入ったウォーターサーバーへの乗り換えなど、やむを得ない事情で最低利用期間内に解約せざるを得ないケースもあります。

このような場合も解約は可能ですが、ほとんどの場合で解約金が発生します。金額はサービス提供会社によって異なりますが、相場は1万～2万円程度です。高機能なウォーターサーバーの場合、2万円以上の解約金が設定されているケースもあります。

また、解約金以外にも注意が必要な点として、指定期日までに必ず解約の連絡をすることが挙げられます。連絡を怠ると、次回発送分の水代や送料の実費負担を求められたり、ウォーターサーバーの撤去・回収費用を別途請求されたりすることもあります。

最低利用期間とあわせて、解約時にかかる費用についても事前に確認しておくことをおすすめします。

ウォーターサーバーの解約金を巡るトラブルを防ぐには？

ウォーターサーバーの解約時のトラブルを未然に防ぐためには、契約前の最低利用期間の確認、自分のライフスタイルに合った機種の選択、解約金不要プランの活用、さらには乗り換えキャンペーンの利用など、いくつかのポイントがあります。

ここでは、それらのポイントの詳細を解説します。

契約前に最低利用期間を確認する

ウォーターサーバーの契約内容は、各サービスでさまざまです。トラブルを避けるためには、契約前の確認が非常に重要になります。具体的には、最低利用期間の有無、その期間の長さ、途中解約した場合の解約金の金額などをしっかりと確認しましょう。

また、定期契約期間が設定されている料金プランの場合は、契約期間の長さと途中解約した場合の解約金の金額、さらには解約金のかからない期間（更新月など）についても必ず確認するようにしましょう。

これらの情報は契約書やWebサイトで確認できます。

利用スタイルに合ったウォーターサーバーを選ぶ

最低利用期間内での解約を避けるためにも、自分に合ったウォーターサーバーを選ぶことが大切です。

ウォーターサーバーは、サービス提供会社によって、サーバーや水の種類、料金プランなどが異なります。また、ボトルの配送料金や配送方式にも違いがあります。

自分がウォーターサーバーをどのように利用するかを事前によく考え、ライフスタイルに合ったウォーターサーバーを導入することで、途中解約のリスクを軽減できます。

多くのサービスで無料お試し期間を設けているので、実際に使用してみてから契約を決めるのもよいでしょう。

解約金不要のプランを申し込む

メーカーによっては、最低利用期間や定期契約期間が設定されていないプランを提供しています。そのようなプランを選択すれば、解約金が発生するリスクを完全に回避できます。

たとえば、クリクラは契約プランによっては解約金が発生せず、いつでも解約できます。

乗り換えキャンペーンで解約金を払わなくていい場合も

現在利用中のウォーターサーバーを解約して他社に乗り換える場合、乗り換えキャンペーンの利用を検討してみましょう。

多くのサービス提供会社では、他社からの乗り換え時に解約金相当額をキャッシュバックするキャンペーンを実施しているため、解約金の負担を実質的にゼロにできる可能性があります。

ただし、キャンペーンには期間やいくつかの条件が設定されている場合も多いため、詳細を確認してから利用するようにしましょう。

解約金なしのウォーターサーバーを紹介！

さきほど触れたとおり、クリクラの「通常プラン」であれば、契約期間の縛りがなく解約金が発生しません。ここでは、クリクラの「通常プラン」の特徴や利用条件を詳しく解説します。

契約期間を気にすることなくウォーターサーバーを利用したい方は、ぜひ参考にしてください。

クリクラの「通常プラン」なら解約金が無料

「ウォーターサーバーを利用したいけれど、最低利用期間や解約金が気になる」という方におすすめなのが、クリクラの「通常プラン」です。このプランには最低利用期間が設定されておらず、解約金も一切発生しないのが特徴です。

さらにクリクラでは、1週間の無料お試しも実施しており、実際にウォーターサーバーを使用してから契約するかどうかを決められます。専任の配送員がサーバーの設置から初期設定まで行ってくれるので、安心して試すことができます。

提供する水については、強力なフィルターで不純物を極限まで取り除いたRO水を使用。すっきりとした味わいで、飲料水はもちろん、離乳食やお料理にも最適です。

また、業界で唯一、1年に1回の本体まるごと無償交換サービスを実施しており、衛生面も安心です。
※サーバーの定期メンテナンス料（460円/月）がかかります。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
0円	1,590円（12L）	0円

【解約金あり】おすすめのウォーターサーバー13選

【解約金あり】おすすめのウォーターサーバー15選

解約金は設定されているものの、高品質な水やサービス、充実した機能など、特徴的な魅力を持つウォーターサーバーをご紹介します。

ジャパネットウォーターやアクアクララ、フレシャスなど、人気の高いサービスを中心に、各社の特徴や料金プラン、解約条件などを詳しく解説していきます。
※2024年11月時点の情報。価格はすべて税込みです。

ジャパネットウォーター富士山の天然水

富士山麓の水源から汲み上げた、清冽でミネラルをたっぷり含んだ天然水を使用しています。

自社一貫だからこそ実現できる、購入後も安心の充実したサービスが特徴で、オリコン顧客満足度ランキングでも2021年～2024年まで4年連続でウォーターサーバー人気No.1に輝いています。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
2年未満：12,800円	3,480円（9.5L×2本）など	0円

アクアクララ

アクアクララの水は、放射性ヨウ素の除去にも有効な「RO膜（逆浸透膜）」を使用して、1,000万分の1mmまで徹底的にろ過。その安全性とおいしさが評価され、13年連続でモンドセレクション「優秀品質最高金賞」を受賞しています。

サーバーはグッドデザインを受賞したものもあり、暮らしに溶け込む優れたデザインが特徴です。
※サーバーレンタル料は0円ですが、安心サポート料（1,100円/月～）がかかります。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
1年未満：6,600円（通常プラン)、 2年未満：11,000円（2年割プラン）	1,512円（12L・通常プラン）など	0円

富士の湧水

富士山の地下200ｍを超える深井戸からくみ上げた水を使用し、すっきりとした飲みやすさが人気のウォーターサーバーです。天然のミネラルをバランスよく含んだ美味しい天然水が特徴です。

サーバーは4段階の温度設定、事故や誤作動を防ぐ二重のチャイルドロックに加え、機器内部をクリーンに保つ自動クリーニング機能も搭載しています。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
1年未満：5,500円	1,699円（12L）	900円/月

アルピナウォーター

北アルプスの天然水を使用し、豊富なミネラルと美味しさが特徴です。製造から配送までを自社で一元管理し、業界最安級の価格を実現しており、初期費用、配送料、サーバーメンテナンス料はすべて無料となっています。

消費電力を35％カットできるエコサーバーをはじめ、4種類のサーバーを取り揃えています。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
【関東エリア】 2年以内：14,300円、 2年以上3年以内：5,500円【北関東エリア】 2年以内：14,300円【関西・東海エリア】 1年以内：11,000円	1,242円（12L）	770円/月など

コスモウォーター

新鮮な天然水を届けるため、汲みたての天然水を密閉ボトルに充填してスピード出荷しているコスモウォーター。国際的な水の品評会でも最高賞三冠を達成しています。

サーバーは3タイプあり、コスモウォーター限定のウッドカラーなど、インテリアにも合わせやすいデザインが揃っています。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
【smartプラス】 2年以内：16,500円【smartプラスNext】 3年以内：20,900円	4,104円（12L×2）	0円

おいしい水の宅配便

自然豊かな富士山麓で汲み上げ、自社工場で安心・安全に製品化しているおいしい水の宅配便。天然水「朝霧のしずく」「朝霧のしずくマイルド」、またはRO水「ピュア純水」の3種類から水を選べるのが特徴です。

サーバーはシンプル＆スタイリッシュで、卓上タイプや停電時でも使えるモデルを選択できます。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
1年未満：11,000円 1年以上2年未満：5,500円	天然水：1,460円（12L） RO水：1,270円（12L）	1,051円/月など

フレシャス

フレシャスでは、3種類の天然水「FRECIOUS富士」「FRECIOUS朝霧高原」「FRECIOUS木曽」から好みの水を選べるのが特徴です。

サーバーは、グッドデザイン賞を受賞したモデルやキッチンカウンターにも置けるコンパクトなモデルに加え、アニメキャラクターとコラボしたモデルまで豊富に揃っています。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
1年未満：16,500円 1以上2年未満：9,900円	1,627円（9.3L／Slatの場合）など	0円～（一部のサーバーは条件付き無料）

ウォーターワン

富士山、南阿蘇、島根、沖縄の4つの採水地からお好きな水を選べるウォーターワン。水へのこだわりだけでなく、安心・安全設計が特徴のサーバーにも、チャイルドロックやトリプルロックなど充実の機能が搭載されています。

停電時でもサーバーから常温で出水可能なため、万が一の災害時の備蓄水としても活用できます。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
【基本プラン】 2年未満：13,200円【3年うきうきパック】 3年未満：20,900円	1,782円（12L／ウォーターワン沖縄の場合）など	0円

プレミアムウォーター

プレミアムウォーターは、モンドセレクション金賞をはじめ毎年さまざまな賞を受賞しており、高いシェアを誇るウォーターサーバーです。

飲み切れないときは定期配送を無料で休止できるサービスや、破損や汚損などのサーバートラブルを保証するサービスなど、他社ではあまり見かけないさまざまなサービスを提供しています。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
1年未満：45,000円 1年以上2年未満：35,000円 2年以上3年未満：25,000円 3年以上4年未満：15,000円 4年以上5年未満：5,000円 ※上記は「もっとPREMIUMプラン」の場合。解約金はプランごとに異なる。	3,974円（12L×2）など	0円～（一部のサーバーは有料）

うるのん

うるのんの水は、富士山麓の天然フィルターで長時間かけて磨き上げられた天然水「富士の天然水さらり」。2024年度でモンドセレクションを10年連続受賞しています。

床置型と卓上型のサーバーがあり、レンタル料金は0円。ボトルは利用するに連れて自動で圧縮されていくため、空気が入りにくく雑菌の繁殖が抑えられて衛生的です。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
【通常プラン】 2年未満：11,500円【うるのん3年プラン、うるのん子育てプラン】 3年未満：16,500円	2,080円（12L）	0円

ダスキンの天然水森のひとしずく

天然水「森のひとしずく」は、大自然に育まれた天然水をそのままパック。天然のミネラルを含むため、健康と美容を考える方におすすめのウォーターサーバーです。

温水タンク内の高温水を定期的に循環させて雑菌繁殖を抑制。サーバーを常にクリーンに保ち、いつでも安心しておいしい水を飲むことができます。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
1年未満：5,000円	2,592円（6L×3ケース）など	1,100円（4週間標準レンタル料金）

ウォーターネット

そのまま飲んでも安全な水を原水として、そこから1,000万分の1mmの不純物も取り除くRO膜でろ過した純水を提供するウォーターネット。

環境に優しい循環システムを取り入れており、家庭やオフィスのゴミを減らす「ボトル回収型ウォーターサーバー」で、地球環境の保護にも貢献しています。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
0円	1,404円（12L）	0円

Kirala Water

富士山麓で、どの天然水よりも高い「標高1,030m」のエリアで採水した天然水を使用しているのが特徴で、冷水、温水だけでなく炭酸水も作れるウォーターサーバーです。

毎日、自動的に熱水循環させて高い衛生状態をキープする「オートクリーンシステム」で、いつでも安心しておいしい水が楽しめます。

解約金	水の価格	サーバーレンタル料
1年プラン：5,400円 2年プラン：14,040円 3年プラン：19,440円	4,968円（29L）など	1,320円/月

ライフスタイルに合ったウォーターサーバーを選ぼう

ウォーターサーバーを選ぶ際は、単に価格だけでなく、解約条件や最低利用期間、サービス内容などをもとに、総合的に判断することが大切です。

自分の生活スタイルや使用頻度、設置場所なども考慮し、長く快適に使えるサーバーを選びましょう。解約金が発生するサービスも多いですが、まずは無料お試しプランのあるサービスなども活用して、実際の使用感を確かめるのがよいでしょう。

オリコン顧客満足度ランキングでは、ウォーターサーバーの利用者へのアンケート調査をもとに算出した「ウォーターサーバーランキング」を発表しています。ウォーターサーバーの利用を検討される際はこちらもぜひご参考いただき、自分に合ったよりよい選択肢を見つけてみてください。

※本記事では一般的な例をもとに情報をまとめています。各社の商品やプランによっては当てはまらないケースもあります。また、情報は公開日現在のものです。サービス・製品の詳細は各社の公式サイトから最新情報をご確認ください。