過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,290人による、引越し会社別 比較・評判の内、アーク引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 4位 | 76.6点 |
| B.見積り | 8位 | 75.5点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 5位 | 78.4点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 4位 | 78.7点 |
| E.オプションサービス | 7位 | 73.0点 |
| F.補償内容 |  | 72.2点 |
| G.コストパフォーマンス | 7位 | 74.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 74.4点（第7位） | |
| 女性 | 76.0点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 単身 | 74.6点（第9位） | |
| 家族 | 75.6点（第9位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東北 | 77.9点（第1位） | |
| 首都圏 | 74.4点（第7位） | |
| 甲信越・北陸 | 78.1点（第1位） | |
| 東海 | 74.3点（第6位） | |
| 近畿 | 75.3点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 千葉県 | 76.3点（第1位） | |
| 東京都 | 74.9点（第3位） | |
| 神奈川県 | 73.3点（第6位） | |
| 愛知県 | 74.9点（第5位） | |
| 大阪府 | 74.9点（第2位） | |
※都道府県別別部門結果はランキングを都道府県別別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 81.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性営業マンが見積り時、私用電話をしていたのが気になった。留守番をさせている子供さんからの電話だったので仕方ないとは思ったが、席を外して出て欲しかった。
40代／男性エアコンの取り付け工事に関して込み込みと聞いていたが、別途追加金が発生した。もう少し細かな金額説明をしてもらえていたら良かった。
50代／女性開封時にクラフトテープが襖についたらしく、紙が剥がれていた。作業するスタッフによって、良い人や印象が悪い人の差があった。
60代以上／女性最初の見積り額が異常に高く、ぼったくりかと思いました。最初高い金額を表示して値下げ感をだす営業方針なのでしょうか？
50代／女性積み忘れがあった。10数年前に利用した時と違い専用BOXに入れる物が増えており、その分、積める荷物が少なくなっていた。
50代／女性洗濯機設置の会社が別で対応は良かったが、付属品や洗濯機内洗浄など、その場の提案だったので追加で費用がかかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
2回利用しましたが、1回目の営業、作業スタッフがよかった。作業もテキパキとしており、言葉使い、対応とても気持ちよく引っ越しが出来ました。
畳の部屋に購入したフローリングカーペットをサイズピッタリにカットしてからベッドを置いてくれたこと。臨機応変な対応に感謝します。
近場の引越しだったので、大型家電だけ運んでもらう計画だったが、ついでに運べるものは同じ値段で運んでくれた。
引っ越しスタッフの方の仕事は丁寧で、こちらの意見もすごく聞いてくれて、納得のいく引っ越しになりました。
分かりやすい説明と金額提示をしてくれた。引っ越し当日も丁寧に迅速に対応してくれた。
営業の方は言葉遣いなども丁寧で、こちらの要望にもしっかり応えてくれたように思う。
引っ越し当日が大雨でしたが、少しも嫌な顔せずにテキパキ動いてくれたところ。
作業者の方が臨機応変に対応してくれたおかげで、想定していた時間近くに完了した。
引っ越し作業のスタッフが丁寧、テキパキと作業をしてくださったので満足。
営業担当の方も、当日のスタッフの方もとても感じがよく、手際も良かった。
利用時期が繁忙期で他社は見積もりすら断ってきたが、対応と予約ができた。
しっかりと梱包し運んでくれて、家具の配置もしっかりしてくれた。