【2025年】不動産仲介 売却 マンションの首都圏ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー7,364名が選んだ
不動産仲介 売却 マンションランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した7,364名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数65社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

首都圏 満足度ランキング

満足度が高い不動産仲介 売却 マンション・首都圏のランキング・口コミ情報です。

80.5

コメント件数18件

住友林業ホームサービスの口コミ・評判

60代以上/女性

営業マンが自分の客の情報を丸抱えせずに、皆で共有することによる風通しのよさ。結果として購入も同じ営業所内で行えた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    担当者が若かったので、張り切っているのがよくわかった。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    親切丁寧で説明がわかりやすく、販売にすぐつながった。(30代/男性)

  • 40代/男性

    レポートでどのくらい問い合わせがあったのかわかる。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    手続きがわかりやすく、売却までの期間が早かった。(60代以上/女性)

79.9

コメント件数18件

大成有楽不動産販売の口コミ・評判

60代以上/男性

大手の対応の悪さを経験したことがあるので「どうかなぁ」という不安は当初あったが、結構フットワーク軽く種々活動していただけて、よかったと感じています。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    売却額が一番高かった。担当者が若かったがきちんとした身なりで好感が持てた。やり取りもテキパキしていた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    特段突き抜けたところはないが、大手には珍しくお客に寄り添う姿勢がよかった。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    担当の方も親しみやすく、嘘のないコミュニケーションが取れて納得しています。(50代/男性)

  • 50代/男性

    不用品の引き取り、ホームクリーニングなどのサービスの充実。(50代/男性)

79.1

コメント件数19件

野村の仲介+の口コミ・評判

60代以上/女性

担当者に、一生懸命な関わり方と、冷静に私たちにアドバイスできる能力があった。また、誠実なお人柄に加えて、身だしなみがいつも満点でした。お会いして気持ちよい方、安心できる方でした。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    一括査定サービスを利用したが、対応が数社の中で一番早かった。また、来訪時に物件の長所を良く把握し、売り出し価格を高めに設定して頂き、その価格で短期間に売却できた。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    客観的視点での話と、こちらの希望を受け入れようとする姿勢があり、信頼できた。販売前の清掃作業もあって、とてもきれいにしてもらえたのが嬉しかった。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    担当者が親身になって対応してくれた。売り出しにあたって、アドバイザーを入れて、見栄えよく撮影してくれるなどのサービスもありがたかった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    営業担当者の知識と提案内容、なにより当方の立場や希望を親身に理解いただき、対応の早さや課題の整理と解決力を持ち、信頼できる人だった。(60代以上/男性)

79.1

コメント件数18件

東急リバブルの口コミ・評判

60代以上/男性

仕事や報告等の迅速性はもちろん、売却価格や方法の検討など、常に私の立場になって考えてくれていた、対応してくれていたということをいつも感じることができました。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    コロナ禍だったので、電話や書面でのやり取りが多かったがスムーズにできた。賃貸契約中だったので、そちらの委託先とも連携しれくれたので助かりました。(40代/女性)

  • 30代/女性

    売却まで早かった。高い価格で売却できた。何社か同時に見積査定を取ったが、他社はしつこく電話営業をしてきたが、しつこい連絡がなくよかった。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    以前にも利用させて頂いたのですが、それ以来担当者の方にとてもよくして頂いたので、今回もよい取引ができました。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    社員の方がきちんと教育されているのか、会社全体に品がある感じです。担当者の方の人柄が好きでした。(40代/女性)

78.8

コメント件数18件

三菱地所ハウスネットの口コミ・評判

40代/男性

系列会社のマンション物件を売却したが、同系列の会社だけあり買い手ネットワークが強く、すぐに買い手が見つかった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    系列のマンションを売却したので、物件内容について詳細を把握しており、買主への質問回答などがスムーズであった。(40代/男性)

  • 50代/女性

    不動産売買に関して全くわからない私にも、とてもわかりやすく説明してくれた。(50代/女性)

  • 50代/男性

    申込みから1ヶ月で速やかに売却できた。売却額にも納得した。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    購入時と同じ三菱だったので、仲介手数料のサービスがあった。(60代以上/男性)

78.7

コメント件数18件

三井のリハウスの口コミ・評判

40代/女性

担当者がとても丁寧な方で、挨拶をはじめ家からリハウスまでの送迎をしてくれた。細かいところに気を配ってくれた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    内見の時点で購入意欲が非常に高い方を見つけてくださっており、1回の内見で売却が決定しました。非常にスピーディーに対応して頂いたので満足しています。(40代/女性)

  • 40代/女性

    迅速かつ丁寧に対応してくださった。当初は小さな不動産会社に依頼していたが、内見キャンセルが多く不信感が募り、大手に変更したので安心感があった。(40代/女性)

  • 50代/男性

    水道を止める最後の作業を、代わりにやってくれた。その他にも細かい要望に応えてくれた。アフターフォローが他社に比べ充実している。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    売り出し価格について、ある理論からの計算式があり納得感がある。少し強気の価格にしたが、すぐに買い手が見つかった。(60代以上/女性)

78.0

コメント件数18件

大京穴吹不動産の口コミ・評判

60代以上/女性

最初から売れないと踏んで話す別の不動産会社に、今回は無理かもと諦めていたのが、真摯にわかりやすく説明してくれて、希望が持てた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    担当者様が同じマンションの別物件の売却を担当していたこともあり、内情を知り尽くしていた。話がスムーズに進んだ。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    担当の方にはその前にも別の物件でお世話になったことがあり、今回も大変親切にしてくださったので満足しています。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    担当者がマンションを売っていた経験があり、マンションの構造や設備など知識がたくさんあった。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    査定金額に係るアドバイスが専門的で適切。契約成立までの期間も長くなくよかった。(60代以上/男性)

77.8

コメント件数18件

長谷工の仲介の口コミ・評判

40代/男性

担当して下さった社員さんは、最初から最後まで誠心誠意、対応をして下さいました。とても感謝しております。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    マンション施工会社が長谷工だったので、スムーズにいった。売却金が高かったか安かったかはわからない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    長谷工は5年前にも利用してよかったので、今回も依頼して満足しています。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    他の会社とも比べましたが、短期間で高額で売却できて満足です。(50代/女性)

  • 50代/女性

    受付から担当者選定、挨拶などスムーズに話が進んでいったこと。(50代/女性)

77.7

コメント件数18件

三井住友トラスト不動産の口コミ・評判

60代以上/男性

不動産取扱事業者のネットワークチャンネルが多彩で、個人客の部屋案内が不要で、負担感がなかった。売却先が直接不動産会社であった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    信頼できる企業なので、基本的には全て信用して任せてやっていただきました。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    こちらの信託銀行を利用しているからか、迅速に対応してもらった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    親会社の三井住友信託銀行と連携して、安心して任せられた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    三井住友銀行からの紹介により、待遇がよかった。(60代以上/男性)

77.3

コメント件数18件

センチュリー21の口コミ・評判

60代以上/男性

説明がわかりやすかった。質問にも的確な回答があった。何にせよ反応が速かったことが好印象。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    担当の方が親身になってくれた。掲載して1週間くらいで売却先が決まってスムーズだった。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    売主・買主双方に納得のいく売買条件と価格。並びに仲介手数料の提示。誠意ある接客態度。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    こちらの悩みをしっかりと聞いてくれて、解決方法も提示してくれたこと。(30代/男性)

  • 40代/女性

    物件情報を掲載して1週間も経たずに買い手が決まったこと。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,364人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業65社を対象にした「不動産仲介 売却 マンション」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、売却価格、地域別など、様々な切り口から「不動産仲介 売却 マンション」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「不動産仲介 売却 マンション」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
問い合わせ対応利用のしやすさ担当者の接客力担当者の提案力媒介契約の手続き売却サポート売却価格売買契約・決済の手続き
地域別
ランキング
首都圏東海近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの不動産仲介 売却 マンション 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 住友林業ホームサービス 80.5点
  2. 2位 大成有楽不動産販売 79.9点
  3. 3位 野村の仲介+ 79.1点
  4. 3位 東急リバブル 79.1点
  5. 5位 三菱地所ハウスネット 78.8点
  6. 6位 三井のリハウス 78.7点
  7. 7位 大京穴吹不動産 78.0点
  8. 8位 長谷工の仲介 77.8点
  9. 9位 三井住友トラスト不動産 77.7点
  10. 10位 センチュリー21 77.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
7,364

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/02/20〜2025/04/14
更新日
2025/09/01
サンプル数
7,364人(調査時サンプル数8,645人)
規定人数
100人以上
調査企業数
65社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする不動産仲介企業
なお、買い取り保証での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1) 新築物件の仲介のみ行っている企業
2) 買取専門、買取再販のみ行っている企業
調査期間
2025/04/15〜2025/05/19
2024/04/15〜2024/05/07
2023/03/24〜2023/04/20
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜79歳地域:全国条件:過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを売却したことのある人
なお、売却方法は仲介か買い取り保証サービスかは問わない
ただし、即時買取サービスを利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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