楽天銀行
69.5点
借り換え特別金利のおかげで、金利が前の銀行より下がったのはよかった。事前相談があったのもよかった。（40代／男性）
手数料・保証料 満足度ランキング
SBI新生銀行（旧：新生銀行）
68.3点
ネットの書面審査だけで手続きが事足りるし、ウクライナ進攻後金利が上がるまでに契約ができてスピーディーだった。事務手数料が安い。（50代／男性）
イオン銀行
66.7点
日曜祭日に関係なく、長時間対応可能な店舗スタイル。メインバンクにしている都銀にも問い合わせたが、審査等銀行営業時間のみの対応で、休暇取得が必要だったりして不便に感じた。（50代／女性）
ソニー銀行
66.4点
マイページが見やすい。繰り上げ返済がネットで出来る（その後の返済金額が確認しやすい）。4回まで引き出し手数料が無料。24時間利用出来る。オペレーターにつながりやすい。残高証明の依頼がしやすい。（50代／女性）
池田泉州銀行
64.9点
金利が安い、繰上げ返済の方法が複数ある。（30代／女性）
住信SBIネット銀行
64.7点
新規で借りていたメガバンクと比べ、スピーディー且つスムーズに融資してもらえた。尚且つ融資後のサービスが充実している。（50代／女性）
北海道銀行
64.7点
40年ローンを組めて、返済年齢も80歳までで組めた事。（40代／男性）
三菱ＵＦＪ銀行
64.6点
健康状態の問題で追加の金利が必要だったが、他行より金利が低かった。住宅の買い替えであり前住居を売る必要があったが、他行よりも販売完了までの猶予期間が長かった。（40代／男性）
山陰合同銀行
64.5点
家庭環境から審査が通るか心配だったが、ちゃんと通してくれたところ。（40代／女性）
関西みらい銀行
64.4点
審査が早かった。対応して頂いた担当者が、丁寧かつ説明がわかりやすい。真摯に対応してくれる。（30代／男性）
西日本シティ銀行
64.4点
公共料金の支払いに使用している付き合いの長い金融機関で、最も希望に合うローンを組むことができた。プレミアム商品など金利優遇を受けることで最低金利で契約できた。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,580人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業120社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容や団体信用生命保険の充実さ、金利、担当者の対応や商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。
