近畿日本ツーリスト
同じホテルでも、その時期の他の旅行会社より安く旅行できた。(40代/女性)
同じホテルでも、その時期の他の旅行会社より安く旅行できた。(40代/女性)
空港からホテルまで送迎付プランを利用することが多いのですが、現地スタッフ送迎の車やバスのレベルが高いと思います。いつも安心してます。(40代/女性)
検索実行後の日程変更やホテルの変更がやりやすい。条件を変更して検索し直したいときの操作が簡単。(50代/男性)
ホテルの部屋のグレード、航空会社から、時間まで全てチョイスでき、申し込み時に、持ってるクーポンの表示もあり、使い忘れることもなく、とても良心的。(50代/男性)
自分の希望でホテルや飛行機のフライト時間を決められる点。キャンペーンがサイト上ではわからなかったが、担当の方が教えてくれた点。(20代/女性)
予約する上で一番不安でしたのが、旅行先の宿泊先へ行くときの空港からの距離でした。およそでは不安でしたが、そのあたりの点を不安なく質問出来た点が良かったです。(60代以上/女性)
今までに店舗でやり取りしていたがサイトを利用してわかったことはいつでも対応するので楽でした。会話のやり取りががないのでどうかと思ったがかえって自宅から操作が出来たので良かったと思います。(60代以上/男性)
日本旅行には航空券とホテルのみの予約で、オプショナルツアーは別会社で申し込んだのに、空港に着いたら、予定確認の際にツアーまで把握していた。(50代/女性)
予算内で目的にあったものがすぐに探せるので、いつもエクスペディアです。良く旅行をするので、スケジュールの変更も多いですがそんな場合もきちんとに対応してもらえるのでずっと使っています。(30代/女性)
ホテルへのチェックイン時間が遅くなる旨の連絡を、出発の朝、メール連絡したが、きちんと伝えてくれた。私にもホテルへ連絡出来ている事を携帯にまで連絡してくれて、対応が早く親切であった。(40代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,008人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業45社を対象にした「旅行予約サイト 海外旅行」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行予約サイト 海外旅行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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サンプル数
12,008人
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