過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,047人による、引越し会社別 比較・評判の内、Akabou（赤帽）引越を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 6位 | 75.0点 |
| B.提案プラン |  | 75.7点 |
| C.引越しスタッフの対応 | | 79.0点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 |  | 79.9点 |
| E.オプションサービス | 10位 | 70.6点 |
| F.補償内容 | 9位 | 69.2点 |
| G.コストパフォーマンス |  | 76.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 74.8点（第4位） | |
| 女性 | 75.7点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 76.1点（第4位） | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 75.8点（第4位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | 75.8点（第2位） | |
| 九州・沖縄 | 76.5点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 90.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
30代／女性
低価格かつ、スタッフさんがお一人のため致し方ないところですが、家具を抱えるのを手伝わないといけないので、不便でした。
40代／男性
荷物、特に電化製品の運び方が雑に感じた。搬入する新居の床や壁に傷がついたとしても、言ってくれない気がする。
50代／女性
料金が見積もり時にしっかり内容を確認できていなくて支払い時にすれ違いが少しあった。
30代／女性
道が狭いことを事前に連絡したが、他の通行車のことを考えていなかった。
40代／女性
電話で見積もりや予約しましたが、女性の対応があまり良くなかった。
40代／女性
二時間で契約したけど、時間が余っても二時間分の金額を支払った。
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良い点
重い家電などしっかりと梱包されて、床などに傷もつかないように配慮してくれた。また、冷蔵庫の位置で迷った際に配線のことを考慮してアドバイスもくれたのがよかった。
電話受付の方の対応が良く、見積もりはウェブサイト、メールで完了でき不要なオプションの提案がなかった。電話でもだいたいの概算を聞くことが出来た。
お兄さんが親切で、洗濯機のホースを繋げてくれたり、無料で衣装ケースを貸してくれたりしたこと。そしてサービスが良い割りに値段がとても安い。
安く引越しができた。2台利用したので2人の作業員が来たが、接客は良かったです。また利用したいと思った。
イレギュラーな引越しのなか、限界まで要望を聞いていただけて、ほんとに赤帽に頼んでよかったと思う。
自身も手伝いながらの作業だったが、的確に判断や助言をしてもらえたこと。スムーズに作業が進んだ。
物が少なかったので赤帽さんを頼みましたが価格も安く引っ越し先まで車に乗車させて下さいました。
見積りに来て貰った段階で料金の分かりやすさ、エアコンの取り付け費用等の説明は非常に良かった。
とても安価なのに時間のかかる搬送もやってくれた。（IKEAの3人掛けソファー）
家に対して家具が大きかったが工夫してなんとか全て運んでくれた。金額が安い。