旅工房
71.66点
安価なツアーでも多種にわたるプランがある。また、周遊コースなどもあり選択肢もある。チャットにて、担当者が休みでも他の方が対応してくれてとても良かった。（40代／男性）
問い合わせのしやすさ 満足度ランキング
ジャルパック
71.37点
他の旅行会社のツアーと比較してホテルや食事などのレベルが良いと感じます。多少は他旅行会社より料金が高い部分はありますが、満足感を感じます。（60代以上／男性）
ANA SKY WEB TOUR
70.14点
マイルやスカイコインなど代金に充当できる方法が複数ある。座席指定がしやすい。予約確認がしやすい。リピーター特典などお得なオプションがある。（60代以上／女性）
クラブツーリズム
69.96点
年齢の高いユーザーが多く利用しているイメージもあり、きめ細やかなサービスと共に料金が高いものしか扱ってないと思っていたが、安価なツアーも取り扱っていて良かった。（40代／女性）
阪急交通社
69.74点
サイトが見やすい。行きたいツアーなどが検索しやすく、旅行日程、予約状況代金などがわかりやすい。最近はトラピックス関西ばかり利用している。期待を裏切られた事はない。（60代以上／女性）
近畿日本ツーリスト
69.55点
年末年始や盆休みなどでも予約可能なツアーがわかりやすい。申し込みしてからのメール対応がスムーズ。（50代／女性）
JTB
69.20点
シドニー旅行。予約、確認、質問がシドニーJTBで丁寧に対応してもらいました。ツアーガイドも良かった。有機栽培に対する厳しい審査があることを知りました。ナイトクルーズからの夜景に感動しました。（60代以上／男性）
日本旅行
69.19点
絞り込み機能は他社に比べて使いやすかった。期間限定で割安なプランが使えたので大変お得だった。またクレジットカード会社経由で申し込みでポイント加算などもあり良かった。（20代／男性）
H.I.S.
68.89点
今までに店舗でやり取りしていたがサイトを利用してわかったことはいつでも対応するので楽でした。会話のやり取りががないのでどうかと思ったがかえって自宅から操作が出来たので良かったと思います。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,008人にアンケート調査を実施。
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